Wynik wyszukiwania
Zapytanie:
LOGISTYCZNA OBSŁUGA KLIENTA
Liczba odnalezionych rekordów:
23
Przejście do opcji zmiany formatu
|
Wyświetlenie wyników w wersji do druku
|
Pobranie pliku do edytora
|
Przesłanie wyników do modułu analizy
|
excel
|
Nowe wyszukiwanie
1/23
Nr opisu:
0000133066
Rola logistycznej obsługi klienta w kształtowaniu zysku oraz zwiększeniu udziału w rynku na przykładzie branży gazów technicznych. Rozprawa doktorska.
[Aut.]: Grzegorz
Kaczmarczyk
.
Katowice, 2019, 136 k., bibliogr. 124 poz.
Politechnika Śląska. Wydział Inżynierii Materiałowej i Metalurgii. Promotor: dr hab. inż. Jan** Szymszal, dr inż. Joanna Furman
logistyczna obsługa klienta
;
gaz technologiczny
;
inżynieria produkcji
;
logistyka dystrybucji
;
przedsiębiorstwo przemysłowe
;
dystrybucja gazu
logistic customer service
;
process gas
;
production engineering
;
distribution logistics
;
industrial enterprise
;
gas distribution
2/23
Nr opisu:
0000127277
Strategia dyferencjacji w kanałach dystrybucji produktów hutniczych - skuteczność flagowego dystrybutora.
[Aut.]: Marzena
Kramarz
.
-
Zesz. Nauk. PŚl., Org. Zarz.
2018 z. 121
, s. 237-255, bibliogr. 17 poz..
Punktacja MNiSW
11.000
dyferencjacja produktów
;
sieć dystrybucji
;
przedsiębiorstwo flagowe
;
logistyczna obsługa klienta
product differentiation
;
distribution network
;
flag enterprise
;
logistics customer service
3/23
Nr opisu:
0000122454
Assessment of customer satisfaction in logistic operators.
[Aut.]: Marzena
Kramarz
, M.
Slupina
.
-
Logist. Transp.
2017 vol. 35 no. 3
, s. 13-20, bibliogr. 10 poz..
Punktacja MNiSW
13.000
indeks satysfakcji klienta
;
CSI
;
mapy jakości
;
logistyczna obsługa klienta
Customer Satisfaction Index
;
CSI
;
quality maps
;
logistics customer service
4/23
Nr opisu:
0000111932
Logistics customer service in building reputation of company-participant in the supply chain.
[Aut.]: Danuta
Szwajca
.
-
Logistyka
2016 nr 6
, s. 2-5, bibliogr. 14 poz.
dod.: Logistyka - nauka. Artykuły recenzowane
logistyczna obsługa klienta
;
zrównoważony łańcuch dostaw
;
koszt cyklu życia
;
środowiskowe koszty cyklu życia
logistic customer service
;
sustainable supply chain
;
life cycle cost
;
environmental life cycle cost
5/23
Nr opisu:
0000103471
Pomiar poziomu obsługi klienta z wykorzystaniem Customer Satisfaction Index w przedsiębiorstwie transportowym.
[Aut.]: Monika
Odlanicka-Poczobutt
, E.
Kulińska
.
-
Logistyka
2015 nr 6
, dysk optyczny (CD-ROM) s. 339-345, bibliogr. 16 poz.
Dod.: Logistyka - nauka. Artykuły recenzowane [Dokument elektroniczny], cz. 1
obsługa klienta
;
logistyczna obsługa klienta
;
CSI
;
satysfakcja klienta
;
usługi transportowe
customer service
;
logistic customer service
;
CSI
;
customer satisfaction
;
transport services
6/23
Nr opisu:
0000102068
Strategie logistycznej obsługi klienta z perspektywy przedsiębiorstw flagowych.
[Aut.]: Marzena
Kramarz
, Włodzimierz*
Kramarz
.
-
Zesz. Nauk. PŚl., Org. Zarz.
2015 z. 83
, s. 323-334, bibliogr. 13 poz..
Punktacja MNiSW
11.000
przedsiębiorstwo flagowe
;
logistyczna obsługa klienta
;
kompetencje relacyjne
;
sieć dostaw
flag enterprise
;
logistic customer service
;
relational competence
;
supply network
7/23
Nr opisu:
0000086259
Analiza procesów logistycznych w obsłudze klienta na przykładzie przedsiębiorstwa energetycznego.
[Aut.]: M.
Kurpet
, Grażyna**
Hat-Garncarz
.
W:
XI Studencka Sesja Naukowa, Katowice, 7.06.2013
. [Dokument elektroniczny]. Red. Jan Warczek. Politechnika Śląska. Wydział Transportu. Katowice : [b.w.], 2013
, dysk optyczny (CD-ROM) s. 95
proces logistyczny
;
logistyczna obsługa klienta
;
przedsiębiorstwo energetyczne
logistics process
;
logistic customer service
;
energetic enterprise
8/23
Nr opisu:
0000074614
Strategie adaptacyjne przedsiębiorstw flagowych sieci dystrybucji z odroczoną produkcją. Dystrybucja wyrobów hutniczych.
[Aut.]: Marzena
Kramarz
.
Gliwice : Wydaw. Politechniki Śląskiej, 2012, 316 s., bibliogr. 267 poz.
(
Monografia
;
[Politechnika Śląska]
nr 394)
Rozprawa habilitacyjna
przedsiębiorstwo flagowe
;
sieć dystrybucji
;
strategia adaptacyjna
;
wyroby hutnicze
;
logistyczna obsługa klienta
flag enterprise
;
distribution network
;
adaptive strategy
;
metallurgical product
;
logistic customer service
9/23
Nr opisu:
0000063158
Analiza cyklu realizacji zamówienia klienta w przedsiębiorstwie branży motoryzacyjnej.
[Aut.]: Krzysztof*
Pałucha
.
W:
Nowoczesność przemysłu i usług
. Modele, metody i narzędzia zarządzania organizacjami. Praca zbiorowa. Pod red. J. Pyki. Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa. Oddział w Katowicach, Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach, Wydział Organizacji i Zarządzania. Politechnika Śląska. Katowice : Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa. Oddział w Katowicach, 2009
, s. 466-481, bibliogr. 9 poz.
branża motoryzacyjna
;
logistyczna obsługa klienta
;
łańcuch dostaw
;
realizacja zamówienia
automotive branch
;
logistic customer service
;
supply chain
;
order fulfilment
10/23
Nr opisu:
0000070328
Elastyczność w sieci dostaw - dyskusja na przykładzie wybranej branży.
[Aut.]: Marzena
Kramarz
.
-
Logistyka
2010 nr 2
, dysk optyczny (CD-ROM) s. 1-11, bibliogr. 15 poz.
dod.: Logistyka - nauka. Artykuły recenzowane [Dokument elektroniczny]
logistyczna obsługa klienta
;
elastyczność
;
analiza CSI
;
sieć dostaw
logistic customer service
;
flexibility
;
CSI analysis
;
supply network
11/23
Nr opisu:
0000069906
Logistyczne uwarunkowania strategii różnicowania produktu w sieci dystrybucji.
[Aut.]: Marzena
Kramarz
.
-
Zesz. Nauk. SGH, Stud. Pr. Kol. Zarz. Finans.
2010 z. 100
, s. 74-84, bibliogr. 26 poz.
logistyczna obsługa klienta
;
analiza CSI
;
sieć dostaw
;
elastyczność
logistic customer service
;
CSI analysis
;
supply network
;
flexibility
12/23
Nr opisu:
0000071084
The nature and types of network relations in distribution of metallurgical products.
[Aut.]: Marzena
Kramarz
.
-
LogForum
2010 vol. 6 iss. 4
, s. 57-66, bibliogr. 11 poz.
łańcuch dostaw
;
logistyczna obsługa klienta
;
zależności sieciowe
;
powiązania międzyorganizacyjne
supply chain
;
logistic customer service
;
network relations
;
inter-organizational bonds
13/23
Nr opisu:
0000049220
Cykl realizacji zamówienia w sieciach i łańcuchach dostaw.
[Aut.]: Marzena
Kramarz
.
W:
Wybrane zagadnienia zarządzania łańcuchem dostaw
. Praca zbiorowa. Pod red. Józefa Bendkowskiego. Gliwice : Wydaw. Politechniki Śląskiej, 2009
, s. 35-47, bibliogr. 11 poz. (
Monografia
;
[Politechnika Śląska]
nr 213)
łańcuch dostaw
;
sieć dostaw
;
logistyczna obsługa klienta
;
zarządzanie logistyczne
supply chain
;
supply network
;
logistic customer service
;
logistic management
14/23
Nr opisu:
0000054677
Kompleksowość obsługi klientów w przedsiębiorstwach produkcyjnych w ujęciu marketingowo-logistycznym.
[Aut.]: Bożena
Gajdzik
.
-
Gosp. Mater. Logist.
2009 R. 61 nr 12
, s. 2-7
przedsiębiorstwo produkcyjne
;
przedsiębiorstwo hutnicze
;
marketing
;
logistyka
;
obsługa klienta
;
logistyczna obsługa klienta
;
klient
manufacturing company
;
metallurgical enterprise
;
marketing
;
logistics
;
customer service
;
logistic customer service
;
client
15/23
Nr opisu:
0000051668
Systemy zarządzania dokumentami jako elementy doskonalenia logistyki usług.
[Aut.]: Włodzimierz*
Kramarz
.
W:
Systemy logistyczne
. Teoria i praktyka. IV Międzynarodowa konferencja naukowo-techniczna, Rawa Mazowiecka, 9-11 września 2009 r. [Dokument elektroniczny]. Poznań : Instytut Logistyki i Magazynowania, 2009
, dysk optyczny (CD-ROM) s. 1-12, bibliogr. 9 poz. (
Logistyka
; nr 4, dod.: Logistyka - nauka 1734-2015)
zarządzanie dokumentami
;
logistyczna obsługa klienta
;
mapa procesów
document management
;
logistic customer service
;
process map
16/23
Nr opisu:
0000055126
The quality of airlines transportation services determined by logistic items.
[Aut.]: Rafał
Burdzik
.
W:
Transactions on transport systems telematics and safety
. Eds: Jan Piecha, Tomasz Węgrzyn. Gliwice : Wydaw. Politechniki Śląskiej, 2009
, s. 125-133, bibliogr. 9 poz. (
Monograph
;
[Politechnika Śląska]
nr 239)
jakość usług
;
transport lotniczy
;
logistyczna obsługa klienta
service quality
;
air transport
;
logistic customer service
17/23
Nr opisu:
0000073588
Klasyfikacja relacji sieciowych w dystrybucji wyrobów hutniczych.
[Aut.]: Marzena
Kramarz
.
W:
Nowoczesność przemysłu i usług
. Relacje i wartość w strategiach zarządzania przedsiębiorstwami. Praca zbiorowa. Pod red. J. Pyki. Katowice : Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa. Oddział w Katowicach, 2008
, s. 292-302, bibliogr. 7 poz.
wyroby hutnicze
;
sieć dystrybucji
;
logistyczna obsługa klienta
metallurgical product
;
distribution network
;
logistic customer service
18/23
Nr opisu:
0000077120
Logistyczna obsługa klienta w wybranym ogniwie łańcucha dostaw branży motoryzacyjnej.
[Aut.]: Marzena
Kramarz
.
-
Zesz. Nauk. MWSLiT Wroc. Logist. Transp.
2008 vol. 7 nr 2
, s. 41-51, bibliogr. 5 poz.
łańcuch dostaw
;
logistyczna obsługa klienta
;
przemysł motoryzacyjny
supply chain
;
logistic customer service
;
automotive industry
19/23
Nr opisu:
0000020607
Analiza procesu zarządzania innowacjami i rozwojem nowych produktów.
[Aut.]: Krzysztof*
Pałucha
.
-
Zesz. Nauk. PŚl., Org. Zarz.
2006 z. 34
, s. 265-281, bibliogr. 8 poz.
zarządzanie innowacjami
;
nowy produkt
;
innowacja produktowa
;
logistyczna obsługa klienta
innovation management
;
new product
;
product innovation
;
logistic customer service
20/23
Nr opisu:
0000073414
Strategie obsługi klienta. Wyniki badań.
[Aut.]: Marzena
Kramarz
.
W:
Nowoczesność przemysłu i usług
. Doskonalenie zarządzania jako źródło przewagi konkurencyjnej. Praca zbiorowa. Pod red. J. Pyki. Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa. Oddział w Katowicach, Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach, Wydział Organizacji i Zarządzania. Politechnika Śląska. Katowice : Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa. Oddział w Katowicach, 2006
, s. 252-260
obsługa klienta
;
logistyczna obsługa klienta
;
logistyka dystrybucji
customer service
;
logistic customer service
;
distribution logistics
21/23
Nr opisu:
0000047792
Elementy Logistycznej Obsługi Klienta jako czynniki kształtujące sprawność kanałów dystrybucji.
[Aut.]: Marzena
Kramarz
.
W:
Nowoczesność przemysłu i usług
. Współczesne koncepcje i metody zarządzania przedsiębiorstwami. Praca zbiorowa. Pod red. J. Pyki. Katowice : Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa. Oddział w Katowicach, 2005
, s. 459-470, bibliogr. 4 poz.
przedsiębiorstwo produkcyjne
;
logistyczna obsługa klienta
;
kanał dystrybucji
;
obsługa klienta
;
branża hutnicza
manufacturing enterprise
;
logistic customer service
;
distribution channel
;
customer service
;
steel industry branch
22/23
Nr opisu:
0000047793
Realizacja wymogów logistycznej obsługi klienta w łańcuchach dostaw przemysłu odzieżowego.
[Aut.]: Mariusz*
Kruczek
.
W:
Nowoczesność przemysłu i usług
. Współczesne koncepcje i metody zarządzania przedsiębiorstwami. Praca zbiorowa. Pod red. J. Pyki. Katowice : Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa. Oddział w Katowicach, 2005
, s. 471-480, bibliogr. 6 poz.
logistyczna obsługa klienta
;
łańcuch dostaw
;
standardy
logistic customer service
;
supply chain
;
standards
23/23
Nr opisu:
0000085290
Wybrane metody ustalania wymaganego poziomu obsługi klienta.
[Aut.]: Danuta
Szwajca
.
W:
Przedsiębiorstwo w okresie transformacji systemowej - wybrane problemy
. Pod red. Danuty Szwajcy i Wiesławy Caputy. Gliwice : Wydaw. Politechniki Śląskiej, 1997
, s. 20-33, bibliogr. 19 poz.
logistyczna obsługa klienta
;
dom jakości
;
benchmarking
logistic customer service
;
house of quality
;
benchmarking
stosując format:
standardowy
pełny z etykietami pól
roboczy
redakcja skr.
redakcja peł.
kontrolny
Nowe wyszukiwanie