Wyniki wyszukiwania

Wynik wyszukiwania

Zapytanie: INTERNAL CUSTOMER
Liczba odnalezionych rekordów: 8

| | | Przesłanie wyników do modułu analizy | excel |

1/8

Nr opisu:	0000104963
Tytuł oryginału:	Badanie roli systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie świadczącym usługi dla górnictwa - perspektywa klienta wewnętrznego.
Autorzy:	D. Książek, Mariusz Ligarski.
Źródło:	W: Górnictwo węgla kamiennego. Inteligentne rozwiązania. Monografia. Red. Katarzyna Midor, Krzysztof Michalski. Gliwice : Wydaw. P.A. NOVA, 2015, s. 74-80, bibliogr. 9 poz.
ISBN:	978-83-65265-02-9
Liczba arkuszy wydawniczych:	0,50
Słowa kluczowe polskie:	zarządzanie jakością ; przedsiębiorstwo usługowe ; klient wewnętrzny ; konkurencyjność przedsiębiorstw ; górnictwo
Słowa kluczowe angielskie:	quality management ; service enterprise ; internal customer ; enterprises competitiveness ; mining
Typ publikacji:	U
Język publikacji:	POL
Zasieg terytorialny:	K
Afiliacja:	praca afiliowana w PŚl.

2/8

Nr opisu:	0000077306
Tytuł oryginału:	Concept of supportive spreadsheet application in the survey of production departments' satisfaction with services of maintenance departments
Autorzy:	Bartosz Szczęśniak.
Źródło:	-Zesz. Nauk. AM Szczecin 2012 nr 32, z. 1, s. 91-96, bibliogr. 10 poz.
Punktacja MNiSW:	6.000
p-ISSN:	1733-8670
Słowa kluczowe polskie:	arkusz kalkulacyjny ; klient wewnętrzny ; utrzymanie ruchu
Słowa kluczowe angielskie:	spreadsheet ; internal customer ; maintenance
Typ publikacji:	A
Język publikacji:	ENG
Zasieg terytorialny:	K
Afiliacja:	praca afiliowana w PŚl.
Lokalizacja Źródła:	PŚl.
Dostęp on-line:

3/8

Nr opisu:	0000073494
Tytuł oryginału:	Measurement and analysis of internal customer satisfaction on the example of production department and maintenance unit.
Autorzy:	Michał Zasadzień.
Źródło:	W: Innovations in management and production engineering. Ed. Ryszard Knosala. Katowice : Oficyna Wydaw. Polskiego Towarzystwa Zarządzania Produkcją, 2012, s. 493-504, bibliogr. 6 poz.
Słowa kluczowe polskie:	utrzymanie ruchu ; klient wewnętrzny ; jakość pracy ; TPM
Słowa kluczowe angielskie:	maintenance ; internal customer ; work quality ; TPM
Typ publikacji:	U
Język publikacji:	ENG
Zasieg terytorialny:	K
Afiliacja:	praca afiliowana w PŚl.
Dostęp on-line:

4/8

Nr opisu:	0000074372
Tytuł oryginału:	Prawa pacjenta na gruncie wprowadzenia systemu zarządzania jakością.
Tytuł w wersji angielskiej:	Patient's rights on the basis of the quality management system implementation
Autorzy:	Małgorzata Nadziakiewicz.
Źródło:	W: Globalne konteksty poszanowania praw i wolności człowieka. Teoria i praktyka. Praca zbiorowa. 4. Pod red. Aleksandry Kuzior. Sosnowiec : Katedra Stosowanych Nauk Społecznych. Wydział Organizacji i Zarządzania Politechniki Śląskiej, 2012, s. 151-161, bibliogr. 5 poz.
Słowa kluczowe polskie:	prawa pacjenta ; globalizacja ; zarządzanie jakością ; opieka zdrowotna ; pacjent ; klient ; prawa człowieka ; ISO ; klient wewnętrzny ; klient zewnętrzny
Słowa kluczowe angielskie:	patient rights ; globalization ; quality management ; health care ; patient ; customer ; human rights ; ISO ; internal customer ; external customer
Typ publikacji:	U
Język publikacji:	POL
Zasieg terytorialny:	K
Afiliacja:	praca afiliowana w PŚl.

5/8

Nr opisu:	0000067987
Tytuł oryginału:	Ocena postrzeganej jakości pracy służb utrzymania ruchu w ujęciu dostawca-klient wewnętrzny
Tytuł w wersji angielskiej:	An evaluation of the perceived quality of maintenance teams' work from the supplier-internal customer perspective
Autorzy:	Michał Zasadzień.
Źródło:	-Stud. Mater. Pol. Stow. Zarz. Wiedzą 2011 T. 45, s. 359-370, bibliogr. 9 poz.
p-ISSN:	1732-324X
Słowa kluczowe polskie:	zarządzanie jakością ; klient wewnętrzny ; utrzymanie ruchu ; usługi
Słowa kluczowe angielskie:	quality management ; internal customer ; maintenance ; services
Typ publikacji:	A
Język publikacji:	POL
Zasieg terytorialny:	K
Afiliacja:	praca afiliowana w PŚl.
Lokalizacja Źródła:	PŚl.

6/8

Nr opisu:	0000067979
Tytuł oryginału:	Wykorzystanie narzędzi zarządzania jakością w zakresie analizy niezgodności wyrobu w przedsiębiorstwie przemysłowym
Tytuł w wersji angielskiej:	The use of quality management tools within the scope of a product non-conformity analysis in an industrial enterprise
Autorzy:	Bożena Skotnicka-Zasadzień.
Źródło:	-Stud. Mater. Pol. Stow. Zarz. Wiedzą 2011 T. 45, s. 251-259, bibliogr. 9 poz.
p-ISSN:	1732-324X
Słowa kluczowe polskie:	zarządzanie jakością ; klient wewnętrzny ; utrzymanie ruchu ; usługi
Słowa kluczowe angielskie:	quality management ; internal customer ; maintenance ; services
Typ publikacji:	A
Język publikacji:	POL
Zasieg terytorialny:	K
Afiliacja:	praca afiliowana w PŚl.
Lokalizacja Źródła:	PŚl.

7/8

Nr opisu:	0000071435
Tytuł oryginału:	Analysis of the internal customers' requirements from the perspective of process management
Tytuł w wersji polskiej:	Badanie wymagań klientów wewnętrznych w aspekcie zarządzania procesami
Autorzy:	Alicja* Gębczyńska, Bartosz Szczęśniak.
Źródło:	-Zesz. Nauk. AM Szczecin 2010 nr 23, s. 40-44, bibliogr. 14 poz.
p-ISSN:	1733-8670
Słowa kluczowe polskie:	zarządzanie procesami ; klient wewnętrzny ; zarządzanie jakością
Słowa kluczowe angielskie:	process management ; internal customer ; quality management
Typ publikacji:	A
Język publikacji:	ENG
Zasieg terytorialny:	K
Afiliacja:	praca afiliowana w PŚl.
Dostęp on-line:

8/8

Nr opisu:	0000032476
Tytuł oryginału:	Koncepcja metody pomiaru satysfakcji klienta wewnętrznego urzędu miasta.
Autorzy:	Paweł** Szewczyk, Alicja* Gębczyńska.
Źródło:	W: Nowoczesność przemysłu i usług - 2003. Teoria i praktyka. Praca zbiorowa. Pod red. J. Pyki. Katowice : Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa. Oddział w Katowicach, 2003, s. 595-603, bibliogr. 10 poz.
Słowa kluczowe polskie:	klient wewnętrzny ; satysfakcja klienta ; urząd miejski ; zadowolenie klienta
Słowa kluczowe angielskie:	internal customer ; customer satisfaction ; city office ; customer satisfaction
Typ publikacji:	U
Język publikacji:	POL
Zasieg terytorialny:	K
Afiliacja:	praca afiliowana w PŚl.
Lokalizacja Źródła:	PŚl. sygn. Cz.02 119587

stosując format: