Wynik wyszukiwania
Zapytanie:
CLIENT S SATISFACTION
Liczba odnalezionych rekordów:
13
Przej¶cie do opcji zmiany formatu
|
Wy¶wietlenie wyników w wersji do druku
|
Pobranie pliku do edytora
|
Przesłanie wyników do modułu analizy
|
excel
|
Nowe wyszukiwanie
1/13
Nr opisu:
0000130385
Tytuł oryginału:
Comparative analysis of the level of satisfaction with the services received at the business incubators (Hazleton, PA, USA and Gliwice, Poland)
Autorzy:
Radosław
Wolniak
, M. E.
Grebski
, Bożena
Skotnicka-Zasadzień
.
¬ródło:
-
Sustainability
2019 vol. 11 iss. 10
, s. 1-22, bibliogr. 69 poz.
Impact Factor:
2.576
Punktacja MNiSW:
70.000
p-ISSN:
2071-1050
DOI:
Słowa kluczowe polskie:
inkubator przedsiębiorczo¶ci
;
innowacyjno¶ć
;
rozwój ekonomiczny
;
jako¶ć
;
satysfakcja klienta
Słowa kluczowe angielskie:
business incubator
;
innovativeness
;
economic development
;
quality
;
client's satisfaction
Typ publikacji:
A
Język publikacji:
ENG
Zasieg terytorialny:
Z
Afiliacja:
praca afiliowana w P¦l.
Informacje o dostępie open-access:
open-access-text-version: FINAL_PUBLISHED open-access-licence: CC-BY open-access-release-time: AT_PUBLICATION open-access-article-mode: OPEN_JOURNAL
Dostęp on-line:
2/13
Nr opisu:
0000088484
Tytuł oryginału:
Bank komercyjny w opinii klientów indywidualnych
Tytuł w wersji angielskiej:
Perception of commercial bank by individual customers
Autorzy:
Michał
Bartnicki
.
¬ródło:
-
Zesz. Nauk. P¦l., Org. Zarz.
2013 z. 64
, s. 7-19, bibliogr. 10poz.
Punktacja MNiSW:
11.000
p-ISSN:
1641-3466
Słowa kluczowe polskie:
satysfakcja klienta
;
bank komercyjny
;
ocena przedsiębiorstwa
;
ocena pracownika
;
sektor bankowo¶ci
;
klient indywidualny
Słowa kluczowe angielskie:
client's satisfaction
;
commercial bank
;
enterprise assessment
;
employee assessment
;
banking sector
;
individual customer
Typ publikacji:
A
Język publikacji:
POL
Zasieg terytorialny:
K
Afiliacja:
praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła:
P¦l. sygn. P.4569
Informacje o dostępie open-access:
open-access-licence: CC-BY
Dostęp on-line:
3/13
Nr opisu:
0000088466
Tytuł oryginału:
Ocena poziomu zadowolenia klienta przedsiębiorstwa hutniczego
Tytuł w wersji angielskiej:
Customer satisfaction based on the example of metallurgical company
Autorzy:
Bożena
Gajdzik
.
¬ródło:
-
Probl. Jako¶ci
2013 R. 45 nr 11
, s. 26-29, bibliogr. 7 poz.
Punktacja MNiSW:
11.000
p-ISSN:
0137-8651
Słowa kluczowe polskie:
przedsiębiorstwo hutnicze
;
zadowolenie klienta
;
satysfakcja klienta
;
przedsiębiorstwo produkcyjne
Słowa kluczowe angielskie:
metallurgical enterprise
;
customer satisfaction
;
client's satisfaction
;
manufacturing enterprise
Typ publikacji:
A
Język publikacji:
POL
Zasieg terytorialny:
K
Afiliacja:
praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła:
P¦l. sygn. P.4204
Dostęp on-line:
4/13
Nr opisu:
0000072531
Tytuł oryginału:
Zastosowanie 8 zasad zarz±dzania jako¶ci± w przedsiębiorstwie przemysłu mechanicznego.
Autorzy:
K.
Drozd
, Marta
Dudek-Burlikowska
.
¬ródło:
W:
VIII Seminarium Studenckiego Koła Naukowego Odlewników SFEROID '2012, Ustroń-Jaszowiec, 31 maja - 2 czerwca 2012
. Red. Jan Szajnar, Andrzej Studnicki, Jacek Suchoń. Gliwice : Komisja Odlewnictwa PAN. Oddział Katowice, 2012
, s. 21-26, bibliogr. 11 poz.
Seria:
(
Zeszyty Studenckich Prac Naukowych "Sferoid"
; z. 12)
Słowa kluczowe polskie:
zarz±dzanie jako¶ci±
;
przedsiębiorstwo
;
przemysł mechaniczny
;
zasady zarz±dzania jako¶ci±
;
satysfakcja klienta
Słowa kluczowe angielskie:
quality management
;
enterprise
;
mechanical industry
;
quality management principles
;
client's satisfaction
Typ publikacji:
RK
Język publikacji:
POL
Zasieg terytorialny:
K
Afiliacja:
praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła:
P¦l. sygn. Cz.01 136014
5/13
Nr opisu:
0000079815
Tytuł oryginału:
Preferencje komunikacyjne mieszkańców Aglomeracji Górno¶l±skiej wraz z ocen± satysfakcji z transportu zbiorowego.
Tytuł w wersji angielskiej:
Travel preferences and estimation of satisfaction from public transport in the Silesia Agglomeration
Autorzy:
Grzegorz
Karoń
.
¬ródło:
W:
Problemy rozwoju transportu regionalnego TRANS-REG
. Kształtowanie zachowań komunikacyjnych społeczeństwa poprzez promocję transportu zbiorowego. Międzynarodowa konferencja, D±browa Górnicza, 14 maja 2010. [Dokument elektroniczny]. [B.m.] : [b.w.], 2010
, dysk optyczny (CD-ROM) s. 1-8, bibliogr. 9 poz.
Organizator:
Wyższa Szkoła Planowania Strategicznego w D±browie Górniczej
Słowa kluczowe polskie:
Aglomeracja Górno¶l±ska
;
transport zbiorowy
;
transport miejski
;
satysfakcja klienta
Słowa kluczowe angielskie:
Upper Silesian Agglomeration
;
public transport
;
urban transport
;
client's satisfaction
Typ publikacji:
RK
Język publikacji:
POL
Zasieg terytorialny:
K
6/13
Nr opisu:
0000071459
Tytuł oryginału:
The methods of studying the satisfaction of production department with traffic maintenance department's work - the outline of research method
Tytuł w wersji polskiej:
Metoda badania satysfakcji wydziałów produkcyjnych z pracy działu utrzymania ruchu - zarys metody badawczej
Autorzy:
Katarzyna
Midor
, Bartosz
Szczę¶niak
, Michał
Zasadzień
.
¬ródło:
-
Zesz. Nauk. AM Szczecin
2010 nr 24
, s. 53-58, bibliogr. 5 poz.
p-ISSN:
1733-8670
Słowa kluczowe polskie:
ocena pracy
;
służba utrzymania ruchu
;
wydział produkcji
;
klient wewnętrzny
;
satysfakcja klienta
Słowa kluczowe angielskie:
work assessment
;
maintenance staff
;
production department
;
inside client
;
client's satisfaction
Typ publikacji:
A
Język publikacji:
ENG
Zasieg terytorialny:
K
Afiliacja:
praca afiliowana w P¦l.
Dostęp on-line:
7/13
Nr opisu:
0000050091
Tytuł oryginału:
Analysis of the clients' satisfaction in the accredited laboratory
Autorzy:
Danuta**
Szewieczek
, Tatiana
Karkoszka
, A.
Zaj±c
.
¬ródło:
-
J. Achiev. Mater. Manuf. Eng.
2009 vol. 35 iss. 1
, s. 95-102, bibliogr. 29 poz.
p-ISSN:
1734-8412
Słowa kluczowe polskie:
akredytacja
;
laboratorium akredytowane
;
laboratorium wzorcuj±ce
;
laboratorium badawcze
;
satysfakcja klienta
Słowa kluczowe angielskie:
accreditation
;
accredited laboratory
;
calibration laboratory
;
testing laboratory
;
client's satisfaction
Typ publikacji:
A
Język publikacji:
ENG
Zasieg terytorialny:
K
Afiliacja:
praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła:
P¦l.
Dostęp on-line:
8/13
Nr opisu:
0000049247
Tytuł oryginału:
Wykorzystanie metody Servqual do badania jako¶ci usług w administracji samorz±dowej.
Autorzy:
Radosław
Wolniak
, Bożena
Skotnicka-Zasadzień
.
Adres wydawniczy:
Gliwice : Wydaw. Politechniki ¦l±skiej, 2009
Opis fizyczny:
, 122 s., bibliogr. 67 poz.
Seria:
(
Monografia
;
[Politechnika ¦l±ska]
nr 208)
Słowa kluczowe polskie:
administracja publiczna
;
jako¶ć usług
;
satysfakcja klienta
;
metoda Servqual
;
Ruda ¦l±ska
;
Zabrze
;
Gliwice
;
Lubliniec
Słowa kluczowe angielskie:
public administration
;
quality of service
;
client's satisfaction
;
Servqual method
;
Ruda ¦l±ska
;
Zabrze
;
Gliwice
;
Lubliniec
Typ publikacji:
M
Język publikacji:
POL
Zasieg terytorialny:
K
Afiliacja:
praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła:
P¦l.
Informacje o dostępie open-access:
open-access-licence: OTHER
Dostęp BCP¦:
9/13
Nr opisu:
0000037791
Tytuł oryginału:
Badanie satysfakcji klientów jako element systemu zarz±dzania jako¶ci± w przedsiębiorstwie produkcyjnym.
Autorzy:
Joanna
Toczyńska
, W.
Kurka
.
¬ródło:
W:
Czynniki kształtuj±ce elementy systemu zarz±dzania współczesn± organizacj±
. Praca zbiorowa. Pod red. Andrzeja Karbownika. Gliwice : Wydaw. Politechniki ¦l±skiej, 2008
, s. 237-250, bibliogr. 6 poz.
Seria:
(
Monografia
;
[Politechnika ¦l±ska]
nr 158)
Słowa kluczowe polskie:
satysfakcja klienta
;
zarz±dzanie jako¶ci±
;
przedsiębiorstwo produkcyjne
Słowa kluczowe angielskie:
client's satisfaction
;
quality management
;
manufacturing company
Typ publikacji:
U
Język publikacji:
POL
Zasieg terytorialny:
K
Afiliacja:
praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła:
P¦l.
10/13
Nr opisu:
0000077852
Tytuł oryginału:
Rachunek kosztów w procesie minimalizacji kosztu satysfakcji klienta
Autorzy:
Wiesława*
Caputa
.
¬ródło:
-
Zesz. Nauk. PBiałost., Ekon. Zarz.
2008 z. 12
, s. 299-311, bibliogr. 15 poz.
p-ISSN:
1232-8553
Słowa kluczowe polskie:
satysfakcja klienta
;
rachunek kosztów
;
rachunkowo¶ć zarz±dcza
Słowa kluczowe angielskie:
client's satisfaction
;
cost account
;
management accounting
Typ publikacji:
A
Język publikacji:
POL
Zasieg terytorialny:
K
Afiliacja:
praca afiliowana w P¦l.
Informacje o dostępie open-access:
open-access-licence: OTHER
Dostęp on-line:
11/13
Nr opisu:
0000038560
Tytuł oryginału:
Wybrane metody badania satysfakcji klienta i oceny dostawców w organizacjach.
Autorzy:
Radosław
Wolniak
, Bożena
Skotnicka-Zasadzień
.
Adres wydawniczy:
Gliwice : Wydaw. Politechniki ¦l±skiej, 2008
Opis fizyczny:
, 190 s., bibliogr.
Uwagi:
Skrypt nr 2422
Słowa kluczowe polskie:
satysfakcja klienta
;
dostawca
;
klient
;
CSI
Słowa kluczowe angielskie:
client's satisfaction
;
supplier
;
client
;
CSI
Typ publikacji:
P
Język publikacji:
POL
Zasieg terytorialny:
K
Afiliacja:
praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła:
P¦l.
Dostęp BCP¦:
12/13
Nr opisu:
0000030204
Tytuł oryginału:
Pomiar skuteczno¶ci systemu zarz±dzania jako¶ci±
Autorzy:
Mariusz
Ligarski
.
¬ródło:
-
Ekon. Organ. Przeds.
2007 R. 58 nr 5
, s. 79-84, bibliogr. 6 poz.
p-ISSN:
0860-6846
Słowa kluczowe polskie:
system zarz±dzania jako¶ci±
;
ISO 9000
;
audyt wewnętrzny
;
monitorowanie procesów
;
samoocena
;
zadowolenie klienta
;
Strategiczna Karta Wyników
Słowa kluczowe angielskie:
quality management system
;
ISO 9000
;
internal audit
;
process monitoring
;
self-assessment
;
client's satisfaction
;
Balanced Scorecard
Typ publikacji:
A
Język publikacji:
POL
Zasieg terytorialny:
K
Afiliacja:
praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła:
P¦l. sygn. P.411
13/13
Nr opisu:
0000029890
Tytuł oryginału:
Wykorzystanie narzędzi relacyjnych w promocji usług turystycznych
Autorzy:
Jolanta*
Staszewska
.
¬ródło:
-
Mark. i Rynek
2007 nr 7
, s. 15-23
p-ISSN:
1231-7853
Słowa kluczowe polskie:
usługi turystyczne
;
promocja usług
;
marketing
;
satysfakcja klienta
;
jako¶ć usług
Słowa kluczowe angielskie:
travel services
;
promotion services
;
marketing
;
client's satisfaction
;
service quality
Typ publikacji:
A
Język publikacji:
POL
Zasieg terytorialny:
K
Afiliacja:
praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła:
P¦l. sygn. P.4543
stosuj±c format:
standardowy
pełny z etykietami pól
roboczy
redakcja skr.
redakcja peł.
kontrolny
Nowe wyszukiwanie