Wynik wyszukiwania
Zapytanie: POZIOM OBSŁUGI KLIENTA
Liczba odnalezionych rekordów: 2



Przej¶cie do opcji zmiany formatu | Wy¶wietlenie wyników w wersji do druku | Pobranie pliku do edytora | Przesłanie wyników do modułu analizy | excel | Nowe wyszukiwanie
1/2
Nr opisu: 0000137675
Tytuł oryginału: Evaluation of the customer service quality with Servqual method in the chosen company Pt. 1, Customer perspective
Autorzy: Monika Odlanicka-Poczobutt, Arkadiusz Szmal.
¬ródło: -Sil. Univ. Technol. Sci. Pap., Organ. Manage. 2020 no. 148, s. 551-564, bibliogr. 23 poz.
Punktacja MNiSW: 20.000
p-ISSN: 1641-3466
DOI:
Słowa kluczowe polskie: metoda Servqual ; poziom obsługi klienta ; jako¶ć
Słowa kluczowe angielskie: Servqual method ; customer service level ; quality
Typ publikacji: A
Język publikacji: ENG
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l.
Informacje o dostępie open-access: open-access-text-version: FINAL_PUBLISHED open-access-licence: CC-BY open-access-release-time: AT_PUBLICATION open-access-article-mode: OPEN_JOURNAL
Dostęp on-line:


2/2
Nr opisu: 0000127002
Tytuł oryginału: Ocena bezpieczeństwa obsługi pasażerów na przykładzie międzynarodowego Portu Lotniczego Katowice
Tytuł w wersji angielskiej: The assessment of safety in the case of passenger service on example of the International Katowice Airport
Autorzy: A. Wolny, Radosław Wolniak.
¬ródło: -Zesz. Nauk. P¦l., Org. Zarz. 2018 z. 117, s. 739-753, bibliogr. 29 poz.
Punktacja MNiSW: 11.000
p-ISSN: 1641-3466
DOI:
Słowa kluczowe polskie: poziom obsługi klienta ; jako¶ć obsługi ; bezpieczeństwo ; ryzyko ; zagrożenia ; port lotniczy
Słowa kluczowe angielskie: level of customer service ; service quality ; security ; risk ; threats ; airport
Typ publikacji: A
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l. sygn. P.4568
Informacje o dostępie open-access: open-access-text-version: FINAL_PUBLISHED open-access-licence: CC-BY open-access-release-time: AT_PUBLICATION open-access-article-mode: OPEN_JOURNAL
Dostęp on-line:


stosuj±c format:
Nowe wyszukiwanie