Nr opisu: | 0000107044 |
Tytuł oryginału: | Knowledge processes in a supply chain as the determinants of an effective customer service of a production company. |
Tytuł w wersji polskiej: | Procesy wiedzy w łańcuchu dostaw jako determinanty efektywnej obsługi klienta przedsiębiorstwa produkcyjnego |
Autorzy: | Katarzyna Dohn, Adam Gumiński. |
¬ródło: | W: Carpathian Logistics Congress. CLC'2015, November 4th - 6th 2015, Jesenic, Czech Republic. Conference proceedings. Ostrava : Tanger, 2016, s. 275-280, bibliogr. 19 poz. |
ISBN: | 978-80-87294-64-2 |
Liczba arkuszy wydawniczych: | 0,3 |
Bazy indeksuj±ce publikację: | Web of Science |
Słowa kluczowe polskie: | proces wiedzy ; obsługa klienta ; łańcuch dostaw ; zakład budowy maszyn |
Słowa kluczowe angielskie: | knowledge process ; customer service ; supply chain ; machine building company |
Typ publikacji: | RK |
Język publikacji: | ENG |
Zasieg terytorialny: | Z |
Afiliacja: | praca afiliowana w P¦l. |
Nr opisu: | 0000075043 |
Tytuł oryginału: | Logistyczna realizacja zamówienia klienta w przemy¶le maszynowym - studium przypadku. |
Tytuł w wersji angielskiej: | Logistic order fulfillment in machinery industry - case study |
Autorzy: | A. Skowron. |
¬ródło: | W: Nowoczesno¶ć przemysłu i usług. Nowe wyzwania. Praca zbiorowa. Pod red. J. Pyki. Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa. Oddział w Katowicach, Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach, Wydział Organizacji i Zarz±dzania. Politechnika ¦l±ska. Katowice : Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa. Oddział w Katowicach, 2012, s. 396-407, bibliogr. 14 poz. |
Słowa kluczowe polskie: | obsługa klienta ; realizacja zamówienia ; przemysł maszynowy |
Słowa kluczowe angielskie: | logistic customer service ; order fulfillment ; machine building industry |
Typ publikacji: | U |
Język publikacji: | POL |
Zasieg terytorialny: | K |
Afiliacja: | praca afiliowana w P¦l. |
Lokalizacja ¬ródła: | P¦l. sygn. 150884 |
Nr opisu: | 0000073345 |
Tytuł oryginału: | WskaĽnik logistycznej obsługi klienta jako miernik sprawno¶ci integratora sieci dystrybucji. |
Tytuł w wersji angielskiej: | Logistics customer service index as a measure of the efficiency of the distribution network integrator |
Autorzy: | Marzena Kramarz, Włodzimierz* Kramarz. |
¬ródło: | W: Nowoczesno¶ć przemysłu i usług. Dynamika zmian w polskim przemy¶le i usługach. Praca zbiorowa. Pod red. J. Pyki. Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa. Oddział w Katowicach, Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach, Wydział Organizacji i Zarz±dzania. Politechnika ¦l±ska. Katowice : Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa. Oddział w Katowicach, 2011, s. 224-239, bibliogr. 17 poz. |
Słowa kluczowe polskie: | logistyka ; dystrybucja ; łańcuch dostaw ; obsługa klienta |
Słowa kluczowe angielskie: | logistics ; distribution ; supply chain ; customer service |
Typ publikacji: | U |
Język publikacji: | POL |
Zasieg terytorialny: | K |
Afiliacja: | praca afiliowana w P¦l. |
Lokalizacja ¬ródła: | P¦l. sygn. Cz.02 135423, Mg 135442 |