Wynik wyszukiwania
Zapytanie:
JAKOŚĆ OBSŁUGI
Liczba odnalezionych rekordów:
5
Przejście do opcji zmiany formatu
|
Wyświetlenie wyników w wersji do druku
|
Pobranie pliku do edytora
|
Przesłanie wyników do modułu analizy
|
excel
|
Nowe wyszukiwanie
1/5
Nr opisu:
0000127002
Tytuł oryginału:
Ocena bezpieczeństwa obsługi pasażerów na przykładzie międzynarodowego Portu Lotniczego Katowice
Tytuł w wersji angielskiej:
The assessment of safety in the case of passenger service on example of the International Katowice Airport
Autorzy:
A.
Wolny
, Radosław
Wolniak
.
Źródło:
-
Zesz. Nauk. PŚl., Org. Zarz.
2018 z. 117
, s. 739-753, bibliogr. 29 poz.
Punktacja MNiSW:
11.000
p-ISSN:
1641-3466
DOI:
Słowa kluczowe polskie:
poziom obsługi klienta
;
jakość obsługi
;
bezpieczeństwo
;
ryzyko
;
zagrożenia
;
port lotniczy
Słowa kluczowe angielskie:
level of customer service
;
service quality
;
security
;
risk
;
threats
;
airport
Typ publikacji:
A
Język publikacji:
POL
Zasieg terytorialny:
K
Afiliacja:
praca afiliowana w PŚl.
Lokalizacja Źródła:
PŚl. sygn. P.4568
Informacje o dostępie open-access:
open-access-text-version: FINAL_PUBLISHED open-access-licence: CC-BY open-access-release-time: AT_PUBLICATION open-access-article-mode: OPEN_JOURNAL
Dostęp on-line:
2/5
Nr opisu:
0000116681
Tytuł oryginału:
Komutacja kanałów i komutacja pakietów.
Autorzy:
Jerzy**
Wojtuszek
, Piotr
Kłosowski
.
Adres wydawniczy:
Gliwice : Wydaw. Politechniki Śląskiej, 2017
Opis fizyczny:
, 143 s., bibliogr.
ISBN:
978-83-7880-438-3
Punktacja MNiSW:
80.000
Liczba arkuszy wydawniczych:
11
Słowa kluczowe polskie:
komutacja
;
natężenie ruchu
;
współczynnik strat
;
jakość obsługi
;
model Erlanga
;
model Engseta
;
pole komutacyjne
;
pole Closa
;
protokół komunikacyjny
;
bezpieczeństwo sieci
;
ruch telekomunikacyjny
;
internet
;
usługi sieciowe
;
model OSI
;
model TCP/IP
;
filtrowanie pakietów
Słowa kluczowe angielskie:
commutation
;
traffic intensity
;
loss coefficient
;
quality of service
;
Erlang model
;
Engset model
;
switching network
;
Clos-network switch
;
communication protocol
;
network security
;
telecom traffic
;
internet
;
Web service
;
OSI model
;
TCP/IP model
;
packet filtering
Typ publikacji:
P
Język publikacji:
POL
Zasieg terytorialny:
K
Afiliacja:
praca afiliowana w PŚl.
Lokalizacja Źródła:
PŚl.
3/5
Nr opisu:
0000108551
Tytuł oryginału:
Unexpected anomalies of isochronous communication over USB 3.1 Gen 1
Autorzy:
Michał
Sawicki
, Andrzej
Kwiecień
.
Źródło:
-
Comput. Standards Interfaces
2017 vol. 49
, s. 67-70, bibliogr. 8 poz.
Impact Factor:
1.465
Punktacja MNiSW:
30.000
p-ISSN:
0920-5489
DOI:
Słowa kluczowe polskie:
kolejkowanie pakietów
;
izochroniczna transmisja danych
;
teoria systemów komunikacji w czasie rzeczywistym
;
jakość obsługi
;
USB 3.1
Słowa kluczowe angielskie:
packet scheduling
;
isochronous data transfer
;
real-time communication system theory
;
quality of service
;
USB 3.1
Typ publikacji:
A
Język publikacji:
ENG
Zasieg terytorialny:
Z
Afiliacja:
praca afiliowana w PŚl.
Dostęp on-line:
4/5
Nr opisu:
0000107483
Tytuł oryginału:
Model profilu czynników wpływających na poziom jakości obsługi klienta niepełnosprawnego.
Tytuł w wersji angielskiej:
The model of the profile of factors' affecting the level of customers with disability service
Autorzy:
Radosław
Wolniak
, Bożena
Skotnicka-Zasadzień
, Michał
Zasadzień
.
Adres wydawniczy:
Gliwice : Wydaw. Politechniki Śląskiej, 2016
Opis fizyczny:
, 199 s., bibliogr. 160 poz.
ISBN:
978-83-7880-380-5
Seria:
(
Monografia
;
[Politechnika Śląska]
nr 603)
Liczba arkuszy wydawniczych:
15
Słowa kluczowe polskie:
niepełnosprawność
;
obsługa klienta
;
jakość obsługi
;
administracja samorządowa
;
województwo śląskie
;
metoda Servqual
;
bariera architektoniczna
;
e-administracja
Słowa kluczowe angielskie:
disability
;
customer service
;
service quality
;
local government administration
;
Silesian Voivodeship
;
Servqual method
;
architectural barrier
;
e-administration
Typ publikacji:
M
Język publikacji:
POL
Zasieg terytorialny:
K
Afiliacja:
praca afiliowana w PŚl.
Lokalizacja Źródła:
PŚl.
Dostęp BCPŚ:
5/5
Nr opisu:
0000113457
Tytuł oryginału:
Zadowolenie klienta niepełnosprawnego z funkcjonowania e-administracji - ocena zalet korzystania z e-urzędu.
Autorzy:
Radosław
Wolniak
.
Źródło:
W:
Jakość w społeczeństwie sieciowym
. Monografia. Pod red. Elżbiety Skrzypek. Lublin : Katedra Zarządzania Jakością i Wiedzą. Wydział Ekonomiczny. Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej, 2016
, s. 221-230
ISBN:
978-83-62785-16-2
Liczba arkuszy wydawniczych:
0,5
Słowa kluczowe polskie:
e-administracja
;
osoba niepełnosprawna
;
jakość obsługi
;
e-usługi
;
bezpieczeństwo
Słowa kluczowe angielskie:
e-administration
;
disabled person
;
service quality
;
e-services
;
security
Typ publikacji:
U
Język publikacji:
POL
Zasieg terytorialny:
K
Afiliacja:
praca afiliowana w PŚl.
stosując format:
standardowy
pełny z etykietami pól
roboczy
redakcja skr.
redakcja peł.
kontrolny
Nowe wyszukiwanie