Wynik wyszukiwania
Zapytanie:
ZARZĄDZANIE USŁUGAMI
Liczba odnalezionych rekordów:
7
Przejście do opcji zmiany formatu
|
Wyświetlenie wyników w wersji do druku
|
Pobranie pliku do edytora
|
Przesłanie wyników do modułu analizy
|
excel
|
Nowe wyszukiwanie
1/7
Nr opisu:
0000137007
Tytuł oryginału:
Application of the philosophy of management and production engineering in eastern Asia in improving the processes of urban transport operation.
Autorzy:
Andrzej
Wieczorek
, R.
Madej
.
Źródło:
W:
Multidisciplinary aspects of production engineering
. Monograph. Engineering and Technology. Pt. 1. Ed. Jacek Sitko. Warszawa : Sciendo, 2020
, s. 227-237, bibliogr. 47 poz.
ISBN:
978-83-66675-02-5978-83-66675-03-2
Seria:
(
Multidisciplinary Aspects of Production Engineering
; vol. 3, iss. 1 2545-2827)
Liczba arkuszy wydawniczych:
0,5
DOI:
Słowa kluczowe polskie:
lean management
;
lean manufacturing
;
transport miejski
;
eksploatacja
;
zarządzanie usługami
Słowa kluczowe angielskie:
lean management
;
lean manufacturing
;
urban transport
;
exploitation
;
service management
Typ publikacji:
U
Język publikacji:
ENG
Zasieg terytorialny:
K
Afiliacja:
praca afiliowana w PŚl.
Lokalizacja Źródła:
PŚl. sygn. Cz.O2 151876
Informacje o dostępie open-access:
open-access-text-version: FINAL_AUTHOR open-access-licence: CC-BY-NC-ND open-access-release-time: AT_PUBLICATION open-access-article-mode: PUBLISHER_WEBSITE
Dostęp on-line:
2/7
Nr opisu:
0000137693
Tytuł oryginału:
Operations in ISO 9001:2015
Autorzy:
Radosław
Wolniak
.
Źródło:
-
Sil. Univ. Technol. Sci. Pap., Organ. Manage.
2020 no. 148
, s. 783-794, bibliogr. 68 poz.
Punktacja MNiSW:
20.000
p-ISSN:
1641-3466
DOI:
Słowa kluczowe polskie:
zarządzanie jakością
;
ISO 9001:2015
;
ISO 9001
;
operacja
;
zarządzanie produktem
;
zarządzanie usługami
Słowa kluczowe angielskie:
quality management
;
ISO 9001:2015
;
ISO 9001
;
operation
;
product management
;
service management
Typ publikacji:
A
Język publikacji:
ENG
Zasieg terytorialny:
K
Afiliacja:
praca afiliowana w PŚl.
Lokalizacja Źródła:
PŚl.
Informacje o dostępie open-access:
open-access-text-version: FINAL_PUBLISHED open-access-licence: CC-BY open-access-release-time: AT_PUBLICATION open-access-article-mode: OPEN_JOURNAL
Dostęp on-line:
3/7
Nr opisu:
0000105060
Tytuł oryginału:
Koncepcja modelu wspomagającego ocenę porównawczą wybranych procesów świadczenia usług z wykorzystaniem alternatywnych środków technicznych.
Autorzy:
Jan
Kaźmierczak
, Eugeniusz
Piechoczek
.
Źródło:
W:
Innowacje w zarządzaniu i inżynierii produkcji
. T. 1. Pod red. Ryszarda Knosali. Opole : Oficyna Wydaw. Polskiego Towarzystwa Zarządzania Produkcją, 2016
, s. 828-837, bibliogr. 26 poz.
ISBN:
978-83-941281-0-4
Liczba arkuszy wydawniczych:
0,5
Słowa kluczowe polskie:
usługi
;
zarządzanie usługami
;
ujęcie procesowe
;
konwersja
;
efektywność świadczenia usług
;
lotnictwo
;
bezzałogowy obiekt latający
Słowa kluczowe angielskie:
services
;
service management
;
process approach
;
conversion
;
effectiveness of services
;
aviation
;
unmanned flying object
Typ publikacji:
U
Język publikacji:
POL
Zasieg terytorialny:
K
Afiliacja:
praca afiliowana w PŚl.
Informacje o dostępie open-access:
open-access-licence: OTHER
Dostęp on-line:
4/7
Nr opisu:
0000088540
Tytuł oryginału:
Funkcje Information Technology Infrastructure Library w zarządzaniu usługami IT
Tytuł w wersji angielskiej:
Information Technology Infrastructure Library functions in IT service management
Autorzy:
Monika
Odlanicka-Poczobutt
.
Źródło:
-
Zesz. Nauk. PŚl., Org. Zarz.
2013 z. 63
, s. 293-307, bibliogr. 5 poz.
Punktacja MNiSW:
11.000
p-ISSN:
1641-3466
Słowa kluczowe polskie:
ITIL
;
zarządzanie usługami
;
Service Desk
Słowa kluczowe angielskie:
ITIL
;
service management
;
Service Desk
Typ publikacji:
A
Język publikacji:
POL
Zasieg terytorialny:
K
Afiliacja:
praca afiliowana w PŚl.
Lokalizacja Źródła:
PŚl. sygn. P.4569
Informacje o dostępie open-access:
open-access-licence: CC-BY
Dostęp on-line:
5/7
Nr opisu:
0000073661
Tytuł oryginału:
The concept study of Servqual method's gap
Autorzy:
Radosław
Wolniak
, Bożena
Skotnicka-Zasadzień
.
Źródło:
-
Qual. Quant.
2012 vol. 46 no. 4
, s. 1239-1247, bibliogr. 8 poz.
Impact Factor:
0.728
Punktacja MNiSW:
25.000
p-ISSN:
0033-5177
e-ISSN:
1573-7845
DOI:
Słowa kluczowe polskie:
zarządzanie jakością
;
zarządzanie usługami
;
jakość usług
;
Servqual
;
model jakościowy
Słowa kluczowe angielskie:
quality management
;
service management
;
service quality
;
Servqual
;
quality model
Typ publikacji:
A
Język publikacji:
ENG
Zasieg terytorialny:
Z
Afiliacja:
praca afiliowana w PŚl.
Dostęp on-line:
6/7
Nr opisu:
0000080763
Tytuł oryginału:
Zastosowanie ITIL (Information Technology Infrastructure Library) w zarządzaniu usługami IT
Tytuł w wersji angielskiej:
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) application in it services management
Autorzy:
Monika
Odlanicka-Poczobutt
.
Źródło:
-
Zesz. Nauk. USzczec., Ekon. Probl. Usług
2012 nr 88
, s. 175-183, bibliogr. 4 poz.
Punktacja MNiSW:
6.000
p-ISSN:
1896-382X
Słowa kluczowe polskie:
IT
;
zarządzanie usługami
;
ITIL
;
Service Desk
Słowa kluczowe angielskie:
IT
;
service management
;
ITIL
;
Service Desk
Typ publikacji:
A
Język publikacji:
POL
Zasieg terytorialny:
K
Afiliacja:
praca afiliowana w PŚl.
Informacje o dostępie open-access:
open-access-licence: OTHER
Dostęp on-line:
Dostęp BCPŚ:
7/7
Nr opisu:
0000039862
Tytuł oryginału:
Problems of incentives for employees in the quality management of the service sector
Autorzy:
E.
Krzemień
, Radosław
Wolniak
.
Źródło:
-
Qual. Quant.
2007 vol. 41 no. 5
, s. 749-756, bibliogr. 12 poz.
Impact Factor:
0.225
p-ISSN:
0033-5177
e-ISSN:
1573-7845
Słowa kluczowe polskie:
motywacja
;
system motywacji
;
zarządzanie jakością
;
zarządzanie usługami
;
jakość usług
Słowa kluczowe angielskie:
motivation
;
motivation system
;
quality management
;
service management
;
service quality
Typ publikacji:
A
Język publikacji:
ENG
Zasieg terytorialny:
Z
Afiliacja:
praca afiliowana w PŚl.
Dostęp on-line:
stosując format:
standardowy
pełny z etykietami pól
roboczy
redakcja skr.
redakcja peł.
kontrolny
Nowe wyszukiwanie