Wynik wyszukiwania
Zapytanie:
ZARZˇDZANIE RELACJAMI Z KLIENTAMI
Liczba odnalezionych rekordów:
10
Przej¶cie do opcji zmiany formatu
|
Wy¶wietlenie wyników w wersji do druku
|
Pobranie pliku do edytora
|
Przesłanie wyników do modułu analizy
|
excel
|
Nowe wyszukiwanie
1/10
Nr opisu:
0000106432
Tytuł oryginału:
Modelowanie relacji z dostawc± na bazie do¶wiadczeń CRM - badania ankietowe
Tytuł w wersji angielskiej:
Modelling of relationship with supplier based on experience of CRM - survey research
Autorzy:
Monika
Odlanicka-Poczobutt
, E.
Kulińska
, K.
Warzecha
.
¬ródło:
-
Zesz. Nauk. P¦l., Org. Zarz.
2016 z. 89
, s. 379-395, bibliogr. 22 poz.
Punktacja MNiSW:
11.000
p-ISSN:
1641-3466
Słowa kluczowe polskie:
CRM
;
SRM
;
zarz±dzanie relacjami z klientami
;
zarz±dzanie relacjami z dostawcami
Słowa kluczowe angielskie:
CRM
;
SRM
;
Customer Relationship Management
;
management of supplier relationships
Typ publikacji:
A
Język publikacji:
POL
Zasieg terytorialny:
K
Afiliacja:
praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła:
P¦l. sygn. P.4569
Dostęp on-line:
2/10
Nr opisu:
0000093353
Tytuł oryginału:
Innowacyjne podej¶cie do budowania relacji z klientem w opinii przedstawicieli ¶l±skich MM¦P
Tytuł w wersji angielskiej:
Innovative approach to building customer relations in the opinion of MSME representatives
Autorzy:
Dorota
Dolińska-Weryńska
, Piotr
Weryński
.
¬ródło:
-
Zesz. Nauk. P¦l., Org. Zarz.
2014 z. 72
, s. 31-50, bibliogr. 11 poz.
Punktacja MNiSW:
11.000
p-ISSN:
1641-3466
Słowa kluczowe polskie:
klient
;
zarz±dzanie relacjami z klientami
;
CRM
;
matryca potrzeb marketingowych
;
marketing innowacji
;
sektor MM¦P
Słowa kluczowe angielskie:
customer
;
Customer Relationship Management
;
CRM
;
Matrix Marketing Needs
;
marketing of innovation
;
MSME sector
Typ publikacji:
A
Język publikacji:
POL
Zasieg terytorialny:
K
Afiliacja:
praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła:
P¦l. sygn. P.4569
Informacje o dostępie open-access:
open-access-licence: CC-BY
Dostęp on-line:
3/10
Nr opisu:
0000090732
Tytuł oryginału:
Proces dystrybucji selektywnej w przedsiębiorstwie górnicznym jako element strategicznego podej¶cia do zarz±dzania relacjami z klientem.
Autorzy:
Anna
Bluszcz
, Anna**
Kijewska
.
¬ródło:
W:
Zarz±dzanie strategiczne, strategie w zarz±dzaniu, Gliwice, 15.06.2011
. [Dokument elektroniczny]. Politechnika ¦l±ska. Wydział Górnictwa i Geologii. [B.m.] : [b.w.], 2011
, dysk optyczny (CD-ROM) s. 1-15, bibliogr. 21 poz.
Słowa kluczowe polskie:
dystrybucja selektywna
;
przedsiębiorstwo górnicze
;
zarz±dzanie relacjami z klientami
;
zarz±dzanie procesowe
Słowa kluczowe angielskie:
selective distribution
;
mining company
;
Customer Relationship Management
;
process management
Typ publikacji:
RK
Język publikacji:
POL
Zasieg terytorialny:
K
Afiliacja:
praca afiliowana w P¦l.
4/10
Nr opisu:
0000048650
Tytuł oryginału:
Badania nad wykorzystaniem kapitału społecznego przedsiębiorstwa w kształtowaniu relacji z klientem w przedsiębiorstwach teleinformatycznych w Polsce
Autorzy:
Izabela*
Grzanka
.
¬ródło:
-
Organ. i Zarz.
2008 nr 4
, s. 87-99, bibliogr. 17 poz.
p-ISSN:
1899-6116
Słowa kluczowe polskie:
relacje z klientem
;
CRM
;
zarz±dzanie relacjami z klientami
;
kapitał społeczny przedsiębiorstwa
;
wiedza
;
zaufanie
Słowa kluczowe angielskie:
realtionships with customer
;
CRM
;
Customer Relationship Management
;
social capital of the company
;
knowledge
;
trust
Typ publikacji:
A
Język publikacji:
POL
Zasieg terytorialny:
K
Afiliacja:
praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła:
P¦l. sygn. P.4665
Dostęp on-line:
5/10
Nr opisu:
0000074140
Tytuł oryginału:
Kapitał społeczny w zarz±dzaniu relacjami z klientami
Tytuł w wersji angielskiej:
Social capital in customer relationship management
Autorzy:
Izabela*
Grzanka
.
¬ródło:
-
Zesz. Nauk. P¦l., Org. Zarz.
2008 z. 44
, s. 51-60, bibliogr. 17 poz.
p-ISSN:
1641-3466
Słowa kluczowe polskie:
przedsiębiorstwo
;
klient
;
kapitał społeczny
;
zarz±dzanie relacjami z klientami
;
CRM
Słowa kluczowe angielskie:
enterprise
;
client
;
social capital
;
Customer Relationship Management
;
CRM
Typ publikacji:
A
Język publikacji:
POL
Zasieg terytorialny:
K
Afiliacja:
praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła:
P¦l. sygn. P.4569
6/10
Nr opisu:
0000038861
Tytuł oryginału:
Kapitał społeczny przedsiębiorstwa w kształtowaniu relacji z klientami w przedsiębiorstwach teleinformatycznych w Polsce. Rozprawa doktorska.
Autorzy:
Izabela*
Grzanka
.
Miejsce i rok obrony:
Zabrze, 2007
Opis fizyczny:
, 358 k., bibliogr. 416 poz.
Uczelnia i wydział:
Politechnika ¦l±ska. Wydział Organizacji i Zarz±dzania.
Promotor:
dr hab. Agata Stachowicz-Stanusch
Słowa kluczowe polskie:
CRM
;
kapitał społeczny
;
marketing relacji
;
teleinformatyczny zakład pracy
;
relacje z klientem
;
teleinformatyka
;
zarz±dzanie przedsiębiorstwem
;
zarz±dzanie relacjami z klientami
Słowa kluczowe angielskie:
CRM
;
social capital
;
relationship marketing
;
telefactory
;
relationships with customer
;
teleinformatics
;
enterprise management
;
Customer Relationship Management
Typ publikacji:
D
Język publikacji:
POL
Zasieg terytorialny:
K
Afiliacja:
praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła:
P¦l. sygn. Cz.Ab. R-4426
Dostęp BCP¦:
7/10
Nr opisu:
0000032418
Tytuł oryginału:
Wdrożenie systemu CRM jako etap zarz±dzania projektem informatycznym.
Autorzy:
Włodzimierz*
Kramarz
.
¬ródło:
W:
Nowoczesno¶ć przemysłu i usług
. Przedsiębiorczo¶ć i innowacje. Uwarunkowania i czynniki rozwoju. Praca zbiorowa. Pod red. J. Pyki. Katowice : Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa. Oddział w Katowicach, 2007
, s. 398-410, bibliogr. 9 poz.
Słowa kluczowe polskie:
zarz±dzanie relacjami z klientami
;
CRM
;
wdrożenie systemu
;
efektywno¶ć przedsiębiorstwa
Słowa kluczowe angielskie:
Customer Relationship Management
;
CRM
;
implementation of system
;
efficiency of enterprise
Typ publikacji:
U
Język publikacji:
POL
Zasieg terytorialny:
K
Afiliacja:
praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła:
P¦l. sygn. Cz.01 120081
8/10
Nr opisu:
0000074934
Tytuł oryginału:
Przekraczać oczekiwania
Autorzy:
Agata
Stachowicz-Stanusch
, M.
Stanusch
.
¬ródło:
-
MSP Gazeta Małych ¦rednich Przeds.
2005 nr 4
, s. 32
p-ISSN:
1643-8639
Słowa kluczowe polskie:
klient
;
CRM
;
przedsiębiorstwo
;
zarz±dzanie relacjami z klientami
Słowa kluczowe angielskie:
client
;
CRM
;
enterprise
;
Customer Relationship Management
Typ publikacji:
A
Język publikacji:
POL
Zasieg terytorialny:
K
Afiliacja:
praca afiliowana w P¦l.
9/10
Nr opisu:
0000074933
Tytuł oryginału:
Tam gdzie klienci
Autorzy:
Agata
Stachowicz-Stanusch
, M.
Stanusch
.
¬ródło:
-
MSP Gazeta Małych ¦rednich Przeds.
2005 nr 2
, s. 32
p-ISSN:
1643-8639
Słowa kluczowe polskie:
klient
;
CRM
;
przedsiębiorstwo
;
zarz±dzanie relacjami z klientami
Słowa kluczowe angielskie:
client
;
CRM
;
enterprise
;
Customer Relationship Management
Typ publikacji:
A
Język publikacji:
POL
Zasieg terytorialny:
K
Afiliacja:
praca afiliowana w P¦l.
10/10
Nr opisu:
0000017710
Tytuł oryginału:
CRM - filozofia działania a technologia informatyczna.
Autorzy:
Agata
Stachowicz-Stanusch
, M.
Stanusch
.
¬ródło:
W:
Komputerowo zintegrowane zarz±dzanie
. [VI Konferencja Komputerowo Zintegrowane Zarz±dzanie. IV Warsztaty z Nauk o Zarz±dzaniu dla Doktorantów i Przyszłych Doktorantów, Zakopane, 13-15 stycznia 2003]. Zbiór prac. T. 2. Pod red. Ryszarda Knosali. Warszawa : Wydaw. Naukowo-Techniczne, 2003
, s. 473-480, bibliogr. 5 poz.
Słowa kluczowe polskie:
CRM
;
zarz±dzanie relacjami z klientami
Słowa kluczowe angielskie:
CRM
;
Customer Relationship Management
Typ publikacji:
RK
Język publikacji:
POL
Zasieg terytorialny:
K
Afiliacja:
praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła:
P¦l. sygn. 114366
stosuj±c format:
standardowy
pełny z etykietami pól
roboczy
redakcja skr.
redakcja peł.
kontrolny
Nowe wyszukiwanie