Wynik wyszukiwania
Zapytanie: KLIENT
Liczba odnalezionych rekordów: 58



Przej¶cie do opcji zmiany formatu | Wy¶wietlenie wyników w wersji do druku | Pobranie pliku do edytora | Przesłanie wyników do modułu analizy | excel | Nowe wyszukiwanie
1/58
Nr opisu: 0000137589
Tytuł oryginału: Innowacyjne rozwi±zania w relacjach z klientami w mikro, małych i ¶rednich przedsiębiorstwach w dobie Przemysłu 4.0.
Tytuł w wersji angielskiej: Innovative solutions in relationship with customers in micro, small and medium-sized enterprises in the era of Industry 4.0
Autorzy: Aneta Aleksander.
¬ródło: W: Przemysł 4.0 w organizacjach. Wyzwania i szanse dla mikro, małych i ¶rednich przedsiębiorstw. Red. Anna Michna, Jan KaĽmierczak. Warszawa : CeDeWu, 2020, s. 65-83, bibliogr. 25 poz.
ISBN: 978-83-8102-415-0
Uwagi: Monografia jubileuszowa wydana z okazji 25-lecia Wydziału Organizacji i Zarz±dzania Politechniki ¦l±skiej w ramach Priorytetowego Obszaru Badawczego Politechniki ¦l±skiej (nr 5: automatyzacja procesów i Przemysł 4.0)
Liczba arkuszy wydawniczych: 0,8
Słowa kluczowe polskie: klient ; zachowanie klienta ; oczekiwania klientów ; cykl życia klienta ; Przemysł 4.0 ; sektor M¦P ; nowoczesne technologie ; technologie wspomagaj±ce
Słowa kluczowe angielskie: customer ; customer behaviour ; customers' expectations ; customer life-cycle ; Industry 4.0 ; SME sector ; new technologies ; enabling technologies
Typ publikacji: U
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.


2/58
Nr opisu: 0000132150
Tytuł oryginału: New technologies and quality of customer service - case study.
Autorzy: Katarzyna Midor.
¬ródło: W: Multidisciplinary aspects of production engineering. Monograph. Social sciences. Pt. 2. Ed. Patrycja H±bek. Warszawa : Sciendo, 2019, s. 163-173, bibliogr. 16 poz.
ISBN: 978-3-11-067482-8978-3-11-067483-5
Seria: (Multidisciplinary Aspects of Production Engineering ; vol. 2, iss. 1 2545-2827)
Liczba arkuszy wydawniczych: 0,5
DOI:
Słowa kluczowe polskie: nowe technologie ; klient ; jako¶ć usług ; kwestionariusz ankiety ; doskonalenie
Słowa kluczowe angielskie: new technologies ; customer ; quality of service ; questionnaire survey ; improvement
Typ publikacji: U
Język publikacji: ENG
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l. sygn. 150829
Informacje o dostępie open-access: open-access-text-version: FINAL_AUTHOR open-access-licence: CC-BY-NC-ND open-access-release-time: AT_PUBLICATION open-access-article-mode: PUBLISHER_WEBSITE
Dostęp on-line:


3/58
Nr opisu: 0000125669
Tytuł oryginału: Organizacja i funkcjonowanie systemu bezpieczeństwa żywienia ludno¶ci w barach szybkiej obsługi.
Tytuł w wersji angielskiej: Organisation and funcionality of the food safety and nutrition system in fast food restaurants
Autorzy: Piotr Mocek.
¬ródło: W: W trosce o bezpieczne jutro. Reminiscencje i zamierzenia. 4. Red. Józef Buczyński, Ewa Misterska. Poznań : Wydaw. Wyższej Szkoły Bezpieczeństwa, 2018, s. 353-367, bibliogr. 13 poz.
ISBN: 978-83-65096-63-0
Punktacja MNiSW: 5.000
Liczba arkuszy wydawniczych: 0,8
Słowa kluczowe polskie: system bezpieczeństwa żywno¶ci ; restauracja ; posiłek ; klient ; produkty żywno¶ciowe
Słowa kluczowe angielskie: food safety system ; restaurant ; meal ; customer ; food products
Typ publikacji: U
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.


4/58
Nr opisu: 0000129183
Tytuł oryginału: Rola e-administracji w obsłudze klienta niepełnosprawnego na przykładzie miasta Żywiec
Tytuł w wersji angielskiej: The role of e-administration in the service of disabled customers in example of Żywiec city
Autorzy: Bożena Skotnicka-Zasadzień, Radosław Wolniak.
¬ródło: -Zesz. Nauk. P¦l., Org. Zarz. 2018 z. 130, s. 535-544, bibliogr. 15 poz.
Punktacja MNiSW: 11.000
p-ISSN: 1641-3466
DOI:
Słowa kluczowe polskie: e-administracja ; urz±d miejski ; osoba niepełnosprawna ; poziom jako¶ci ; klient
Słowa kluczowe angielskie: e-government ; city hall ; disabled person ; quality level ; customer
Typ publikacji: A
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l. sygn. P.4568
Informacje o dostępie open-access: open-access-text-version: FINAL_PUBLISHED open-access-licence: CC-BY open-access-release-time: AT_PUBLICATION open-access-article-mode: OPEN_JOURNAL
Dostęp on-line:


5/58
Nr opisu: 0000129025
Tytuł oryginału: Wybrane aspekty funkcjonowania przedsiębiorstwa - koszty, konkurencyjno¶ć, jako¶ć.
Autorzy: M. Strojek-Filus, M. Krynke, Michał Zasadzień.
Adres wydawniczy: Gliwice : Wydaw. P.A. NOVA, 2018
Opis fizyczny: , 114 s., bibliogr.
ISBN: 978-83-65265-23-4
Punktacja MNiSW: 20.000
Liczba arkuszy wydawniczych: 6
Słowa kluczowe polskie: sprawozdanie finansowe ; konkurencyjno¶ć przedsiębiorstw ; jako¶ć ; koszty ; klient ; zarz±dzanie przedsiębiorstwem
Słowa kluczowe angielskie: financial report ; enterprises competitiveness ; quality ; costs ; customer ; enterprise management
Typ publikacji: M
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.


6/58
Nr opisu: 0000119127
Tytuł oryginału: Marketing do¶wiadczeń w budowaniu warto¶ci dla klienta
Tytuł w wersji angielskiej: Experiential marketing in creating value for clients
Autorzy: Przemysław Bartosz.
¬ródło: -Organ. i Zarz. 2017 nr 1, s. 5-18, bibliogr. 24 poz.
Punktacja MNiSW: 9.000
p-ISSN: 1899-6116
Słowa kluczowe polskie: marketing do¶wiadczeń ; warto¶ć ; klient ; komunikacja
Słowa kluczowe angielskie: experience marketing ; value ; customer ; communication
Typ publikacji: A
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l. sygn. P.4664
Informacje o dostępie open-access: open-access-text-version: FINAL_PUBLISHED open-access-licence: OTHER open-access-release-time: AT_PUBLICATION open-access-article-mode: OPEN_JOURNAL
Dostęp on-line:


7/58
Nr opisu: 0000117020
Tytuł oryginału: Organizacja i funkcjonowanie systemu bezpieczeństwa żywienia ludno¶ci w barach szybkiej obsługi [online].
Tytuł w wersji angielskiej: Organisation and funcionality of the food safety and nutrition system in fast food restaurants
Autorzy: Piotr Mocek.
Adres wydawniczy: [B.m.] : [b.w.], 2017
Opis fizyczny: , (plik pdf) 17 s., bibliogr. 13 poz.
Uwagi: Referat wygłoszony na: I Międzynarodowym Kongresie Bezpieczeństwa pt.: "W trosce o bezpieczne jutro- reminiscencja i zamierzenia", Toruń 07-09.04.2017 r.
Słowa kluczowe polskie: system bezpieczeństwa żywno¶ci ; restauracja ; posiłek ; klient ; produkty żywno¶ciowe
Słowa kluczowe angielskie: food safety system ; restaurant ; meal ; customer ; food products
Typ publikacji: I
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Informacje o dostępie open-access: open-access-text-version: FINAL_AUTHOR open-access-licence: CC-BY open-access-release-time: AT_PUBLICATION open-access-article-mode: OPEN_REPOSITORY
Dostęp BCP¦:


8/58
Nr opisu: 0000101765
Tytuł oryginału: Branding emocjonalny w zarz±dzaniu warto¶ci± marki
Tytuł w wersji angielskiej: Value brand management by client relationship building
Autorzy: Dorota Dolińska-Weryńska.
¬ródło: -Zesz. Nauk. P¦l., Org. Zarz. 2015 z. 85, s. 129-139, bibliogr. 26 poz.
Punktacja MNiSW: 11.000
p-ISSN: 1641-3466
Słowa kluczowe polskie: marka ; klient ; zarz±dzanie mark± ; branding emocjonalny
Słowa kluczowe angielskie: brand ; customer ; brand management ; emotional branding
Typ publikacji: A
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l. sygn. P.4569
Informacje o dostępie open-access: open-access-licence: CC-BY
Dostęp on-line:


9/58
Nr opisu: 0000101852
Tytuł oryginału: Branding emocjonalny w zarz±dzaniu warto¶ci± marki.
Tytuł w wersji angielskiej: Value brand management by client relationship building
Autorzy: Dorota Dolińska-Weryńska.
¬ródło: W: Rozwój społeczny wobec warto¶ci etyka - technika - społeczeństwo. I Międzynarodowa interdyscyplinarna konferencja naukowa, 25-27 wrze¶nia 2015 r., Wisła = Social development towards values ethic - technology - society. First interdisciplinary scientific conference. Księga streszczeń. Red. Paulina Kuzior. Zabrze : Remar, 2015, s. 55
ISBN: 978-83-61975-14-4
Organizator: Katedra Stosowanych Nauk Społecznych. Wydział Organizacji i Zarz±dzania. Politechnika ¦l±ska, Technische Universitat Dresden. Internationales Hochschulinstitut Zittau. Fachbereich Sozialwissenschaften, Katedra etiky a aplikovanej etiky. Filozoficka Fakulta. Univerzita Mateja Bela v Banskej Bystrici
Uwagi: Tekst równoległy w jęz. pol. i ang.
Słowa kluczowe polskie: marka ; klient ; zarz±dzanie mark± ; branding emocjonalny
Słowa kluczowe angielskie: brand ; customer ; brand management ; emotional branding
Typ publikacji: K
Język publikacji: POL, ENG
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l.


10/58
Nr opisu: 0000095222
Tytuł oryginału: Kapitał klienta w budowaniu warto¶ci przedsiębiorstwa.
Autorzy: Wiesława* Caputa.
Adres wydawniczy: Warszawa : CeDeWu, 2015
Opis fizyczny: , 380 s., bibliogr.
ISBN: 978-83-7556-661-1
Liczba arkuszy wydawniczych: 22
Słowa kluczowe polskie: warto¶ć przedsiębiorstwa ; kapitał klienta ; klient ; branża piwowarska
Słowa kluczowe angielskie: enterprise value ; customer capital ; customer ; brewing industry
Typ publikacji: M
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.


11/58
Nr opisu: 0000099993
Tytuł oryginału: Percepcja i pomiar warto¶ci klienta w kanałach dystrybucji na przykładzie branży piwowarskiej
Tytuł w wersji angielskiej: The perception and measurement of customer value in the value distribution channels on the example of brewing industry
Autorzy: Wiesława* Caputa.
¬ródło: -Zesz. Nauk. P¦l., Org. Zarz. 2015 z. 80, s. 67-81, bibliogr. 22 poz.
Punktacja MNiSW: 11.000
p-ISSN: 1641-3466
Słowa kluczowe polskie: klient ; warto¶ć klienta ; dochód ; kapital kliencki
Słowa kluczowe angielskie: customer ; customer value ; income ; customer capital
Typ publikacji: A
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l. sygn. P.4569
Informacje o dostępie open-access: open-access-licence: CC-BY
Dostęp on-line:


12/58
Nr opisu: 0000099912
Tytuł oryginału: Perfect model of mining equipment user requirement by C. Conley
Tytuł w wersji polskiej: Model idealny oczekiwań maszyn i urz±dzeń górniczych wg Conleya
Autorzy: J. Korski, Katarzyna Tobór-Osadnik, Małgorzata Wyganowska.
¬ródło: -Manage. Syst. Prod. Eng. 2015 R. 5 nr 2, s. 94-97, bibliogr. 10 poz.
Uwagi: Artykuł w polskiej wersji językowej dostępny na stronie internetowej czasopisma http://wydawnictwo.panova.pl/attachments/category/37/08%20J.%20Korski%20PL.pdf
Punktacja MNiSW: 9.000
p-ISSN: 2299-0461
DOI:
Słowa kluczowe polskie: urz±dzenia górnicze ; sprzedaż ; klient ; model C. Conley`a
Słowa kluczowe angielskie: mining equipment ; selling ; client ; C. Conley`s model
Typ publikacji: A
Język publikacji: ENG
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l.
Informacje o dostępie open-access: open-access-licence: CC-BY
Dostęp on-line:


13/58
Nr opisu: 0000097542
Tytuł oryginału: Pomiar kapitału klienta w kontek¶cie kreowania warto¶ci przedsiębiorstwa.
Autorzy: Wiesława* Caputa.
Adres wydawniczy: Warszawa : CeDeWu, 2015
Opis fizyczny: , 174 s., bibliogr. 208 poz.
ISBN: 978-83-7556-662-8
Liczba arkuszy wydawniczych: 10
Słowa kluczowe polskie: kapitał klienta ; warto¶ć przedsiębiorstwa ; klient ; cross-selling
Słowa kluczowe angielskie: customer capital ; enterprise value ; client ; cross-selling
Typ publikacji: M
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.


14/58
Nr opisu: 0000102306
Tytuł oryginału: Research methodology of innovative behaviour.
Autorzy: Piotr Weryński.
Adres wydawniczy: Warszawa : Difin, 2015
Opis fizyczny: , 153 s., bibliogr.
ISBN: 978-83-7930-950-4
Liczba arkuszy wydawniczych: 7
Słowa kluczowe polskie: zachowania innowacyjne ; innowacja marketingowa ; matryca potrzeb marketingowych ; przedsiębiorca ; klient ; sektor MM¦P ; budowanie marki
Słowa kluczowe angielskie: innovative behaviour ; marketing innovation ; matrix of marketing needs ; entrepreneur ; customer ; MSME sector ; brand building
Typ publikacji: M
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l.


15/58
Nr opisu: 0000111140
Tytuł oryginału: Social relations and environmental influence as a determinant of customer capital
Autorzy: Wiesława* Caputa.
¬ródło: -Oecon. Copernicana 2015 vol. 6 nr 2, s. 109-128, bibliogr.
Punktacja MNiSW: 11.000
p-ISSN: 2083-1277
e-ISSN: 2353-1827
DOI:
Słowa kluczowe polskie: klient ; kapitał klientów ; warto¶ć przedsiębiorstwa ; relacje biznesowe
Słowa kluczowe angielskie: customer ; customer capital ; company value ; business relationships
Typ publikacji: A
Język publikacji: ENG
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Informacje o dostępie open-access: open-access-licence: CC-BY-ND


16/58
Nr opisu: 0000093353
Tytuł oryginału: Innowacyjne podej¶cie do budowania relacji z klientem w opinii przedstawicieli ¶l±skich MM¦P
Tytuł w wersji angielskiej: Innovative approach to building customer relations in the opinion of MSME representatives
Autorzy: Dorota Dolińska-Weryńska, Piotr Weryński.
¬ródło: -Zesz. Nauk. P¦l., Org. Zarz. 2014 z. 72, s. 31-50, bibliogr. 11 poz.
Punktacja MNiSW: 11.000
p-ISSN: 1641-3466
Słowa kluczowe polskie: klient ; zarz±dzanie relacjami z klientami ; CRM ; matryca potrzeb marketingowych ; marketing innowacji ; sektor MM¦P
Słowa kluczowe angielskie: customer ; Customer Relationship Management ; CRM ; Matrix Marketing Needs ; marketing of innovation ; MSME sector
Typ publikacji: A
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l. sygn. P.4569
Informacje o dostępie open-access: open-access-licence: CC-BY
Dostęp on-line:


17/58
Nr opisu: 0000094943
Tytuł oryginału: Zarz±dzanie innowacjami w sektorze M¦P.
Tytuł w wersji angielskiej: Innovation management in SME sector
Autorzy: Piotr Weryński, Dorota Dolińska-Weryńska, Joanna* Tokar.
Adres wydawniczy: Warszawa : Difin, 2014
Opis fizyczny: , 169 s., bibliogr. 147 poz.
ISBN: 978-83-7930-404-2
Liczba arkuszy wydawniczych: 7
Słowa kluczowe polskie: innowacja ; otoczenie przedsiębiorstwa ; klient ; budowanie marki ; kompetencje ; małe i ¶rednie przedsiębiorstwa
Słowa kluczowe angielskie: innovation ; business environment ; customer ; brand building ; competences ; small and medium enterprises
Typ publikacji: P
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l. sygn. Cz.O2 142820


18/58
Nr opisu: 0000089027
Tytuł oryginału: Pomiar efektywno¶ci w kontek¶cie kreowania kapitału klienta - wybrane aspekty
Tytuł w wersji angielskiej: Effectiveness of measurement in the context of customer capital creation - chosen aspects
Autorzy: Wiesława* Caputa.
¬ródło: -Zesz. Nauk. P¦l., Org. Zarz. 2013 z. 66, s. 55-65, bibliogr. 22 poz.
Punktacja MNiSW: 11.000
p-ISSN: 1641-3466
Słowa kluczowe polskie: klient ; efektywno¶ć ; zysk ; procesy
Słowa kluczowe angielskie: client ; effectiveness ; profit ; processes
Typ publikacji: A
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l. sygn. P.4569
Informacje o dostępie open-access: open-access-licence: CC-BY
Dostęp on-line:


19/58
Nr opisu: 0000112416
Tytuł oryginału: Proinnowacyjne postawy przedsiębiorców sektora mikro-, małych i ¶rednich przedsiębiorstw w kreowaniu warto¶ci dla klienta
Tytuł w wersji angielskiej: Pro-innovative attitudes of MSME sector entrepreneurs in the creation of value for customers
Autorzy: Joanna* Tokar.
¬ródło: -Zesz. Nauk. WSBank. Poznań 2013 t. 49 nr 4, s. 439-452
Uwagi: Tytuł zeszytu: Być, mieć czy władać? Red. Wojciech Czakon, Mariusz Wojewoda
Punktacja MNiSW: 8.000
p-ISSN: 1426-9724
Słowa kluczowe polskie: innowacja ; postawa proinnowacyjna ; klient ; warto¶ć dla klienta ; kreatywno¶ć
Słowa kluczowe angielskie: innovation ; innovation-oriented attitude ; customer ; value for the customer ; creativity
Typ publikacji: A
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Informacje o dostępie open-access: open-access-licence: OTHER
Dostęp on-line:


20/58
Nr opisu: 0000111145
Tytuł oryginału: Strategie budowania kapitału klienta w branży piwowarskiej - wybrane aspekty
Tytuł w wersji angielskiej: Strategies of building customer capital in the beer industry - same problems
Autorzy: Wiesława* Caputa.
¬ródło: -Zesz. Nauk. USzczec., Finanse 2013 nr 64/1, s. 503-512, bibliogr. 22 poz.
Uwagi: Tytuł zeszytu: Zarz±dzanie warto¶ci± przedsiębiorstwa. T. 1. Red. E. Urbańczyk [i in.]
Punktacja MNiSW: 9.000
p-ISSN: 1733-2842
Słowa kluczowe polskie: klient ; kapitał klientów ; warto¶ć przedsiębiorstwa ; relacje biznesowe
Słowa kluczowe angielskie: customer ; customer capital ; company value ; business relationships
Typ publikacji: A
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Informacje o dostępie open-access: open-access-licence: OTHER
Dostęp on-line:


21/58
Nr opisu: 0000074656
Tytuł oryginału: Analityczna metoda opisuj±ca działanie układów arbitrażu z rotacj± priorytetów
Tytuł w wersji angielskiej: Analytical method of activity description of arbitration circuits with priority rotation
Autorzy: Krzysztof Taborek.
¬ródło: -Elektronika 2012 R. 53 nr 10, s. 76-78, bibliogr. 8 poz.
Punktacja MNiSW: 6.000
p-ISSN: 0033-2089
Słowa kluczowe polskie: klient ; system wieloprocesorowy ; układ arbitrażu ; wydajno¶ć ; rotacja priorytetów
Słowa kluczowe angielskie: client ; multiprocessor system ; queueing model ; efficiency ; priority rotation
Typ publikacji: A
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l. sygn. P.2411
Dostęp on-line:


22/58
Nr opisu: 0000082703
Tytuł oryginału: Analityczna metoda opisuj±ca działanie układów arbitrażu z rotacj± priorytetów.
Autorzy: Krzysztof Taborek.
¬ródło: W: Jedenasta Krajowa Konferencja Elektroniki, [Darłówko Wschodnie, 11-14.06.2012]. Materiały konferencji. [Gdańsk] : [Polskie Towarzystwo Elektrotechniki Teoretycznej i Stosowanej. Oddział Gdańsk], 2012, s. 78
Organizator: Polskie Towarzystwo Elektrotechniki Teoretycznej i Stosowanej. Oddział Gdańsk, Wydział Elektroniki i Informatyki Politechniki Koszalińskiej
Uwagi: Pełny tekst na CD-ROM
Słowa kluczowe polskie: klient ; system wieloprocesorowy ; układ arbitrażu ; wydajno¶ć ; rotacja priorytetów
Słowa kluczowe angielskie: client ; multiprocessor system ; arbitration circuit ; efficiency ; priority rotation
Typ publikacji: RK
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.


23/58
Nr opisu: 0000080309
Tytuł oryginału: Diagnoza postaw ¶l±skich przedsiębiorstw sektora MM¦P. Wnioski z badań diagnostycznych ¶l±skich przedsiębiorstw sektora MM¦P.
Autorzy: Piotr Weryński.
¬ródło: W: Matryca Potrzeb Marketingowych w sektorze MM¦P. Diagnoza i konstrukcja narzędzia. Pod red. Piotra Weryńskiego. Warszawa : Difin, 2012, s. 166-171
Słowa kluczowe polskie: marka ; strategia ; klient ; kompetencje
Słowa kluczowe angielskie: brand ; strategy ; client ; competences
Typ publikacji: U
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l.


24/58
Nr opisu: 0000075936
Tytuł oryginału: Kształtowanie reakcji afektywnych u użytkowników stron internetowych
Tytuł w wersji angielskiej: Creating affective reactions of users' websites
Autorzy: Iwona Zdonek.
¬ródło: -Zesz. Nauk. P¦l., Org. Zarz. 2012 z. 61, s. 332-344, bibliogr. 11 poz.
Punktacja MNiSW: 6.000
p-ISSN: 1641-3466
Słowa kluczowe polskie: klient ; strona internetowa ; użytkownik internetu ; komunikacja marketingowa ; emocje
Słowa kluczowe angielskie: client ; website ; internet user ; marketing communication ; emotions
Typ publikacji: A
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l. sygn. P.4569
Dostęp on-line:


25/58
Nr opisu: 0000075697
Tytuł oryginału: Marketing activities of metallurgical enterprises in the process of gaining competitive advantage
Autorzy: Bożena Gajdzik.
¬ródło: -Mach. Design 2012 vol. 4 nr 1, s. 27-32, bibliogr. 12 poz.
p-ISSN: 1821-1259
Słowa kluczowe polskie: przedsiębiorstwo hutnicze ; rynek ; klient ; marketing
Słowa kluczowe angielskie: metallurgical enterprise ; market ; client ; marketing
Typ publikacji: A
Język publikacji: ENG
Zasieg terytorialny: Z
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Dostęp on-line:


26/58
Nr opisu: 0000074372
Tytuł oryginału: Prawa pacjenta na gruncie wprowadzenia systemu zarz±dzania jako¶ci±.
Tytuł w wersji angielskiej: Patient's rights on the basis of the quality management system implementation
Autorzy: Małgorzata Nadziakiewicz.
¬ródło: W: Globalne konteksty poszanowania praw i wolno¶ci człowieka. Teoria i praktyka. Praca zbiorowa. 4. Pod red. Aleksandry Kuzior. Sosnowiec : Katedra Stosowanych Nauk Społecznych. Wydział Organizacji i Zarz±dzania Politechniki ¦l±skiej, 2012, s. 151-161, bibliogr. 5 poz.
Słowa kluczowe polskie: prawa pacjenta ; globalizacja ; zarz±dzanie jako¶ci± ; opieka zdrowotna ; pacjent ; klient ; prawa człowieka ; ISO ; klient wewnętrzny ; klient zewnętrzny
Słowa kluczowe angielskie: patient rights ; globalization ; quality management ; health care ; patient ; customer ; human rights ; ISO ; internal customer ; external customer
Typ publikacji: U
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.


27/58
Nr opisu: 0000070627
Tytuł oryginału: Proces dystrybucji selektywnej w przedsiębiorstwie górniczym jako element strategicznego podej¶cia do zarz±dzania relacjami z klientem
Tytuł w wersji angielskiej: The selective distribution process in a mining company as an element of a strategic approach to management
Autorzy: Anna Bluszcz, Anna** Kijewska.
¬ródło: -Wiad. Gór. 2012 R. 63 nr 3, s. 145-151, bibliogr. 21 poz.
Punktacja MNiSW: 4.000
p-ISSN: 0043-5120
Słowa kluczowe polskie: przedsiębiorstwo górnicze ; klient ; zarz±dzanie relacjami ; dystrybucja selektywna
Słowa kluczowe angielskie: mining company ; client ; relationship management ; selective distribution
Typ publikacji: A
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l. sygn. P.923


28/58
Nr opisu: 0000083374
Tytuł oryginału: Zakaznicky orientovane manazerske informacne systemy a manazerske uctovnictvo.
Tytuł w wersji angielskiej: Customer-oriented managerial information systems and managerial accounting
Autorzy: Wiesława* Caputa, E. Skorecova.
¬ródło: W: National and regional economics IX. International Conference Proceedings, Herlany, 26-27 September 2012 = Narodna a regionalna ekonomika IX. [Dokument elektroniczny]. Technical University of Kosice Faculty of Economics. [B.m.] : [b.w.], 2012, dysk optyczny (CD-ROM) s. 57-65, bibliogr. 13 poz.
Słowa kluczowe polskie: klient ; warto¶ć ; system informacji zarz±dczej ; rachunkowo¶ć zarz±dcza ; konkurencyjno¶ć
Słowa kluczowe angielskie: customer ; value ; managerial information system ; managerial accounting ; competitiveness
Typ publikacji: RK
Język publikacji: SLO
Zasieg terytorialny: Z
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.


29/58
Nr opisu: 0000066416
Tytuł oryginału: Metody i narzędzia zarz±dzania jako¶ci±. Teoria i praktyka. Wyd. 4
Autorzy: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka.
Adres wydawniczy: Gliwice : Wydaw. Politechniki ¦l±skiej, 2011
Opis fizyczny: , 215 s., bibliogr.
Uwagi: Skrypt nr 2476
Słowa kluczowe polskie: zarz±dzanie jako¶ci± ; klient ; metoda Pareto ; metoda Ishikawy ; FMEA ; QFD ; metoda Serqual ; kwestionariusz Kano
Słowa kluczowe angielskie: quality management ; client ; Pareto method ; Ishikawa method ; failure mode and effect analysis ; Quality Function Deployment ; Serqual method ; Kano questionnaire
Typ publikacji: P
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l.
Dostęp BCP¦:


30/58
Nr opisu: 0000067986
Tytuł oryginału: Ocena jako¶ci obsługi klienta niepełnosprawnego w Urzędzie Miejskim w Zabrzu
Tytuł w wersji angielskiej: Quality assessment of the customer service of the disbled person at Municipal Office in Zabrze
Autorzy: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
¬ródło: -Stud. Mater. Pol. Stow. Zarz. Wiedz± 2011 T. 45, s. 334-347, bibliogr. 8 poz.
p-ISSN: 1732-324X
Słowa kluczowe polskie: jako¶ć ; ocena jako¶ci ; klient ; niepełnosprawno¶ć ; analiza czynnikowa
Słowa kluczowe angielskie: quality ; quality assessment ; customer ; disability ; factor analysis
Typ publikacji: A
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l.


31/58
Nr opisu: 0000074097
Tytuł oryginału: Postawy klientów w województwie ¶l±skim wobec e-commerce.
Tytuł w wersji angielskiej: Attitudes of clients in the region of Silesia to the e-commerce
Autorzy: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
¬ródło: W: Rola informatyki w naukach ekonomicznych i społecznych. Innowacje i implikacje interdyscyplinarne. T. 1. Red. Z. Zieliński. Kielce : Wyższa Szkoła Handlowa, 2011, s. 386-397, bibliogr. 11 poz.
Słowa kluczowe polskie: handel elektroniczny ; klient ; postawy klientów ; proces zakupów
Słowa kluczowe angielskie: e-commerce ; customer ; customer attitudes ; purchasing process
Typ publikacji: U
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Dostęp on-line:


32/58
Nr opisu: 0000064010
Tytuł oryginału: Struktura łańcucha warto¶ci wyrobów w sektorze przedsiębiorstw hutniczych
Autorzy: Bożena Gajdzik.
¬ródło: -Hutnik 2011 R. 78 nr 2, s. 203-210, bibliogr. 23 poz.
Punktacja MNiSW: 6.000
p-ISSN: 1230-3534
Słowa kluczowe polskie: przedsiębiorstwo hutnicze ; wyrób ; łańcuch warto¶ci ; klient
Słowa kluczowe angielskie: metallurgical enterprise ; product ; value chain ; client
Typ publikacji: A
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l. sygn. P.499
Dostęp on-line:


33/58
Nr opisu: 0000071334
Tytuł oryginału: Innovativeness in the process of creating customer value
Autorzy: Wiesława* Caputa.
¬ródło: -Forum. Stat. Slovacum 2010 nr 6, s. 23-28, bibliogr. 15 poz.
p-ISSN: 1336-7420
Słowa kluczowe polskie: klient ; kapitał klientów ; innowacyjno¶ć
Słowa kluczowe angielskie: customer ; customers capital ; innovation
Typ publikacji: A
Język publikacji: ENG
Zasieg terytorialny: Z
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Dostęp on-line:


34/58
Nr opisu: 0000061471
Tytuł oryginału: Zakład przemysłowy po angielsku Cz. 1
Autorzy: Jan Jezierski.
¬ródło: -Stal Met. Nowe Technol. 2010 nr 3/4, s. 42-44
p-ISSN: 1895-6408
Słowa kluczowe polskie: zarz±dzanie jako¶ci± ; klient ; Wyman-Gordon Ltd.
Słowa kluczowe angielskie: quality management ; client ; Wyman-Gordon Ltd.
Typ publikacji: A
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l.


35/58
Nr opisu: 0000074101
Tytuł oryginału: Czynniki wpływaj±ce na poziom jako¶ci usług ¶wiadczonych przez administrację publiczn± na przykładzie Urzędu Miejskiego w D±browie Górniczej.
Tytuł w wersji angielskiej: Factors influencing the level of services' quality provided by the public administration on the example of D±browa Górnicza
Autorzy: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
¬ródło: W: Rola informatyki w naukach ekonomicznych i społecznych. Innowacje i implikacje interdyscyplinarne. T. 1. Red. Z. Zieliński. Kielce : Wyższa Szkoła Handlowa, 2009, s. 121-128, bibliogr. 7 poz.
Słowa kluczowe polskie: klient ; jako¶ć ; analiza czynnikowa ; administracja publiczna
Słowa kluczowe angielskie: customer ; quality ; factor analysis ; public administration
Typ publikacji: U
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Dostęp on-line:


36/58
Nr opisu: 0000054677
Tytuł oryginału: Kompleksowo¶ć obsługi klientów w przedsiębiorstwach produkcyjnych w ujęciu marketingowo-logistycznym
Autorzy: Bożena Gajdzik.
¬ródło: -Gosp. Mater. Logist. 2009 R. 61 nr 12, s. 2-7
p-ISSN: 1231-2037
Słowa kluczowe polskie: przedsiębiorstwo produkcyjne ; przedsiębiorstwo hutnicze ; marketing ; logistyka ; obsługa klienta ; logistyczna obsługa klienta ; klient
Słowa kluczowe angielskie: manufacturing company ; metallurgical enterprise ; marketing ; logistics ; customer service ; logistic customer service ; client
Typ publikacji: A
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l. sygn. P.488


37/58
Nr opisu: 0000073703
Tytuł oryginału: Plan marketingowy.
Autorzy: Jan Brzóska.
¬ródło: W: Start. Przedsiębiorczo¶ć akademicka. Przewodnik. Praca zbiorowa. Pod red. Agaty Pradeli. Gliwice : Wydaw. Pracowni Komputerowej Jacka Skalmierskiego, 2009, s. 125-131, bibliogr. 2 poz.
Słowa kluczowe polskie: rynek ; klient ; konkurencyjno¶ć ; dostawca ; cena ; promocja ; dystrybucja ; plan sprzedaży
Słowa kluczowe angielskie: market ; client ; competitiveness ; supplier ; price ; promotion ; distribution ; sales planning
Typ publikacji: U
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.


38/58
Nr opisu: 0000059112
Tytuł oryginału: Wykorzystanie koncepcji CRM w zarz±dzaniu uczelni± wyższ±.
Autorzy: Elżbieta Gajda.
¬ródło: W: Komputerowo zintegrowane zarz±dzanie. Pod red. Ryszarda Knosali. Opole : Oficyna Wydaw. Polskiego Towarzystwa Zarz±dzania Produkcj±, 2009, s. 305-313, bibliogr. 19 poz.
ISBN: 978-83-923797-7-5
Słowa kluczowe polskie: CRM ; klient ; szkolnictwo wyższe ; zarz±dzanie relacjami
Słowa kluczowe angielskie: CRM ; customer ; higher education ; relationship management
Typ publikacji: U
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Dostęp on-line:


39/58
Nr opisu: 0000049222
Tytuł oryginału: Wykorzystanie narzędzi Lean Management w usprawnieniu przepływów materiałów i informacji.
Autorzy: Mariusz* Kruczek, Krzysztof* Pałucha, Zbigniew Żebrucki.
¬ródło: W: Wybrane zagadnienia zarz±dzania łańcuchem dostaw. Praca zbiorowa. Pod red. Józefa Bendkowskiego. Gliwice : Wydaw. Politechniki ¦l±skiej, 2009, s. 73-84, bibliogr. 12 poz.
Seria: (Monografia ; [Politechnika ¦l±ska] nr 213)
Słowa kluczowe polskie: lean management ; klient ; przepływ materiałów ; przepływ informacji ; przedsiębiorstwo produkcyjne
Słowa kluczowe angielskie: lean management ; customer ; materials flow ; information flow ; manufacturing company
Typ publikacji: U
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l.


40/58
Nr opisu: 0000080899
Tytuł oryginału: Zachowania polskich konsumentów w warunkach niepewno¶ci.
Tytuł w wersji angielskiej: Behaviors of polish consumers in the situation of uncertainty
Autorzy: Ewa* Kieżel.
¬ródło: W: Kontrowersje wokół marketingu w Polsce. Niepewno¶ć i zaufanie a zachowania nabywców. Red. nauk. L. Garbarski, J. Tkaczyk. Warszawa : Wydaw. Akademickie i Profesjonalne, 2009, s. 165-174
Słowa kluczowe polskie: zachowanie konsumenta ; klient ; ryzyko finansowe ; niepewno¶ć
Słowa kluczowe angielskie: consumer behaviour ; client ; financial risk ; uncertainty
Typ publikacji: U
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K


41/58
Nr opisu: 0000036656
Tytuł oryginału: Czy system zarz±dzania jako¶ci± według normy ISO 9001:2000 można z powodzeniem zastosować w bankowo¶ci
Autorzy: Mariusz Ligarski.
¬ródło: -Prz. Organ. 2008 nr 2, s. 37-40, bibliogr. 8 poz.
p-ISSN: 0137-7221
Słowa kluczowe polskie: system zarz±dzania jako¶ci± ; ISO 9001 ; bank ; klient ; monitoring ; nadzór
Słowa kluczowe angielskie: quality management system ; ISO 9001 ; bank ; client ; monitoring ; supervision
Typ publikacji: A
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l. sygn. P.695


42/58
Nr opisu: 0000074140
Tytuł oryginału: Kapitał społeczny w zarz±dzaniu relacjami z klientami
Tytuł w wersji angielskiej: Social capital in customer relationship management
Autorzy: Izabela* Grzanka.
¬ródło: -Zesz. Nauk. P¦l., Org. Zarz. 2008 z. 44, s. 51-60, bibliogr. 17 poz.
p-ISSN: 1641-3466
Słowa kluczowe polskie: przedsiębiorstwo ; klient ; kapitał społeczny ; zarz±dzanie relacjami z klientami ; CRM
Słowa kluczowe angielskie: enterprise ; client ; social capital ; Customer Relationship Management ; CRM
Typ publikacji: A
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l. sygn. P.4569


43/58
Nr opisu: 0000040896
Tytuł oryginału: Marketing przedsiębiorstw. Zagadnienia wybrane dla inżynierów.
Autorzy: Jolanta* Staszewska.
Adres wydawniczy: Gliwice : Wydaw. Politechniki ¦l±skiej, 2008
Opis fizyczny: , 152 s., bibliogr. 51 poz.
Słowa kluczowe polskie: marketing ; rynek ; przedsiębiorstwo ; klient ; sprzedaż ; zysk
Słowa kluczowe angielskie: marketing ; market ; enterprise ; client ; sale ; profit
Typ publikacji: P
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l.


44/58
Nr opisu: 0000040080
Tytuł oryginału: Metody i narzędzia zarz±dzania jako¶ci±. Teoria i praktyka.
Autorzy: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka.
Adres wydawniczy: Gliwice : Wydaw. Politechniki ¦l±skiej, 2008
Opis fizyczny: , 215 s., bibliogr.
Słowa kluczowe polskie: zarz±dzanie jako¶ci± ; klient ; metoda Pareto ; metoda Ishikawy ; FMEA ; QFD ; metoda Serqual ; kwestionariusz Kano
Słowa kluczowe angielskie: quality management ; client ; Pareto method ; Ishikawa method ; failure mode and effect analysis ; Quality Function Deployment ; Serqual method ; Kano questionnaire
Typ publikacji: P
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l.


45/58
Nr opisu: 0000038560
Tytuł oryginału: Wybrane metody badania satysfakcji klienta i oceny dostawców w organizacjach.
Autorzy: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
Adres wydawniczy: Gliwice : Wydaw. Politechniki ¦l±skiej, 2008
Opis fizyczny: , 190 s., bibliogr.
Uwagi: Skrypt nr 2422
Słowa kluczowe polskie: satysfakcja klienta ; dostawca ; klient ; CSI
Słowa kluczowe angielskie: client's satisfaction ; supplier ; client ; CSI
Typ publikacji: P
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l.
Dostęp BCP¦:


46/58
Nr opisu: 0000073626
Tytuł oryginału: Wyznaczniki atrakcyjno¶ci artykułów sportowych
Autorzy: Radosław Wolniak, M. Wykręt.
¬ródło: -Zesz. Nauk. WSZarz. Ochr. Pracy Katow. 2008 nr 1, s. 79-90, bibliogr. 6 poz.
p-ISSN: 1895-3794
Słowa kluczowe polskie: jako¶ć produktu ; cena ; klient
Słowa kluczowe angielskie: product quality ; price ; customer
Typ publikacji: A
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Informacje o dostępie open-access: open-access-licence: OTHER
Dostęp on-line:


47/58
Nr opisu: 0000028285
Tytuł oryginału: Dobór mierników w procesie tworzenia Strategicznej Karty Wyników - perspektywa finansowa i perspektywa klienta
Tytuł w wersji angielskiej: Measures selection in creating process of Balanced Scorecard - the financial and the customer perspective
Autorzy: Mariusz* Kruczek, Zbigniew Żebrucki.
¬ródło: -Zesz. Nauk. P¦l., Org. Zarz. 2007 z. 41, s. 167-177, bibliogr. 11 poz.
p-ISSN: 1641-3466
Słowa kluczowe polskie: Strategiczna Karta Wyników ; miernik ; planowanie strategiczne ; zarz±dzanie przedsiębiorstwem ; finanse przedsiębiorstwa ; klient
Słowa kluczowe angielskie: Balanced Scorecard ; meter ; strategic planning ; enterprise management ; finance ; client
Typ publikacji: A
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l. sygn. P.4569


48/58
Nr opisu: 0000025632
Tytuł oryginału: Metody i narzędzia zarz±dzania jako¶ci±. Teoria i praktyka. Wyd. 2
Autorzy: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka.
Adres wydawniczy: Gliwice : Wydaw. Politechniki ¦l±skiej, 2007
Opis fizyczny: , 215 s., bibliogr.
Uwagi: Skrypt nr 2408
Słowa kluczowe polskie: zarz±dzanie jako¶ci± ; klient ; metoda Pareto ; metoda Ishikawy ; FMEA ; QFD ; metoda Serqual ; kwestionariusz Kano
Słowa kluczowe angielskie: quality management ; client ; Pareto method ; Ishikawa method ; failure mode and effect analysis ; Quality Function Deployment ; Serqual method ; Kano questionnaire
Typ publikacji: P
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l.


49/58
Nr opisu: 0000039038
Tytuł oryginału: Warto¶ć dodana z auditu.
Autorzy: D. Miara, K. Jędralska, Marek Roszak.
¬ródło: W: Dzień Jako¶ci. Prace Seminarium Studenckiego Koła Naukowego Jako¶ci "Grupa Q". Impreza towarzysz±ca ¦wiatowemu Kongresowi COMMENT 2007, Gliwice, 20 kwietnia 2007 r.. Red. Marta Dudek-Burlikowska, Marek Roszak. Instytut Materiałów Inżynierskich i Biomedycznych. Politechnika ¦l±ska. Gliwice : [Komitet Organizacyjny Międzynarodowych Konferencji Naukowych Instytutu Materiałów Inżynierskich i Biomedycznych Politechniki ¦l±skiej], 2007, s. 81-86, bibliogr. 5 poz.
Seria: (Prace Studenckich Kół Naukowych ; Instytut Materiałów Inżynierskich i Biomedycznych. Politechnika ¦l±ska z. 9)
Słowa kluczowe polskie: audyt ; audytor ; warto¶ć dodana ; klient ; dostawca ; działanie doskonal±ce ; działanie koryguj±ce
Słowa kluczowe angielskie: audit ; auditor ; added value ; client ; supplier ; improving action ; corrective action
Typ publikacji: RK
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l. sygn. Cz.01 118427


50/58
Nr opisu: 0000042313
Tytuł oryginału: Adaptacja metody QFD dla potrzeb odlewni żeliwa
Tytuł w wersji angielskiej: The adaptation of the method QFD for needs of the foundry the cast iron
Autorzy: Jacek Sitko.
¬ródło: -Arch. Odlew. 2006 R. 6 nr 19, s. 283-288, bibliogr. 4 poz.
p-ISSN: 1642-5308
Słowa kluczowe polskie: metoda QFD ; klient ; odlewnia ; żeliwo
Słowa kluczowe angielskie: Quality Function Deployment ; customer ; foundry ; cast iron
Typ publikacji: A
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l. sygn. P.4571
Dostęp on-line:


51/58
Nr opisu: 0000078465
Tytuł oryginału: Uwarunkowania lojalno¶ci klientów.
Autorzy: Danuta Szwajca.
¬ródło: W: Zmiany zachowań podmiotów rynkowych. Cz. 1: Zmiany zachowań konsumentów indywidualnych i ich wykorzystanie w firmach. Pod red. R. Milic-Czerniak. Katowice : Wyższa Szkoła Zarz±dzania Marketingowego i Języków Obcych, 2006, s. 71-79
Słowa kluczowe polskie: klient ; lojalno¶ć klienta
Słowa kluczowe angielskie: client ; customer loyalty
Typ publikacji: U
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.


52/58
Nr opisu: 0000023265
Tytuł oryginału: Wykorzystanie QFD w doskonaleniu Systemu Zarz±dzania Jako¶ci± na wydziale uczelni technicznej.
Autorzy: P. Piasek, Marta Dudek-Burlikowska.
¬ródło: W: Dzień Jako¶ci. Prace Seminarium Studenckiego Koła Naukowego Jako¶ci "Grupa Q", Gliwice, 11 kwietnia 2006 r.. Red. Danuta Szewieczek. Instytut Materiałów Inżynierskich i Biomedycznych. Politechnika ¦l±ska. Gliwice : [Komitet Organizacyjny Międzynarodowych Konferencji Naukowych Instytutu Materiałów Inżynierskich i Biomedycznych Politechniki ¦l±skiej], 2006, s. 43-50, bibliogr. 10 poz.
Seria: (Prace Studenckich Kół Naukowych ; Instytut Materiałów Inżynierskich i Biomedycznych. Politechnika ¦l±ska nr 2)
Słowa kluczowe polskie: system zarz±dzania jako¶ci± ; QFD ; klient ; wymagania ; uczelnia techniczna
Słowa kluczowe angielskie: quality management system ; QFD ; client ; requirements ; technical university
Typ publikacji: RK
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l. sygn. MgCzO 116555


53/58
Nr opisu: 0000074935
Tytuł oryginału: "Kontrahent" w bazie danych
Autorzy: M. Stanusch, Agata Stachowicz-Stanusch.
¬ródło: -Mark. Prakt. 2005 nr 2, s. 50-53
p-ISSN: 1425-8315
Słowa kluczowe polskie: klient ; dostawca ; partner handlowy ; baza danych ; CRM ; relacje biznesowe
Słowa kluczowe angielskie: customer ; supplier ; trading partner ; database ; CRM ; business relationships
Typ publikacji: A
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l. sygn. P.4699


54/58
Nr opisu: 0000047794
Tytuł oryginału: Lojalno¶ć klienta jako Ľródło konkurencyjno¶ci współczesnego przedsiębiorstwa.
Tytuł w wersji angielskiej: Customer loyalty as a source of competitive advantage for contemporary enterprise
Autorzy: Danuta Szwajca.
¬ródło: W: Nowoczesno¶ć przemysłu i usług. Współczesne koncepcje i metody zarz±dzania przedsiębiorstwami. Praca zbiorowa. Pod red. J. Pyki. Katowice : Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa. Oddział w Katowicach, 2005, s. 481-491, bibliogr. 10 poz.
ISBN: 83-85587-17-9
Słowa kluczowe polskie: klient ; strategia przedsiębiorstwa ; satysfakcja klienta ; lojalno¶ć klienta ; konkurencyjno¶ć przedsiębiorstw
Słowa kluczowe angielskie: customer ; enterprise strategy ; customer satisfaction ; customer loyalty ; enterprises competitiveness
Typ publikacji: U
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l. sygn. Cz.02 119582


55/58
Nr opisu: 0000074934
Tytuł oryginału: Przekraczać oczekiwania
Autorzy: Agata Stachowicz-Stanusch, M. Stanusch.
¬ródło: -MSP Gazeta Małych ¦rednich Przeds. 2005 nr 4, s. 32
p-ISSN: 1643-8639
Słowa kluczowe polskie: klient ; CRM ; przedsiębiorstwo ; zarz±dzanie relacjami z klientami
Słowa kluczowe angielskie: client ; CRM ; enterprise ; Customer Relationship Management
Typ publikacji: A
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.


56/58
Nr opisu: 0000074933
Tytuł oryginału: Tam gdzie klienci
Autorzy: Agata Stachowicz-Stanusch, M. Stanusch.
¬ródło: -MSP Gazeta Małych ¦rednich Przeds. 2005 nr 2, s. 32
p-ISSN: 1643-8639
Słowa kluczowe polskie: klient ; CRM ; przedsiębiorstwo ; zarz±dzanie relacjami z klientami
Słowa kluczowe angielskie: client ; CRM ; enterprise ; Customer Relationship Management
Typ publikacji: A
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.


57/58
Nr opisu: 0000078255
Tytuł oryginału: Zarz±dzanie relacjami z klientami.
Tytuł w wersji angielskiej: The application of customer relationship management
Autorzy: Anna Manowska, Andrzej* Janczukiewicz.
¬ródło: W: Zagadnienia interdyscyplinarne w górnictwie i geologii. V Konferencja naukowa doktorantów, Szklarska Poręba, 30 marca - 1 kwietnia 2005. Wrocław : Oficyna Wydaw. Politechniki Wrocławskiej, 2005, s. 255-263, bibliogr. 4 poz.
Seria: (Prace Naukowe Instytutu Górnictwa Politechniki Wrocławskiej ; nr 110 Seria: Konferencje ; nr 42 0324-9670)
Słowa kluczowe polskie: zarz±dzanie ; klient ; informacja ; marketing ; rynek ; jako¶ć
Słowa kluczowe angielskie: management ; customer ; information ; marketing ; market ; quality
Typ publikacji: RK
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.


58/58
Nr opisu: 0000002816
Tytuł oryginału: Możliwo¶ci poprawy wydajno¶ci poł±czenia pomiędzy klientem i serwerem WWW
Tytuł w wersji angielskiej: Possibilites of improving end-to-end web performance
Autorzy: Grzegorz* Hryń.
¬ródło: -Stud. Informat. 2003 vol. 24 nr 2B, s. 99-106, bibliogr. 9 poz.
p-ISSN: 1642-0489
Słowa kluczowe polskie: serwer www ; wydajno¶ć ; HTTP ; klient ; charakterystyka
Słowa kluczowe angielskie: Web server ; efficiency ; HTTP ; client ; characteristics
Typ publikacji: A
Język publikacji: POL
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w P¦l.
Lokalizacja ¬ródła: P¦l. sygn. P.4193


stosuj±c format:
Nowe wyszukiwanie