Wynik wyszukiwania
Zapytanie:
INFOLINIA
Liczba odnalezionych rekordów:
2
Przejście do opcji zmiany formatu
|
Wyświetlenie wyników w wersji do druku
|
Pobranie pliku do edytora
|
Przesłanie wyników do modułu analizy
|
excel
|
Nowe wyszukiwanie
1/2
Nr opisu:
0000089968
Tytuł oryginału:
The flow of information about the actions required in emergency situations: issues in urban areas in Poland
Tytuł w wersji polskiej:
Przepływ informacji w sytuacjach kryzysowych: problematyka obszarów zurbanizowanych w Polsce
Autorzy:
Katarzyna
Sienkiewicz-Małyjurek
.
Źródło:
-
Int. J. Soc. Sust. Econ. Soc. Cult. Context
2013 vol. 8 iss. 2
, s. 61-71, bibliogr. 14 poz.
Punktacja MNiSW:
5.000
Liczba arkuszy wydawniczych:
0,5
p-ISSN:
2325-1115
Słowa kluczowe polskie:
informacja
;
stan zagrożenia
;
zagrożenia
;
ratownictwo
;
wiedza
;
system zarządzania kryzysowego
;
infolinia
;
system informacji
Słowa kluczowe angielskie:
information
;
emergency
;
threats
;
rescue
;
knowledge
;
emergency management system
;
call center
;
information system
Typ publikacji:
A
Język publikacji:
ENG
Zasieg terytorialny:
Z
Afiliacja:
praca afiliowana w PŚl.
2/2
Nr opisu:
0000074064
Tytuł oryginału:
Wpływ segmentacji klientów na postrzeganą jakość usług na przykładzie Call Center firm telekomunikacyjnych.
Tytuł w wersji angielskiej:
Influence of customer segmentation on the perceived quality of services on the basis of an example of telecommunication companies' Call Centres
Autorzy:
Michał
Zasadzień
.
Źródło:
W:
Rola informatyki w naukach ekonomicznych i społecznych
. Innowacje i implikacje interdyscyplinarne. T. 1. Red. Z. Zieliński. Kielce : Wyższa Szkoła Handlowa, 2011
, s. 326-335, bibliogr. 7 poz.
Słowa kluczowe polskie:
jakość usług
;
infolinia
;
telekomunikacja
;
CSI
;
satysfakcja klienta
Słowa kluczowe angielskie:
quality of service
;
call center
;
telecommunication
;
CSI
;
customer satisfaction
Typ publikacji:
U
Język publikacji:
POL
Zasieg terytorialny:
K
Afiliacja:
praca afiliowana w PŚl.
Dostęp on-line:
stosując format:
standardowy
pełny z etykietami pól
roboczy
redakcja skr.
redakcja peł.
kontrolny
Nowe wyszukiwanie