Wynik wyszukiwania
Zapytanie: INDEKS SATYSFAKCJI KLIENTA
Liczba odnalezionych rekordów: 2



Przejście do opcji zmiany formatu | Wyświetlenie wyników w wersji do druku | Pobranie pliku do edytora | Przesłanie wyników do modułu analizy | excel | Nowe wyszukiwanie
1/2
Nr opisu: 0000137980
Tytuł oryginału: Application of the CSI method to study and improve the quality of internet access service - case study.
Autorzy: Michał Molenda.
Źródło: W: 14th International Conference Quality Production Improvement. CQPI 2020, Virtual Conference, 15 September 2020. Eds. Robert Ulewicz, Branislav Hadzima. Warszawa : Sciendo, 2020, s. 36-43, bibliogr. 15 poz.
ISBN: 978-83-958150-1-0978-83-958150-2-7
Seria: (Quality Production Improvement-QPI ; Vol. 2, iss. 1 2657-8603)
DOI:
Słowa kluczowe polskie: CSI ; jakość ; zarządzanie jakością ; indeks satysfakcji klienta
Słowa kluczowe angielskie: CSI ; quality ; quality management ; Customer Satisfaction Index
Typ publikacji: RK
Język publikacji: ENG
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w PŚl.
Informacje o dostępie open-access: open-access-text-version: FINAL_PUBLISHED open-access-licence: CC-BY-NC-ND open-access-release-time: AT_PUBLICATION open-access-article-mode: PUBLISHER_WEBSITE
Dostęp on-line:


2/2
Nr opisu: 0000122454
Tytuł oryginału: Assessment of customer satisfaction in logistic operators
Autorzy: Marzena Kramarz, M. Slupina.
Źródło: -Logist. Transp. 2017 vol. 35 no. 3, s. 13-20, bibliogr. 10 poz.
Punktacja MNiSW: 13.000
p-ISSN: 1734-2015
Słowa kluczowe polskie: indeks satysfakcji klienta ; CSI ; mapy jakości ; logistyczna obsługa klienta
Słowa kluczowe angielskie: Customer Satisfaction Index ; CSI ; quality maps ; logistics customer service
Typ publikacji: A
Język publikacji: ENG
Zasieg terytorialny: K
Afiliacja: praca afiliowana w PŚl.
Informacje o dostępie open-access: open-access-text-version: FINAL_PUBLISHED open-access-licence: OTHER open-access-release-time: AT_PUBLICATION open-access-article-mode: OPEN_JOURNAL
Dostęp on-line:


stosując format:
Nowe wyszukiwanie