Wynik wyszukiwania
Zapytanie:
KLIENT
Liczba odnalezionych rekordów:
54
Przejście do opcji zmiany formatu
|
Wyświetlenie wyników w wersji do druku
|
Pobranie pliku do edytora
|
Przesłanie wyników do modułu analizy
|
excel
|
Nowe wyszukiwanie
1/54
Nr opisu:
0000125669
Organizacja i funkcjonowanie systemu bezpieczeństwa żywienia ludności w barach szybkiej obsługi.
[Aut.]: Piotr
Mocek
.
W:
W trosce o bezpieczne jutro
. Reminiscencje i zamierzenia. 4. Red. Józef Buczyński, Ewa Misterska. Poznań : Wydaw. Wyższej Szkoły Bezpieczeństwa, 2018
, s. 353-367, bibliogr. 13 poz.
system bezpieczeństwa żywności
;
restauracja
;
posiłek
;
klient
;
produkty żywnościowe
food safety system
;
restaurant
;
meal
;
customer
;
food products
2/54
Nr opisu:
0000119127
Marketing doświadczeń w budowaniu wartości dla klienta.
[Aut.]: Przemysław
Bartosz
.
-
Organ. i Zarz.
2017 nr 1
, s. 5-18, bibliogr. 24 poz..
Punktacja MNiSW
9.000
marketing doświadczeń
;
wartość
;
klient
;
komunikacja
experience marketing
;
value
;
customer
;
communication
3/54
Nr opisu:
0000117020
Organizacja i funkcjonowanie systemu bezpieczeństwa żywienia ludności w barach szybkiej obsługi [online].
[Aut.]: Piotr
Mocek
.
[B.m.] : [b.w.], 2017, (plik pdf) 17 s., bibliogr. 13 poz.
Referat wygłoszony na: I Międzynarodowym Kongresie Bezpieczeństwa pt.: "W trosce o bezpieczne jutro- reminiscencja i zamierzenia", Toruń 07-09.04.2017 r.
system bezpieczeństwa żywności
;
restauracja
;
posiłek
;
klient
;
produkty żywnościowe
food safety system
;
restaurant
;
meal
;
customer
;
food products
4/54
Nr opisu:
0000101765
Branding emocjonalny w zarządzaniu wartością marki.
[Aut.]: Dorota
Dolińska-Weryńska
.
-
Zesz. Nauk. PŚl., Org. Zarz.
2015 z. 85
, s. 129-139, bibliogr. 26 poz..
Punktacja MNiSW
11.000
marka
;
klient
;
zarządzanie marką
;
branding emocjonalny
brand
;
customer
;
brand management
;
emotional branding
5/54
Nr opisu:
0000101852
Branding emocjonalny w zarządzaniu wartością marki.
[Aut.]: Dorota
Dolińska-Weryńska
.
W:
Rozwój społeczny wobec wartości etyka - technika - społeczeństwo
. I Międzynarodowa interdyscyplinarna konferencja naukowa, 25-27 września 2015 r., Wisła = Social development towards values ethic - technology - society. First interdisciplinary scientific conference. Księga streszczeń. Red. Paulina Kuzior. Zabrze : Remar, 2015
, s. 55
Tekst równoległy w jęz. pol. i ang.
marka
;
klient
;
zarządzanie marką
;
branding emocjonalny
brand
;
customer
;
brand management
;
emotional branding
6/54
Nr opisu:
0000095222
Kapitał klienta w budowaniu wartości przedsiębiorstwa.
[Aut.]: Wiesława*
Caputa
.
Warszawa : CeDeWu, 2015, 380 s., bibliogr.
wartość przedsiębiorstwa
;
kapitał klienta
;
klient
;
branża piwowarska
enterprise value
;
customer capital
;
customer
;
brewing industry
7/54
Nr opisu:
0000099993
Percepcja i pomiar wartości klienta w kanałach dystrybucji na przykładzie branży piwowarskiej.
[Aut.]: Wiesława*
Caputa
.
-
Zesz. Nauk. PŚl., Org. Zarz.
2015 z. 80
, s. 67-81, bibliogr. 22 poz..
Punktacja MNiSW
11.000
klient
;
wartość klienta
;
dochód
;
kapital kliencki
customer
;
customer value
;
income
;
customer capital
8/54
Nr opisu:
0000099912
Perfect model of mining equipment user requirement by C. Conley.
[Aut.]: J.
Korski
, Katarzyna
Tobór-Osadnik
, Małgorzata
Wyganowska
.
-
Manage. Syst. Prod. Eng.
2015 R. 5 nr 2
, s. 94-97, bibliogr. 10 poz.
Artykuł w polskiej wersji językowej dostępny na stronie internetowej czasopisma http://wydawnictwo.panova.pl/attachments/category/37/08%20J.%20Korski%20PL.pdf.
Punktacja MNiSW
9.000
urządzenia górnicze
;
sprzedaż
;
klient
;
model C. Conley`a
mining equipment
;
selling
;
client
;
C. Conley`s model
9/54
Nr opisu:
0000097542
Pomiar kapitału klienta w kontekście kreowania wartości przedsiębiorstwa.
[Aut.]: Wiesława*
Caputa
.
Warszawa : CeDeWu, 2015, 174 s., bibliogr. 208 poz.
kapitał klienta
;
wartość przedsiębiorstwa
;
klient
;
cross-selling
customer capital
;
enterprise value
;
client
;
cross-selling
10/54
Nr opisu:
0000102306
Research methodology of innovative behaviour.
[Aut.]: Piotr
Weryński
.
Warszawa : Difin, 2015, 153 s., bibliogr.
zachowania innowacyjne
;
innowacja marketingowa
;
matryca potrzeb marketingowych
;
przedsiębiorca
;
klient
;
sektor MMŚP
;
budowanie marki
innovative behaviour
;
marketing innovation
;
matrix of marketing needs
;
entrepreneur
;
customer
;
MSME sector
;
brand building
11/54
Nr opisu:
0000111140
Social relations and environmental influence as a determinant of customer capital.
[Aut.]: Wiesława*
Caputa
.
-
Oecon. Copernicana
2015 vol. 6 nr 2
, s. 109-128, bibliogr..
Punktacja MNiSW
11.000
klient
;
kapitał klientów
;
wartość przedsiębiorstwa
;
relacje biznesowe
customer
;
customer capital
;
company value
;
business relationships
12/54
Nr opisu:
0000093353
Innowacyjne podejście do budowania relacji z klientem w opinii przedstawicieli śląskich MMŚP.
[Aut.]: Dorota
Dolińska-Weryńska
, Piotr
Weryński
.
-
Zesz. Nauk. PŚl., Org. Zarz.
2014 z. 72
, s. 31-50, bibliogr. 11 poz..
Punktacja MNiSW
11.000
klient
;
zarządzanie relacjami z klientami
;
CRM
;
matryca potrzeb marketingowych
;
marketing innowacji
;
sektor MMŚP
customer
;
Customer Relationship Management
;
CRM
;
Matrix Marketing Needs
;
marketing of innovation
;
MSME sector
13/54
Nr opisu:
0000094943
Zarządzanie innowacjami w sektorze MŚP.
[Aut.]: Piotr
Weryński
, Dorota
Dolińska-Weryńska
, Joanna*
Tokar
.
Warszawa : Difin, 2014, 169 s., bibliogr. 147 poz.
innowacja
;
otoczenie przedsiębiorstwa
;
klient
;
budowanie marki
;
kompetencje
;
małe i średnie przedsiębiorstwa
innovation
;
business environment
;
customer
;
brand building
;
competences
;
small and medium enterprises
14/54
Nr opisu:
0000089027
Pomiar efektywności w kontekście kreowania kapitału klienta - wybrane aspekty.
[Aut.]: Wiesława*
Caputa
.
-
Zesz. Nauk. PŚl., Org. Zarz.
2013 z. 66
, s. 55-65, bibliogr. 22 poz..
Punktacja MNiSW
11.000
klient
;
efektywność
;
zysk
;
proces
client
;
effectiveness
;
profit
;
process
15/54
Nr opisu:
0000112416
Proinnowacyjne postawy przedsiębiorców sektora mikro-, małych i średnich przedsiębiorstw w kreowaniu wartości dla klienta.
[Aut.]: Joanna*
Tokar
.
-
Zesz. Nauk. WSBank. Poznań
2013 t. 49 nr 4
, s. 439-452
Tytuł zeszytu: Być, mieć czy władać? Red. Wojciech Czakon, Mariusz Wojewoda.
Punktacja MNiSW
8.000
innowacja
;
postawa proinnowacyjna
;
klient
;
wartość dla klienta
;
kreatywność
innovation
;
innovation-oriented attitude
;
customer
;
value for the customer
;
creativity
16/54
Nr opisu:
0000111145
Strategie budowania kapitału klienta w branży piwowarskiej - wybrane aspekty.
[Aut.]: Wiesława*
Caputa
.
-
Zesz. Nauk. USzczec., Finanse
2013 nr 64/1
, s. 503-512, bibliogr. 22 poz.
Tytuł zeszytu: Zarządzanie wartością przedsiębiorstwa. T. 1. Red. E. Urbańczyk [i in.].
Punktacja MNiSW
9.000
klient
;
kapitał klientów
;
wartość przedsiębiorstwa
;
relacje biznesowe
customer
;
customer capital
;
company value
;
business relationships
17/54
Nr opisu:
0000074656
Analityczna metoda opisująca działanie układów arbitrażu z rotacją priorytetów.
[Aut.]: Krzysztof
Taborek
.
-
Elektronika
2012 R. 53 nr 10
, s. 76-78, bibliogr. 8 poz..
Punktacja MNiSW
6.000
klient
;
system wieloprocesorowy
;
układ arbitrażu
;
wydajność
;
rotacja priorytetów
client
;
multiprocessor system
;
queueing model
;
efficiency
;
priority rotation
18/54
Nr opisu:
0000082703
Analityczna metoda opisująca działanie układów arbitrażu z rotacją priorytetów.
[Aut.]: Krzysztof
Taborek
.
W:
Jedenasta Krajowa Konferencja Elektroniki, [Darłówko Wschodnie, 11-14.06.2012]
. Materiały konferencji. [Gdańsk] : [Polskie Towarzystwo Elektrotechniki Teoretycznej i Stosowanej. Oddział Gdańsk], 2012
, s. 78
Pełny tekst na CD-ROM
klient
;
system wieloprocesorowy
;
układ arbitrażu
;
wydajność
;
rotacja priorytetów
client
;
multiprocessor system
;
arbitration circuit
;
efficiency
;
priority rotation
19/54
Nr opisu:
0000080309
Diagnoza postaw śląskich przedsiębiorstw sektora MMŚP. Wnioski z badań diagnostycznych śląskich przedsiębiorstw sektora MMŚP.
[Aut.]: Piotr
Weryński
.
W:
Matryca Potrzeb Marketingowych w sektorze MMŚP
. Diagnoza i konstrukcja narzędzia. Pod red. Piotra Weryńskiego. Warszawa : Difin, 2012
, s. 166-171
marka
;
strategia
;
klient
;
kompetencje
brand
;
strategy
;
client
;
competences
20/54
Nr opisu:
0000075936
Kształtowanie reakcji afektywnych u użytkowników stron internetowych.
[Aut.]: Iwona
Zdonek
.
-
Zesz. Nauk. PŚl., Org. Zarz.
2012 z. 61
, s. 332-344, bibliogr. 11 poz..
Punktacja MNiSW
6.000
klient
;
strona internetowa
;
użytkownik internetu
;
komunikacja marketingowa
;
emocje
client
;
website
;
internet user
;
marketing communication
;
emotions
21/54
Nr opisu:
0000075697
Marketing activities of metallurgical enterprises in the process of gaining competitive advantage.
[Aut.]: Bożena
Gajdzik
.
-
Mach. Design
2012 vol. 4 nr 1
, s. 27-32, bibliogr. 12 poz.
przedsiębiorstwo hutnicze
;
rynek
;
klient
;
marketing
metallurgical enterprise
;
market
;
client
;
marketing
22/54
Nr opisu:
0000074372
Prawa pacjenta na gruncie wprowadzenia systemu zarządzania jakością.
[Aut.]: Małgorzata
Nadziakiewicz
.
W:
Globalne konteksty poszanowania praw i wolności człowieka
. Teoria i praktyka. Praca zbiorowa. 4. Pod red. Aleksandry Kuzior. Sosnowiec : Katedra Stosowanych Nauk Społecznych. Wydział Organizacji i Zarządzania Politechniki Śląskiej, 2012
, s. 151-161, bibliogr. 5 poz.
prawa pacjenta
;
globalizacja
;
zarządzanie jakością
;
opieka zdrowotna
;
pacjent
;
klient
;
prawa człowieka
;
ISO
;
klient wewnętrzny
;
klient zewnętrzny
patient rights
;
globalization
;
quality management
;
health care
;
patient
;
customer
;
human rights
;
ISO
;
internal customer
;
external customer
23/54
Nr opisu:
0000070627
Proces dystrybucji selektywnej w przedsiębiorstwie górniczym jako element strategicznego podejścia do zarządzania relacjami z klientem.
[Aut.]: Anna
Bluszcz
, Anna**
Kijewska
.
-
Wiad. Gór.
2012 R. 63 nr 3
, s. 145-151, bibliogr. 21 poz..
Punktacja MNiSW
4.000
przedsiębiorstwo górnicze
;
klient
;
zarządzanie relacjami
;
dystrybucja selektywna
mining company
;
client
;
relationship management
;
selective distribution
24/54
Nr opisu:
0000083374
Zakaznicky orientovane manazerske informacne systemy a manazerske uctovnictvo.
[Aut.]: Wiesława*
Caputa
, E.
Skorecova
.
W:
National and regional economics IX
. International Conference Proceedings, Herlany, 26-27 September 2012 = Narodna a regionalna ekonomika IX. [Dokument elektroniczny]. Technical University of Kosice Faculty of Economics. [B.m.] : [b.w.], 2012
, dysk optyczny (CD-ROM) s. 57-65, bibliogr. 13 poz.
klient
;
wartość
;
system informacji zarządczej
;
rachunkowość zarządcza
;
konkurencyjność
customer
;
value
;
managerial information system
;
managerial accounting
;
competitiveness
25/54
Nr opisu:
0000066416
Metody i narzędzia zarządzania jakością. Teoria i praktyka.
[Aut.]: Radosław
Wolniak
, Bożena
Skotnicka
. Wyd. 4.
Gliwice : Wydaw. Politechniki Śląskiej, 2011, 215 s., bibliogr.
Skrypt nr 2476
zarządzanie jakością
;
klient
;
metoda Pareto
;
metoda Ishikawy
;
FMEA
;
QFD
;
metoda Serqual
;
kwestionariusz Kano
quality management
;
client
;
Pareto method
;
Ishikawa method
;
failure mode and effect analysis
;
Quality Function Deployment
;
Serqual method
;
Kano questionnaire
26/54
Nr opisu:
0000067986
Ocena jakości obsługi klienta niepełnosprawnego w Urzędzie Miejskim w Zabrzu.
[Aut.]: Radosław
Wolniak
, Bożena
Skotnicka-Zasadzień
.
-
Stud. Mater. Pol. Stow. Zarz. Wiedzą
2011 T. 45
, s. 334-347, bibliogr. 8 poz.
jakość
;
ocena jakości
;
klient
;
niepełnosprawność
;
analiza czynnikowa
quality
;
quality assessment
;
customer
;
disability
;
factor analysis
27/54
Nr opisu:
0000074097
Postawy klientów w województwie śląskim wobec e-commerce.
[Aut.]: Radosław
Wolniak
, Bożena
Skotnicka-Zasadzień
.
W:
Rola informatyki w naukach ekonomicznych i społecznych
. Innowacje i implikacje interdyscyplinarne. T. 1. Red. Z. Zieliński. Kielce : Wyższa Szkoła Handlowa, 2011
, s. 386-397, bibliogr. 11 poz.
handel elektroniczny
;
klient
;
postawy klientów
;
proces zakupów
e-commerce
;
customer
;
customer attitudes
;
purchasing process
28/54
Nr opisu:
0000064010
Struktura łańcucha wartości wyrobów w sektorze przedsiębiorstw hutniczych.
[Aut.]: Bożena
Gajdzik
.
-
Hutnik
2011 R. 78 nr 2
, s. 203-210, bibliogr. 23 poz..
Punktacja MNiSW
6.000
przedsiębiorstwo hutnicze
;
wyrób
;
łańcuch wartości
;
klient
metallurgical enterprise
;
product
;
value chain
;
client
29/54
Nr opisu:
0000071334
Innovativeness in the process of creating customer value.
[Aut.]: Wiesława*
Caputa
.
-
Forum. Stat. Slovacum
2010 nr 6
, s. 23-28, bibliogr. 15 poz.
klient
;
kapitał klientów
;
innowacyjność
customer
;
customers capital
;
innovation
30/54
Nr opisu:
0000061471
Zakład przemysłowy po angielsku. Cz. 1.
[Aut.]: Jan
Jezierski
.
-
Stal Met. Nowe Technol.
2010 nr 3/4
, s. 42-44
zarządzanie jakością
;
klient
;
Wyman-Gordon Ltd.
quality management
;
client
;
Wyman-Gordon Ltd.
31/54
Nr opisu:
0000074101
Czynniki wpływające na poziom jakości usług świadczonych przez administrację publiczną na przykładzie Urzędu Miejskiego w Dąbrowie Górniczej.
[Aut.]: Radosław
Wolniak
, Bożena
Skotnicka-Zasadzień
.
W:
Rola informatyki w naukach ekonomicznych i społecznych
. Innowacje i implikacje interdyscyplinarne. T. 1. Red. Z. Zieliński. Kielce : Wyższa Szkoła Handlowa, 2009
, s. 121-128, bibliogr. 7 poz.
klient
;
jakość
;
analiza czynnikowa
;
administracja publiczna
customer
;
quality
;
factor analysis
;
public administration
32/54
Nr opisu:
0000054677
Kompleksowość obsługi klientów w przedsiębiorstwach produkcyjnych w ujęciu marketingowo-logistycznym.
[Aut.]: Bożena
Gajdzik
.
-
Gosp. Mater. Logist.
2009 R. 61 nr 12
, s. 2-7
przedsiębiorstwo produkcyjne
;
przedsiębiorstwo hutnicze
;
marketing
;
logistyka
;
obsługa klienta
;
logistyczna obsługa klienta
;
klient
manufacturing company
;
metallurgical enterprise
;
marketing
;
logistics
;
customer service
;
logistic customer service
;
client
33/54
Nr opisu:
0000073703
Plan marketingowy.
[Aut.]: Jan
Brzóska
.
W:
Start
. Przedsiębiorczość akademicka. Przewodnik. Praca zbiorowa. Pod red. Agaty Pradeli. Gliwice : Wydaw. Pracowni Komputerowej Jacka Skalmierskiego, 2009
, s. 125-131, bibliogr. 2 poz.
rynek
;
klient
;
konkurencyjność
;
dostawca
;
cena
;
promocja
;
dystrybucja
;
plan sprzedaży
market
;
client
;
competitiveness
;
supplier
;
price
;
promotion
;
distribution
;
sales planning
34/54
Nr opisu:
0000059112
Wykorzystanie koncepcji CRM w zarządzaniu uczelnią wyższą.
[Aut.]: Elżbieta
Gajda
.
W:
Komputerowo zintegrowane zarządzanie
. Pod red. Ryszarda Knosali. Opole : Oficyna Wydaw. Polskiego Towarzystwa Zarządzania Produkcją, 2009
, s. 305-313, bibliogr. 19 poz.
CRM
;
klient
;
szkolnictwo wyższe
;
zarządzanie relacjami
CRM
;
customer
;
higher education
;
relationship management
35/54
Nr opisu:
0000049222
Wykorzystanie narzędzi Lean Management w usprawnieniu przepływów materiałów i informacji.
[Aut.]: Mariusz*
Kruczek
, Krzysztof
Pałucha
, Zbigniew
Żebrucki
.
W:
Wybrane zagadnienia zarządzania łańcuchem dostaw
. Praca zbiorowa. Pod red. Józefa Bendkowskiego. Gliwice : Wydaw. Politechniki Śląskiej, 2009
, s. 73-84, bibliogr. 12 poz. (
Monografia
;
[Politechnika Śląska]
nr 213)
lean management
;
klient
;
przepływ materiałów
;
przepływ informacji
;
przedsiębiorstwo produkcyjne
lean management
;
customer
;
materials flow
;
information flow
;
manufacturing company
36/54
Nr opisu:
0000080899
Zachowania polskich konsumentów w warunkach niepewności.
[Aut.]: Ewa*
Kieżel
.
W:
Kontrowersje wokół marketingu w Polsce
. Niepewność i zaufanie a zachowania nabywców. Red. nauk. L. Garbarski, J. Tkaczyk. Warszawa : Wydaw. Akademickie i Profesjonalne, 2009
, s. 165-174
zachowanie konsumenta
;
klient
;
ryzyko finansowe
;
niepewność
consumer behaviour
;
client
;
financial risk
;
uncertainty
37/54
Nr opisu:
0000036656
Czy system zarządzania jakością według normy ISO 9001:2000 można z powodzeniem zastosować w bankowości.
[Aut.]: Mariusz
Ligarski
.
-
Prz. Organ.
2008 nr 2
, s. 37-40, bibliogr. 8 poz.
system zarządzania jakością
;
ISO 9001
;
bank
;
klient
;
monitoring
;
nadzór
quality management system
;
ISO 9001
;
bank
;
client
;
monitoring
;
supervision
38/54
Nr opisu:
0000074140
Kapitał społeczny w zarządzaniu relacjami z klientami.
[Aut.]: Izabela*
Grzanka
.
-
Zesz. Nauk. PŚl., Org. Zarz.
2008 z. 44
, s. 51-60, bibliogr. 17 poz.
przedsiębiorstwo
;
klient
;
kapitał społeczny
;
zarządzanie relacjami z klientami
;
CRM
enterprise
;
client
;
social capital
;
Customer Relationship Management
;
CRM
39/54
Nr opisu:
0000040896
Marketing przedsiębiorstw. Zagadnienia wybrane dla inżynierów.
[Aut.]: Jolanta*
Staszewska
.
Gliwice : Wydaw. Politechniki Śląskiej, 2008, 152 s., bibliogr. 51 poz.
marketing
;
rynek
;
przedsiębiorstwo
;
klient
;
sprzedaż
;
zysk
marketing
;
market
;
enterprise
;
client
;
sale
;
profit
40/54
Nr opisu:
0000040080
Metody i narzędzia zarządzania jakością. Teoria i praktyka.
[Aut.]: Radosław
Wolniak
, Bożena
Skotnicka
.
Gliwice : Wydaw. Politechniki Śląskiej, 2008, 215 s., bibliogr.
zarządzanie jakością
;
klient
;
metoda Pareto
;
metoda Ishikawy
;
FMEA
;
QFD
;
metoda Serqual
;
kwestionariusz Kano
quality management
;
client
;
Pareto method
;
Ishikawa method
;
failure mode and effect analysis
;
Quality Function Deployment
;
Serqual method
;
Kano questionnaire
41/54
Nr opisu:
0000038560
Wybrane metody badania satysfakcji klienta i oceny dostawców w organizacjach.
[Aut.]: Radosław
Wolniak
, Bożena
Skotnicka-Zasadzień
.
Gliwice : Wydaw. Politechniki Śląskiej, 2008, 190 s., bibliogr.
Skrypt nr 2422
satysfakcja klienta
;
dostawca
;
klient
;
CSI
client's satisfaction
;
supplier
;
client
;
CSI
42/54
Nr opisu:
0000073626
Wyznaczniki atrakcyjności artykułów sportowych.
[Aut.]: Radosław
Wolniak
, M.
Wykręt
.
-
Zesz. Nauk. WSZarz. Ochr. Pracy Katow.
2008 nr 1
, s. 79-90, bibliogr. 6 poz.
jakość produktu
;
cena
;
klient
product quality
;
price
;
customer
43/54
Nr opisu:
0000028285
Dobór mierników w procesie tworzenia Strategicznej Karty Wyników - perspektywa finansowa i perspektywa klienta.
[Aut.]: Mariusz*
Kruczek
, Zbigniew
Żebrucki
.
-
Zesz. Nauk. PŚl., Org. Zarz.
2007 z. 41
, s. 167-177, bibliogr. 11 poz.
Strategiczna Karta Wyników
;
miernik
;
planowanie strategiczne
;
zarządzanie przedsiębiorstwem
;
finanse przedsiębiorstwa
;
klient
Balanced Scorecard
;
meter
;
strategic planning
;
enterprise management
;
finance
;
client
44/54
Nr opisu:
0000025632
Metody i narzędzia zarządzania jakością. Teoria i praktyka.
[Aut.]: Radosław
Wolniak
, Bożena
Skotnicka
. Wyd. 2.
Gliwice : Wydaw. Politechniki Śląskiej, 2007, 215 s., bibliogr.
Skrypt nr 2408
zarządzanie jakością
;
klient
;
metoda Pareto
;
metoda Ishikawy
;
FMEA
;
QFD
;
metoda Serqual
;
kwestionariusz Kano
quality management
;
client
;
Pareto method
;
Ishikawa method
;
failure mode and effect analysis
;
Quality Function Deployment
;
Serqual method
;
Kano questionnaire
45/54
Nr opisu:
0000039038
Wartość dodana z auditu.
[Aut.]: D.
Miara
, K.
Jędralska
, Marek
Roszak
.
W:
Dzień Jakości
. Prace Seminarium Studenckiego Koła Naukowego Jakości "Grupa Q". Impreza towarzysząca Światowemu Kongresowi COMMENT 2007, Gliwice, 20 kwietnia 2007 r.. Red. Marta Dudek-Burlikowska, Marek Roszak. Instytut Materiałów Inżynierskich i Biomedycznych. Politechnika Śląska. Gliwice : [Komitet Organizacyjny Międzynarodowych Konferencji Naukowych Instytutu Materiałów Inżynierskich i Biomedycznych Politechniki Śląskiej], 2007
, s. 81-86, bibliogr. 5 poz. (
Prace Studenckich Kół Naukowych
;
Instytut Materiałów Inżynierskich i Biomedycznych. Politechnika Śląska
z. 9)
audyt
;
audytor
;
wartość dodana
;
klient
;
dostawca
;
działanie doskonalące
;
działanie korygujące
audit
;
auditor
;
added value
;
client
;
supplier
;
improving action
;
corrective action
46/54
Nr opisu:
0000042313
Adaptacja metody QFD dla potrzeb odlewni żeliwa.
[Aut.]: Jacek
Sitko
.
-
Arch. Odlew.
2006 R. 6 nr 19
, s. 283-288, bibliogr. 4 poz.
metoda QFD
;
klient
;
odlewnia
;
żeliwo
Quality Function Deployment
;
customer
;
foundry
;
cast iron
47/54
Nr opisu:
0000078465
Uwarunkowania lojalności klientów.
[Aut.]: Danuta
Szwajca
.
W:
Zmiany zachowań podmiotów rynkowych
. Cz. 1: Zmiany zachowań konsumentów indywidualnych i ich wykorzystanie w firmach. Pod red. R. Milic-Czerniak. Katowice : Wyższa Szkoła Zarządzania Marketingowego i Języków Obcych, 2006
, s. 71-79
klient
;
lojalność klienta
client
;
customer loyalty
48/54
Nr opisu:
0000023265
Wykorzystanie QFD w doskonaleniu Systemu Zarządzania Jakością na wydziale uczelni technicznej.
[Aut.]: P.
Piasek
, Marta
Dudek-Burlikowska
.
W:
Dzień Jakości
. Prace Seminarium Studenckiego Koła Naukowego Jakości "Grupa Q", Gliwice, 11 kwietnia 2006 r.. Red. Danuta Szewieczek. Instytut Materiałów Inżynierskich i Biomedycznych. Politechnika Śląska. Gliwice : [Komitet Organizacyjny Międzynarodowych Konferencji Naukowych Instytutu Materiałów Inżynierskich i Biomedycznych Politechniki Śląskiej], 2006
, s. 43-50, bibliogr. 10 poz. (
Prace Studenckich Kół Naukowych
;
Instytut Materiałów Inżynierskich i Biomedycznych. Politechnika Śląska
nr 2)
system zarządzania jakością
;
QFD
;
klient
;
wymagania
;
uczelnia techniczna
quality management system
;
QFD
;
client
;
requirements
;
technical university
49/54
Nr opisu:
0000074935
"Kontrahent" w bazie danych.
[Aut.]: M.
Stanusch
, Agata
Stachowicz-Stanusch
.
-
Mark. Prakt.
2005 nr 2
, s. 50-53
klient
;
dostawca
;
partner handlowy
;
baza danych
;
CRM
;
relacje biznesowe
customer
;
supplier
;
trading partner
;
database
;
CRM
;
business relationships
50/54
Nr opisu:
0000047794
Lojalność klienta jako źródło konkurencyjności współczesnego przedsiębiorstwa.
[Aut.]: Danuta
Szwajca
.
W:
Nowoczesność przemysłu i usług
. Współczesne koncepcje i metody zarządzania przedsiębiorstwami. Praca zbiorowa. Pod red. J. Pyki. Katowice : Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa. Oddział w Katowicach, 2005
, s. 481-491, bibliogr. 10 poz.
klient
;
strategia przedsiębiorstwa
;
satysfakcja klienta
;
lojalność klienta
;
konkurencyjność przedsiębiorstw
customer
;
enterprise strategy
;
customer satisfaction
;
customer loyalty
;
enterprises competitiveness
51/54
Nr opisu:
0000074934
Przekraczać oczekiwania.
[Aut.]: Agata
Stachowicz-Stanusch
, M.
Stanusch
.
-
MSP Gazeta Małych Średnich Przeds.
2005 nr 4
, s. 32
klient
;
CRM
;
przedsiębiorstwo
;
zarządzanie relacjami z klientami
client
;
CRM
;
enterprise
;
Customer Relationship Management
52/54
Nr opisu:
0000074933
Tam gdzie klienci.
[Aut.]: Agata
Stachowicz-Stanusch
, M.
Stanusch
.
-
MSP Gazeta Małych Średnich Przeds.
2005 nr 2
, s. 32
klient
;
CRM
;
przedsiębiorstwo
;
zarządzanie relacjami z klientami
client
;
CRM
;
enterprise
;
Customer Relationship Management
53/54
Nr opisu:
0000078255
Zarządzanie relacjami z klientami.
[Aut.]: Anna
Manowska
, Andrzej*
Janczukiewicz
.
W:
Zagadnienia interdyscyplinarne w górnictwie i geologii
. V Konferencja naukowa doktorantów, Szklarska Poręba, 30 marca - 1 kwietnia 2005. Wrocław : Oficyna Wydaw. Politechniki Wrocławskiej, 2005
, s. 255-263, bibliogr. 4 poz. (
Prace Naukowe Instytutu Górnictwa Politechniki Wrocławskiej
; nr 110
Seria: Konferencje
; nr 42 0324-9670)
zarządzanie
;
klient
;
informacja
;
marketing
;
rynek
;
jakość
management
;
customer
;
information
;
marketing
;
market
;
quality
54/54
Nr opisu:
0000002816
Możliwości poprawy wydajności połączenia pomiędzy klientem i serwerem WWW.
[Aut.]: Grzegorz*
Hryń
.
-
Stud. Informat.
2003 vol. 24 nr 2B
, s. 99-106, bibliogr. 9 poz.
serwer www
;
wydajność
;
HTTP
;
klient
;
charakterystyka
Web server
;
efficiency
;
HTTP
;
client
;
characteristics
stosując format:
standardowy
pełny z etykietami pól
roboczy
redakcja skr.
redakcja peł.
kontrolny
Nowe wyszukiwanie