Wynik wyszukiwania
Zapytanie: SKOTNICKA-ZASADZIEŃ BOŻENA
Liczba odnalezionych rekordów: 115



Przejście do opcji zmiany formatu | Wyświetlenie wyników w wersji do druku | Pobranie pliku do edytora | Przesłanie wyników do modułu analizy | excel | Nowe wyszukiwanie
1/115
Nr opisu: 0000127010   
Analysis and assessment of work safety in a Polish mining company - empirical study.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Zesz. Nauk. PŚl., Org. Zarz. 2018 z. 119, s. 255-263, bibliogr. 9 poz.. Punktacja MNiSW 11.000

bezpieczeństwo ; górnictwo ; wypadek ; zarządzanie

security ; mining ; accident ; management

2/115
Nr opisu: 0000125691
Creating participation of employees in improving work safety in enterprise.
[Aut.]: Anna Gembalska-Kwiecień, Bożena Skotnicka-Zasadzień, Radosław Wolniak, M. Bujna.
W: MAPE 2018. XV International Conference Multidisciplinary Aspects of Production Engineering, 05-08 September 2018, Zawiercie, Poland. Conference proceedings. Vol. 1, iss. 1. [B.m.] : Wydaw. PANOVA, 2018, s. 689-694, bibliogr. 16 poz.

3/115
Nr opisu: 0000124620   
Developing a model of factors influencing the quality of service for disabled customers in the condition s of sustainable development, illustrated by an example of the Silesian Voivodeship public administration.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Sustainability 2018 vol. 10 iss. 7, art. no. 2171 s. 1-17, bibliogr. 52 poz.. Impact Factor 2.075. Punktacja MNiSW 20.000

niepełnosprawność ; zrównoważony rozwój ; zrównoważony rozwój miasta ; bariera architektoniczna ; dostępność

disability ; sustainable development ; sustainable urban development ; architectural barriers ; accessibility

4/115
Nr opisu: 0000126113   
Identification of bottlenecks and analysis of the state before applying lean management.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień, Anna Gembalska-Kwiecień.
W: 12th International Conference Quality Production Improvement - QPI 2018, Zaborze near Myszków, Poland, June 18-20, 2018 [online]. Eds.: R. Ulewicz and B. Hadzima. Les Ulis : EDP Sciences, 2018, (plik pdf) art. 01001 s. 1-6, bibliogr. 25 poz. (MATEC Web of Conferences ; vol. 183 2261-236X)
Dostępny w Internecie: https://www.matec-conferences.org/articles/matecconf/abs/2018/42/matecconf_qpi2018_01001/matecconf_qpi2018_01001.html [dostęp 18 października 2018]

5/115
Nr opisu: 0000126109   
Improving the efficiency of the production process using SMED.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień, Radosław Wolniak, Anna Gembalska-Kwiecień.
W: 12th International Conference Quality Production Improvement - QPI 2018, Zaborze near Myszków, Poland, June 18-20, 2018 [online]. Eds.: R. Ulewicz and B. Hadzima. Les Ulis : EDP Sciences, 2018, (plik pdf) art. 01002 s. 1-5, bibliogr. 22 poz. (MATEC Web of Conferences ; vol. 183 2261-236X)
Dostępny w Internecie: https://www.matec-conferences.org/articles/matecconf/abs/2018/42/matecconf_qpi2018_01002/matecconf_qpi2018_01002.html [dostęp 18 października 2018]

6/115
Nr opisu: 0000124825   
Innovation and optimization of the occupational health and safety management system in a selected industrial enterprise - a case study.
[Aut.]: Anna Gembalska-Kwiecień, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: Proceedings of the 6th International Conference Innovation Management, Entrepreneurship and Sustainability. IMES, May 31 - June 1, 2018, Prague. Book of proceedings. Ed. by: Ondrej Dvoulety, Martin Lukes, Jan Misar. Praha : Vysoka skola ekonomicka v Praze, Nakladatelstvi Oeconomia, 2018, s. 347-356, bibliogr. 13 poz.

innowacja ; optymalizacja systemu BHP ; system zarządzania bezpieczeństwem ; wypadek przy pracy ; czynnik ludzki

innovation ; optimization of the Occupational Health and Safety system ; safety management system ; accident at work ; human factor

7/115
Nr opisu: 0000124543
The assessment of service quality level provided by public administration in Poland.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień, Michał Zasadzień.
W: PEFnet 2017. 21st European scientific conference of doctoral students, Brno, November 30, 2017. Proceedings. Ed. Jana Stavkova. Brno : Mendel University in Brno, 2018, s. 223-231, bibliogr. 38 poz.

jakość usług ; poziom usług ; Servqual ; administracja publiczna

service quality ; level of service ; Servqual ; public administration

8/115
Nr opisu: 0000127042   
The Hidden factors of public administration in Poland.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień, Radosław Wolniak, Michał Zasadzień.
W: Finance and sustainability. Proceedings from the Finance and Sustainability Conference, Wroclaw 2017. Eds. Agnieszka Bem, Karolina Daszyńska-Żygadło, Tatana Hajdikova, Peter Juhasz. Cham : Springer, 2018, s. 243-253, bibliogr. (Springer Proceedings in Business and Economics ; 2198-7246)

9/115
Nr opisu: 0000121414
Use of the 8d method for the identification of quality problems in the production process.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: Moderni matematicke metody v inzenyrstvi. Cesko-polsky seminar (3mi). Sbornik z 26. seminare, 22.1. - 24.1. 2018, Horni Lomna. [Dokument elektroniczny]. Ostrava : VSB - Technical University of Ostrava, 2018, dysk optyczny (CD-ROM) s. 248-254

10/115
Nr opisu: 0000121730
Use of the 8D method for the identification of quality problems in the production process.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: Cross-border exchange of experience production engineering using principles of mathematics. Modern mathematical methods in engineering 3mi, 22.1. - 24.1. 2018, Horni Lomna. VSB - Technical University of Ostrava, Silesian University of Technology. Ostrava : VSB - Technical University of Ostrava, 2018, s. 223-229, bibliogr. 18 poz.

metoda ; 8D ; problem ; jakość ; proces ; produkcja ; raport

method ; 8D ; problem ; quality ; process ; production ; report

11/115
Nr opisu: 0000123801   
A comparative analysis of the organization and management of business incubator centers in the USA and Poland. Rozprawa doktorska.
[Aut.]: Michalene Eva Grebski.
Zabrze, 2017, 333 k., bibliogr. 273 poz.
Politechnika Śląska. Wydział Organizacji i Zarządzania. Promotor: dr hab. inż. Radosław Wolniak, dr inż. Bożena Skotnicka-Zasadzień

gospodarka światowa ; inkubator przedsiębiorczości ; innowacyjność ; przedsiębiorczość ; rozwój gospodarczy

global economy ; business incubator ; innovativeness ; entrepreneurship ; economic development

12/115
Nr opisu: 0000122064   
Application of the theory of constraints for continuous improvement of a production process - case study.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień, Michał Zasadzień.
W: 3rd International Conference on Social, Education and Management Engineering. SEME 2017, November 26-27, 2017, Shanghai, China. Lancaster : DEStech Publications, 2017, s. 169-173, bibliogr. 24 poz. (DEStech Transactions on Social Science, Education and Human Science ; 2475-0042)

Teoria Ograniczeń ; doskonalenie ; zarządzanie jakością ; proces produkcyjny ; narzędzia jakości

Theory of Constraints ; improvement ; quality management ; production process ; quality tools

13/115
Nr opisu: 0000118643   
Doskonalenie procesu produkcji worków foliowych przy wykorzystaniu wybranych metod i narzędzi inżynierii jakości.
[Aut.]: Michał Zasadzień, Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Syst. Wspomag. Inż. Prod. 2017 vol. 6 iss. 8, s. 37-48, bibliogr. 19 poz.
Tytuł zeszytu: Sposoby i środki doskonalenia produktów i usług na wybranych przykładach. Red.: Skotnicka-Zasadzień Bożena. Punktacja MNiSW 6.000

wytłaczarka ; doskonalenie ; proces ; jakość ; polietylen

extruder ; improvement ; process ; quality ; polyethylene

14/115
Nr opisu: 0000122415
Implementation of maintenance employees' work time scheduling.
[Aut.]: Michał Zasadzień, Bartosz Szczęśniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: Proceedings of the Second International Conference on Economic and Business Management. FEBM 2017, Shanghai, October 21-23, 2017. Eds. Piman Limpaphayom, Gordon Huang. [B.m.] : Atlantis Press, 2017, s. 226-231 (Advances in Economics, Business and Management Research ; vol. 33 2352-5428)

Excel ; utrzymanie ruchu ; harmonogramowanie ; IT ; utrzymanie

Excel ; maintenance ; scheduling ; IT ; support

15/115
Nr opisu: 0000120967   
Jakość produktów z tworzyw sztucznych w kontekście procesu doboru i przygotowania surowców.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień, Radosław Wolniak.
-Przem. Chem. 2017 t. 96 nr 12, s. 2406-2407, bibliogr. 19 poz.. Impact Factor 0.399. Punktacja MNiSW 15.000

tworzywa sztuczne ; surowiec ; jakość produktu

plastics ; raw material ; product quality

16/115
Nr opisu: 0000117046   
Selected quantitative methods applied in production engineering for the improvement of production processes.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Syst. Wspomag. Inż. Prod. 2017 vol. 6 iss. 4, s. 125-129, bibliogr. 10 poz.
Tytuł zeszytu: Cross-border exchange of experience in production engineering using principles of mathematics. Ed.: Mariusz. J. LigarskiTytuł artykułu w spisie treści: Selected quantitative methods used in production engineering for the improvement of production processes. Punktacja MNiSW 6.000

metody ilościowe ; doskonalenie procesu ; wytwarzanie ; kontrola

quantitative methods ; process improvement ; production ; control

17/115
Nr opisu: 0000120845   
Systemy wspomagania w inżynierii produkcji. Vol. 6, iss. 8, Sposoby i środki doskonalenia produktów i usług na wybranych przykładach. Red.: Skotnicka-Zasadzień Bożena.
Gliwice : Wydaw. P.A. NOVA, 2017
PŚl.

18/115
Nr opisu: 0000122061
Use of quality engineering tools and methods for the analysis of production processes - case study.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień, Radosław Wolniak, Michał Zasadzień.
W: Proceedings of the Second International Conference on Economic and Business Management. FEBM 2017, Shanghai, October 21-23, 2017. Eds. Piman Limpaphayom, Gordon Huang. [B.m.] : Atlantis Press, 2017, s. 240-245, bibliogr. 6 poz. (Advances in Economics, Business and Management Research ; vol. 33 2352-5428)

jakość ; doskonalenie ; diagram Ishikawy ; FMEA ; polietylen ; proces

quality ; improvement ; Ishikawa diagram ; FMEA ; polyethylene ; process

19/115
Nr opisu: 0000118626   
Zalety korzystania z e-administracji z punktu widzenia osób niepełnosprawnych na przykładzie urzędu miejskiego w Katowicach.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Syst. Wspomag. Inż. Prod. 2017 vol. 6 iss. 6, s. 256-264, bibliogr. 17 poz.
Tytuł zeszytu: Inżynieria systemów technicznych. Red.: Jarosław Brodny, Jan Kaźmierczak. Punktacja MNiSW 6.000

niepełnosprawność ; administracja publiczna ; komunikacja ; jakość usług

disability ; public administration ; communication ; service quality

20/115
Nr opisu: 0000105003   
Czynniki ukryte dla barier architektonicznych w administracji publicznej.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień, Michał Zasadzień.
W: Innowacje w zarządzaniu i inżynierii produkcji. T. 2. Pod red. Ryszarda Knosali. Opole : Oficyna Wydaw. Polskiego Towarzystwa Zarządzania Produkcją, 2016, s. 523-533, bibliogr. 16 poz.

bariera architektoniczna ; administarcja publiczna ; urząd miejski ; niepełnosprawność ; analiza czynnikowa

architectural barrier ; public administration ; city office ; disability ; factor analysis

21/115
Nr opisu: 0000106068   
Doskonalenie obiektów technicznych przy wykorzystaniu metody SMED.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień, P. Masoń.
-Zesz. Nauk. PŚl., Org. Zarz. 2016 z. 87, s. 327-343, bibliogr. 11 poz.. Punktacja MNiSW 11.000

SMED ; linia produkcyjna ; przedsiębiorstwo ; maszyna ; zarządzanie jakością

SMED ; manufacturing line ; enterprise ; machinery ; quality management

22/115
Nr opisu: 0000109890
Evaluation of architectural barriers in municipal offices in the Silesian Province by the disabled.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień, Michał Zasadzień.
W: 2nd International Conference on Social, Education and Management, Bangkok, 20-21 March 2016. Proceedings. Lancaster : DEStech Publications, Inc., 2016, s. 10-14

23/115
Nr opisu: 0000113113
Evaluation of architectural barriers with a division into types of disability and the age of disabled people.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień, Michał Zasadzień.
W: 3rd International Multidisciplinary Scientific Conference on Social Sciences and Arts. SGEM 2016, 6-9 April, 2016, Extended Scientific Sessions Vienna, Austria. Conference proceedings. Book 1, Psychology & psychiatry, sociology & healthcare, education. Vol. 2, Sociology and healthcare. Sofia : STEF92 Technology, 2016, s. 471-478, bibliogr. 8 poz. (SGEM International Multidisciplinary Scientific Conferences on Social Sciences and Arts ; 2367-5659)

ewaluacja ; urząd miejski ; osoby niepełnosprawne ; województwo śląskie ; Polska ; bariera architektoniczna ; jakość usług

evaluation ; municipal office ; disabled people ; Silesian Province ; Poland ; architectural barrier ; quality of services

24/115
Nr opisu: 0000113116
Evaluation of the level of quality with regard to architectural barriers according to the degree of disability.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień, Michał Zasadzień.
W: 3rd International Multidisciplinary Scientific Conference on Social Sciences and Arts. SGEM 2016, 6-9 April, 2016, Extended Scientific Sessions Vienna, Austria. Conference proceedings. Book 1, Psychology & psychiatry, sociology & healthcare, education. Vol. 2, Sociology and healthcare. Sofia : STEF92 Technology, 2016, s. 499-506, bibliogr. 15 poz. (SGEM International Multidisciplinary Scientific Conferences on Social Sciences and Arts ; 2367-5659)

ewaluacja ; urząd miejski ; osoby niepełnosprawne ; województwo śląskie ; Polska ; bariera architektoniczna ; jakość usług

evaluation ; municipal office ; disabled people ; Silesian Province ; Poland ; architectural barrier ; quality of services

25/115
Nr opisu: 0000108530   
Jakość oczekiwana a jakość postrzegana barier architektonicznych w urzędach miejskich w ocenie klienta niepełnosprawnego.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Syst. Wspomag. Inż. Prod. 2016 z. 2, s. 382-391, bibliogr. 13 poz.
Tytuł zeszytu: Inżynieria systemów technicznych. Red. E. Milewska. Punktacja MNiSW 6.000

niepełnosprawność ; jakość usług ; administarcja publiczna ; bariera architektoniczna ; jakość oczekiwana ; jakość postrzegana

disability ; quality of services ; public administration ; architectural barrier ; quality expected ; perceived quality

26/115
Nr opisu: 0000107483
Model profilu czynników wpływających na poziom jakości obsługi klienta niepełnosprawnego.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień, Michał Zasadzień.
Gliwice : Wydaw. Politechniki Śląskiej, 2016, 199 s., bibliogr. 160 poz.
(Monografia ; [Politechnika Śląska] nr 603)

niepełnosprawność ; obsługa klienta ; jakość obsługi ; administracja samorządowa ; województwo śląskie ; metoda Servqual ; bariera architektoniczna ; e-administracja

disability ; customer service ; service quality ; local government administration ; Silesian Voivodeship ; Servqual method ; architectural barrier ; e-administration

27/115
Nr opisu: 0000109858
Ocena barier architektonicznych w UM województwa śląskiego przez osoby niepełnosprawne.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Samorz. Teryt. 2016 nr 10, s. 78-89. Punktacja MNiSW 11.000

28/115
Nr opisu: 0000114378   
Rozwój e-administracji w województwie śląskim z perspektywy osób niepełnosprawnych.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Zesz. Nauk. PŚl., Org. Zarz. 2016 z. 99, s. 599-612, bibliogr. 23 poz.. Punktacja MNiSW 11.000

e-administracja ; osoba niepełnosprawna ; województwo śląskie ; urząd miejski

e-administration ; disabled person ; Silesian Province ; municipal office

29/115
Nr opisu: 0000108781   
Selected aspects of quality engineering in managing the operation of machinery and equipment mining - case study.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Syst. Wspomag. Inż. Prod. 2016 z. 4, s. 198-208, bibliogr. 10 poz.
Tytuł zeszytu: Metody i narzędzia inżynierii produkcji dla rozwoju inteligentnych specjalizacji. Red.: Gembalska-Kwiecień A.. Punktacja MNiSW 6.000

inżynieria jakości ; diagram Pareto ; metoda FMEA ; przenośnik zgrzebłowy ; awaryjność

quality engineering ; Pareto diagram ; FMEA method ; scraper conveyor ; failure

30/115
Nr opisu: 0000120274   
The perception of the problems of disabled people by employees of municipal offices in the Silesian Province.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień, Michał Zasadzień.
-Ann. Univ. Bucharest, Econ. Adm. Ser. 2016 vol. 10, s. 77-90, bibliogr. 13 poz.

jakość usług ; osoba niepełnosprawna ; administracja publiczna

quality of services ; people with disabilites ; public administration

31/115
Nr opisu: 0000105002   
Zdefiniowanie poziomu oczekiwań osób niepełnosprawnych w zakresie barier architektonicznych w administracji publicznej.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień, Michał Zasadzień.
W: Innowacje w zarządzaniu i inżynierii produkcji. T. 2. Pod red. Ryszarda Knosali. Opole : Oficyna Wydaw. Polskiego Towarzystwa Zarządzania Produkcją, 2016, s. 514-523, bibliogr. 13 poz.

bariera architektoniczna ; administracja publiczna ; urząd miejski ; niepełnosprawność

architectural barrier ; public administration ; city office ; disability

32/115
Nr opisu: 0000115606   
An analysis of the quality of services provided by Sosnowiec Municipial office from the point of view of disabled clients.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień, Michał Zasadzień.
-Ann. Univ. Bucharest, Econ. Adm. Ser. 2015 vol. 9, s. 107-118, bibliogr. 17 poz.

jakość usług ; osoba niepełnosprawna ; administarcja publiczna

quality of services ; people with disabilites ; public administration

33/115
Nr opisu: 0000104958
Innowacyjne podejście do analizy wad obudowy zmechanizowanej stosowanej w górnictwie węgla kamiennego wykorzystujące elementy inżynierii jakości.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: Górnictwo węgla kamiennego. Inteligentne rozwiązania. Monografia. Red. Katarzyna Midor, Krzysztof Michalski. Gliwice : Wydaw. P.A. NOVA, 2015, s. 37-51, bibliogr. 8 poz.

obudowa zmechanizowana ; górnictwo węgla kamiennego ; inżynieria jakości ; diagram Pareto-Lorenza

powered roof support ; hard coal mining ; quality engineering ; Pareto-Lorenz diagram

34/115
Nr opisu: 0000101440   
Ocena funkcjonowania e-administracji w Bytomiu z punktu widzenia osób niepełnosprawnych.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Syst. Wspomag. Inż. Prod. 2015 z. 3 (12), s. 162-171, bibliogr. 5 poz.
Tytuł zeszytu: Jakość i bezpieczeństwo. Red. Michał Molenda, Patrycja Hąbek. Punktacja MNiSW 6.000

niepełnosprawność ; jakość usług ; administracja publiczna ; e-usługi ; e-administracja

disability ; quality of services ; public administration ; e-services ; e-administration

35/115
Nr opisu: 0000100087   
Zadowolenie klienta niepełnosprawnego ze świadczonych usług na przykładzie Urzędu Miejskiego w Rybniku.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Zesz. Nauk. PŚl., Org. Zarz. 2015 z. 79, s. 357-366, bibliogr. 12 poz.. Punktacja MNiSW 11.000

jakość usług ; osoba niepełnosprawna ; administracja publiczna ; zadowolenie klienta ; Rybnik

quality of service ; disabled person ; public administration ; customer satisfaction ; town of Rybnik

36/115
Nr opisu: 0000096000
An evaluation on the functioning of an e-office by the disabled illustrated by the example of the city hall of Katowice.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: International Multidisciplinary Conference on Social Sciences and ARTS SGEM, Albena, Bułgaria, 03.09.-09.09.2014. Albena : [b.w.], 2014, s. 65-72

37/115
Nr opisu: 0000096002
Analiza poziomu usług z punktu widzenia osób niepełnosprawnych w Urzędzie Miasta w Łaziskach Górnych.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: Jakość jako czynnik sukcesu w nowej gospodarce. Monografia. Pod red. Elżbiety Skrzypek. Lublin : Katedra Zarządzania Jakością i Wiedzą. Wydział Ekonomiczny. Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej, 2014, s. 159-174, bibliogr. 104 poz.

osoba niepełnosprawna ; urząd miejski ; jakość usług ; Łaziska Górne

disabled person ; city office ; quality of service ; Łaziska Górne

38/115
Nr opisu: 0000090103   
Analiza źródeł wiedzy technologicznej w przedsiębiorstwie przemysłowym.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: Innowacje w zarządzaniu i inżynierii produkcji. T. 2. Pod red. Ryszarda Knosali. Opole : Oficyna Wydaw. Polskiego Towarzystwa Zarządzania Produkcją, 2014, s. 285-295, bibliogr. 13 poz.

wiedza technologiczna ; zarządzanie wiedzą ; transfer wiedzy

technology knowledge ; knowledge management ; knowledge transfer

39/115
Nr opisu: 0000095553
Application of the reliability theory elements for analysing the failure frequency of technical facilities.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: Moderni matematicke metody v inzenyrstvi. Cesko-polsky seminar (3mi). Sbornik z 23. seminare, Horni Lomna, 2.6.-4.6. 2014. [Dokument elektroniczny]. Vysoka Skola Banska - Technicka Univerzita Ostrava. Ostrava : VSB - Technicka univerzita Ostrava, 2014, dysk optyczny (CD-ROM) s. 216-219

40/115
Nr opisu: 0000093018   
Przygotowanie urzędu miejskiego do potrzeb osób niepełnosprawnych na przykładzie Chorzowa.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: Systemy wspomagania w inżynierii produkcji. Jakość i bezpieczeństwo. Monografia. Red. Jacek Sitko, Bartosz Szczęśniak. Gliwice : Wydaw. P.A. NOVA, 2014, s. 249-260, bibliogr. 10 poz.

niepełnosprawność ; jakość życia ; bariera architektoniczna ; przestrzeń publiczna

disability ; quality of life ; architectural barrier ; public space

41/115
Nr opisu: 0000095999
The perception of architectural barriers by disabled persons based on the case of the city hall of Katowice.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: International Multidisciplinary Conference on Social Sciences and ARTS SGEM, Albena, Bułgaria, 03.09.-09.09.2014. Albena : [b.w.], 2014, s. 1025-1032

42/115
Nr opisu: 0000091857   
The use of value stream mapping to introduction of organizational innovation in industry.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Metalurgija 2014 vol. 53 iss. 4, s. 709-712, bibliogr. 21 poz.. Impact Factor 0.959. Punktacja MNiSW 25.000

przemysł ; mapowanie strumienia ; innowacja ; lean manufacturing ; proces produkcyjny

industry ; stream mapping ; innovation ; lean manufacturing ; production process

43/115
Nr opisu: 0000094725
Zatosowanie inżynierii jakości i niezawodności do analizy awaryjności obiektów technicznych na przykładzie maszyn i urządzeń górniczych.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień.
Gliwice : Wydaw. Politechniki Śląskiej, 2014, 139 s., bibliogr. 144 poz.
(Monografia ; [Politechnika Śląska] nr 542)

inżynieria jakości ; inżynieria niezawodności ; obiekt techniczny ; maszyna górnicza ; awaryjność urządzeń ; zarządzanie jakością

quality engineering ; reliability engineering ; technical object ; mining machine ; failure frequency ; quality management

44/115
Nr opisu: 0000091032
Analiza awaryjności maszyn w wybranym przedsiębiorstwie produkcyjnym w aspekcie organizacji pracy.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień, Michał Zasadzień.
-Mechanik 2013 R. 86 nr 7, dysk optyczny (CD-ROM) s. 755-762, bibliogr. 5 poz.
CD-ROM zawiera pełne teksty artykułów zaprezentowane podczas obrad XVII Międzynarodowej Szkoły Komputerowego Wspomagania Projektowania, Wytwarzania i Eksploatacji, Szczyrk, 13-17.05.2013. Punktacja MNiSW 11.000

przedsiębiorstwo produkcyjne ; awaryjność urządzeń ; organizacja pracy ; awaria ; innowacja technologiczna ; utrzymanie ruchu

manufacturing enterprise ; failure frequency ; work organization ; failure ; technological innovation ; maintenance

45/115
Nr opisu: 0000088924
Application of factor analysis for examining the structure of variables in survey studies.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: Modern mathematical methods in engineering. Czech-Polish colloquium (3mi). Proceedings of the 22nd colloquium, Horni Lomna, June 3-5, 2013. Ostrava : VSB - Technical University of Ostrava, 2013, s. 170-174, bibliogr. 12 poz.
Toż na CD-ROM

46/115
Nr opisu: 0000088578
Application of quality engineering elements for the improvement of production processes - case study.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: International Conference on Industrial Engineering and Management Science. ICIEMS 2013, Shanghai, China, September 28-29, 2013. [B.m.] : [b.w.], 2013, s. 362-368

47/115
Nr opisu: 0000087721
Application of quality management tools for evaluating the failure frequency of mining technical equipment in the mining process.
[Aut.]: Witold Biały, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: Estimation and operating improvement. Eds: S. Borkowski, M. Krynke. Celje : Faculty of Logistics. University of Maribor, 2013, s. 16-27, bibliogr. 11 poz.

48/115
Nr opisu: 0000082100   
Doskonalenie procesu produkcyjnego w przedsiębiorstwie przemysłowym z zastosowaniem metod projektowania jakości.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: Innowacje w zarządzaniu i inżynierii produkcji. Pod red. Ryszarda Knosali. Opole : Oficyna Wydaw. Polskiego Towarzystwa Zarządzania Produkcją, 2013, s. 1003-1012, bibliogr. 16 poz.

5-Why ; FMEA ; proces produkcyjny ; wadliwość ; koszty

5-Why ; FMEA ; production process ; defectiveness ; costs

49/115
Nr opisu: 0000088678
Measurement of the services provided for the disablede in public administration institutions exemplified by a selected municipal office.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień, Michał Zasadzień.
W: Maturity management. Ed. E. Skrzypek. Lublin : Department of Quality and Knowledge Management. Faculty of Economics. University of Maria Curie-Skłodowska, 2013, s. 171-180

50/115
Nr opisu: 0000087662   
Narzędzia zarządzania jakością w ocenie awaryjności górniczych urządzeń technicznych.
[Aut.]: Witold Biały, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: Systemy wspomagania w inżynierii produkcji. Innowacyjność, jakość, zarządzanie. Monografia. Red. Witold Biały, Katarzyna Midor. Gliwice : Wydaw. P.A. NOVA, 2013, s. 9-19, bibliogr. 16 poz.

awaryjność ; maszyna urabiająca ; zarządzanie jakością ; diagram Pareto-Lorenza

failure frequency ; mining machine ; quality management ; Pareto-Lorenz diagram

51/115
Nr opisu: 0000088677
Problematyka czynników jakości obsługi klienta niepełnosprawnego.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: Dojrzałość w odniesieniu do klienta i sfery usług. Red. E. Skrzypek. Lublin : Katedra Zarządzania Jakością i Wiedzą. Wydział Ekonomiczny. Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej, 2013, s. 53-63

52/115
Nr opisu: 0000090763
Traditional conference 3μ is supported by microproject of Silesia Euroregion.
[Aut.]: R. Kucera, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Manage. Syst. Prod. Eng. 2013 R. 3 nr 2, s. 3. Punktacja MNiSW 9.000

53/115
Nr opisu: 0000087695   
Zastosowanie mapowania strumienia wartości do wprowadzania innowacji organizacyjnej w przemyśle.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: Systemy wspomagania w inżynierii produkcji. Innowacyjność, jakość, zarządzanie. Monografia. Red. Witold Biały, Katarzyna Midor. Gliwice : Wydaw. P.A. NOVA, 2013, s. 180-191, bibliogr. 14 poz.

mapowanie strumienia wartości ; innowacyjność ; lean management ; just in time ; metoda 5S

value stream mapping ; innovation ; lean management ; just in time ; 5S method

54/115
Nr opisu: 0000087729   
Zastosowanie miar niezawodności do analizy awaryjności kluczowych maszyn w przedsiębiorstwie produkcyjnym. Studium przypadku.
[Aut.]: Michał Zasadzień, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: Systemy wspomagania w inżynierii produkcji. Wspomaganie zarządzania systemami produkcyjnymi. Monografia. Red. Witold Biały, Michał Zasadzień. Gliwice : Wydaw. P.A. NOVA, 2013, s. 165-175, bibliogr. 11 poz.

eksploatacja ; utrzymanie ruchu ; przedsiębiorstwo produkcyjne ; niezawodność ; efektywność ; awaryjność urządzeń ; MTBF

exploitation ; maintenance ; manufacturing enterprise ; reliability ; effectiveness ; failure frequency ; MTBF

55/115
Nr opisu: 0000082143   
An evaluation of e-administration functioning in municipal offices in Poland.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Ann. Univ. Bucharest, Econ. Adm. Ser. 2012 vol. 6, s. 73-88

e-administracja ; analiza czynnikowa ; jakość usług ; komunikacja interpersonalna

e-administration ; factor analysis ; service quality ; interpersonal communication

56/115
Nr opisu: 0000073878
Analiza efektywności zastosowania metody FMEA w małym przedsiębiorstwie przemysłowym.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: Systemy wspomagania w inżynierii produkcji. Monografia. Red.: Witold Biały, Jan Kaźmierczak. Gliwice : Wydaw. Pracowni Komputerowej Jacka Skalmierskiego, 2012, s. 142-153, bibliogr. 10 poz.

przedsiębiorstwo przemysłowe ; metoda FMEA ; produkcja ; wada produkcyjna ; diagram Pareto-Lorenza

industrial enterprise ; FMEA method ; manufacturing ; manufacturing defect ; Pareto-Lorenz diagram

57/115
Nr opisu: 0000072084   
Czynniki jakości usług świadczonych przez przychodnie medyczne.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Organ. i Zarz. 2012 nr 1, s. 17-28, bibliogr. 17 poz.. Punktacja MNiSW 4.000

jakość usług ; analiza czynnikowa ; przychodnia medyczna ; metoda Servqual

service quality ; factor analysis ; medical clinic ; Servqual method

58/115
Nr opisu: 0000086816   
E-administracja - czynniki funkcjonowania dobrego e-urzędu.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Zesz. Nauk. PŚl., Org. Zarz. 2012 z. 63a, s. 221-231, bibliogr. 10 poz.. Punktacja MNiSW 6.000

e-administracja ; e-urząd ; badanie ankietowe ; usługi administracji publicznej

e-administration ; e-office ; survey ; public administration service

59/115
Nr opisu: 0000077312   
Functioning of e-administration exemplified by the Silesian Province - research results.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Zesz. Nauk. AM Szczecin 2012 nr 32, z. 1, s. 119-125, bibliogr. 10 poz.. Punktacja MNiSW 6.000

e-administracja ; jakość usług ; analiza czynnikowa ; samorząd ; Aglomeracja Śląska

e-administration ; service quality ; factor analysis ; self-government ; Silesia Agglomeration

60/115
Nr opisu: 0000084792
Monitoring of an armoured face conveyor by means of quality management tools.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Tech. Diagn. 2012 R. 21 z. 1, s. 42

61/115
Nr opisu: 0000073492   
Monitoring of mining equipment failure based on selected quality management tools.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: Innovations in management and production engineering. Ed. Ryszard Knosala. Katowice : Oficyna Wydaw. Polskiego Towarzystwa Zarządzania Produkcją, 2012, s. 456-466, bibliogr. 11 poz.

diagram Pareto-Lorenza ; zarządzanie jakością ; górnictwo ; uszkodzenie ; przenośnik taśmowy

Pareto-Lorenz diagram ; quality management ; mining ; failure ; belt conveyor

62/115
Nr opisu: 0000080580
Reliability assessment of cutter-loader's components.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: Udrzba 2012 = Maintenance 2012. Sbornik mezinarodni odborne konference. Ceska Zemedelska Univerzita v Praze. Praha : Ceska Zemedelska Univerzita v Praze, 2012, s. 165-170, bibliogr. 10 poz.

63/115
Nr opisu: 0000073661   
The concept study of Servqual method's gap.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Qual. Quant. 2012 vol. 46 no. 4, s. 1239-1247, bibliogr. 8 poz.. Impact Factor 0.728. Punktacja MNiSW 25.000

zarządzanie jakością ; zarządzanie usługami ; jakość usług ; Servqual ; model jakościowy

quality management ; service management ; service quality ; Servqual ; quality model

64/115
Nr opisu: 0000073683
The leadership role in TQL.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: Zarządzanie jakością wybranych produktów i procesów. Red. J. Żuchowski, R. Zieliński. Radom : Wydaw. Naukowe Instytutu Technologii Eksploatacji - Państwowego Instytutu Badawczego, 2012, s. 189-195

65/115
Nr opisu: 0000072699   
An analysis of possibilities to use a Pareto chart for evaluating mining machines' failure frequency.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień, Witold Biały.
-Eksploat. i Niezawodn. 2011 nr 3, s. 51-55, bibliogr. 16 poz.
Artykuł w polskiej wersji językowej dostępny na stronie internetowej czasopisma http://www.ein.org.pl/sites/default/files/2011-03-07p.pdf. Impact Factor 0.333. Punktacja MNiSW 15.000

zarządzanie jakością ; diagram Pareto-Lorenza ; awaryjność urządzeń

quality management ; Pareto-Lorenz diagram ; failure frequency

66/115
Nr opisu: 0000074100
Analiza awaryjności i niezawodności kombajnów ścianowych.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: Problemy bezpieczeństwa w budowie i eksploatacji maszyn i urządzeń górnictwa podziemnego. Monografia. Pod red. K. Krauze. Lędziny : Centrum Badań i Dozoru Górnictwa Podziemnego, 2011, s. 48-58

67/115
Nr opisu: 0000074009
Analiza i monitorowanie stanu bezpieczeństwa pracy w wybranym przedsiębiorstwie górniczym.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień, Witold Biały.
W: Problemy bezpieczeństwa w budowie i eksploatacji maszyn i urządzeń górnictwa podziemnego. Monografia. Pod red. K. Krauze. Lędziny : Centrum Badań i Dozoru Górnictwa Podziemnego, 2011, s. 39-47, bibliogr. 4 poz.

68/115
Nr opisu: 0000065705
Analiza procesu nauczania w szkole wyższej z punktu widzenia satysfakcji studentów w aspekcie ludzkim.
[Aut.]: Katarzyna Midor, Bożena Skotnicka-Zasadzień, Radosław Wolniak, Jacek Sitko.
-Zesz. Nauk. PŚl., Org. Zarz. 2011 z. 52, s. 17-28, bibliogr. 6 poz.. Punktacja MNiSW 6.000

szkoła wyższa ; edukacja ; jakość kształcenia ; satysfakcja studenta

university ; education ; quality of education ; student's satisfaction

69/115
Nr opisu: 0000074063
Application of control cards for the analysis of product faultiness in a production process.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Zesz. Nauk. AM Szczecin 2011 nr 27, z. 2, s. 69-74, bibliogr. 4 poz.. Punktacja MNiSW 6.000

diagram Pareto-Lorenza ; przemysł górniczy ; poziom jakości ; punkt pomiarowy ; SPC ; karta Shewharta

Pareto-Lorenz diagram ; mining industry ; quality level ; measuring point ; SPC ; Shewhart's card

70/115
Nr opisu: 0000068743
Badania w zakresie identyfikacji potrzeb i oceny barier w dostępie do usług publicznych i rozwoju osób z niepełnosprawnością. Analiza poziomu jakości obsługi klienta niepełnosprawnego - wyniki badań ankietowych.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: Kształtowanie przestrzeni publicznej z uwzględnieniem potrzeb osób z niepełnosprawnością. Monografia. Pod red. Joanny Bartnickiej. Gliwice : Wydaw. Pracowni Komputerowej Jacka Skalmierskiego, 2011, s. 39-57

osoba niepełnosprawna ; jakość usług ; metoda Servqual

disabled person ; quality of service ; Servqual method

71/115
Nr opisu: 0000066416
Metody i narzędzia zarządzania jakością. Teoria i praktyka.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka. Wyd. 4.
Gliwice : Wydaw. Politechniki Śląskiej, 2011, 215 s., bibliogr.
Skrypt nr 2476

zarządzanie jakością ; klient ; metoda Pareto ; metoda Ishikawy ; FMEA ; QFD ; metoda Serqual ; kwestionariusz Kano

quality management ; client ; Pareto method ; Ishikawa method ; failure mode and effect analysis ; Quality Function Deployment ; Serqual method ; Kano questionnaire

72/115
Nr opisu: 0000067986
Ocena jakości obsługi klienta niepełnosprawnego w Urzędzie Miejskim w Zabrzu.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Stud. Mater. Pol. Stow. Zarz. Wiedzą 2011 T. 45, s. 334-347, bibliogr. 8 poz.

jakość ; ocena jakości ; klient ; niepełnosprawność ; analiza czynnikowa

quality ; quality assessment ; customer ; disability ; factor analysis

73/115
Nr opisu: 0000065606
Ocena poziomu jakości usług na przykładzie przychodni medycznych.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Mark. i Rynek 2011 R. 18 nr 4, s. 27-33

74/115
Nr opisu: 0000074097   
Postawy klientów w województwie śląskim wobec e-commerce.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: Rola informatyki w naukach ekonomicznych i społecznych. Innowacje i implikacje interdyscyplinarne. T. 1. Red. Z. Zieliński. Kielce : Wyższa Szkoła Handlowa, 2011, s. 386-397, bibliogr. 11 poz.

handel elektroniczny ; klient ; postawy klientów ; proces zakupów

e-commerce ; customer ; customer attitudes ; purchasing process

75/115
Nr opisu: 0000073660
Postrzegana jakość usług świadczonych przez Urząd Miejski w Katowicach i analiza czynników ukrytych na nią wpływających.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Samorz. Teryt. 2011 nr 7/8, s. 100-109. Punktacja MNiSW 7.000

76/115
Nr opisu: 0000069291
Przesłanki i korzyści stosowania narzędzi zarządzania jakością w przedsiębiorstwie górniczym.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Prz. Organ. 2011 nr 12, s. 41-43, bibliogr. 6 poz.. Punktacja MNiSW 7.000

zarządzanie jakością ; przedsiębiorstwo górnicze ; przemysł górniczy ; kopalnia węgla kamiennego ; kontrola jakości ; zarządzanie przedsiębiorstwem

quality management ; mining company ; mining industry ; hard coal mining ; quality control ; enterprise management

77/115
Nr opisu: 0000074099
Wpływ analizy czynników ukrytych na postrzeganie jakości usług przez klientów Urzędu Miejskiego w Katowicach.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Samorz. Teryt. 2011 nr 7/8, s. 100-109. Punktacja MNiSW 7.000

78/115
Nr opisu: 0000066208
Wykorzystanie komputerowego wspomagania w zakresie metody 5WHY w przemyśle.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: Komputerowo zintegrowane zarządzanie. T. 2. Pod red. Ryszarda Knosali. Opole : Oficyna Wydaw. Polskiego Towarzystwa Zarządzania Produkcją, 2011, s. 570-581, bibliogr. 10 poz.

5-Why ; projektowanie wspomagane komputerowo ; produkcja

5-Why ; computer aided design ; production

79/115
Nr opisu: 0000074067
Wykorzystanie metody 5 Why do analizy przestoi w kopalniach węgla kamiennego spowodowanych awariami maszyn i urządzeń górniczych.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: Problemy bezpieczeństwa w budowie i eksploatacji maszyn i urządzeń górnictwa podziemnego. Monografia. Pod red. K. Krauze. Lędziny : Centrum Badań i Dozoru Górnictwa Podziemnego, 2011, s. 10-22

80/115
Nr opisu: 0000067979
Wykorzystanie narzędzi zarządzania jakością w zakresie analizy niezgodności wyrobu w przedsiębiorstwie przemysłowym.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Stud. Mater. Pol. Stow. Zarz. Wiedzą 2011 T. 45, s. 251-259, bibliogr. 9 poz.

zarządzanie jakością ; klient wewnętrzny ; utrzymanie ruchu ; usługi

quality management ; internal customer ; maintenance ; services

81/115
Nr opisu: 0000069497   
Zastosowanie diagramu Pareto-Lorenza do oceny awaryjności maszyn górniczych.
[Aut.]: Witold Biały, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Prz. Gór. 2011 t. 67 nr 12, s. 18-22, bibliogr. 10 poz.. Punktacja MNiSW 7.000

kombajn ścianowy ; awaryjność ; diagram Pareto-Lorenza ; zarządzanie jakością

longwall shearer ; failure frequency ; Pareto-Lorenz diagram ; quality management

82/115
Nr opisu: 0000074068
Zastosowanie metody QC story do analizy wadliwości urządzeń stosowanych w przemyśle górniczym.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Tech. Diagn. 2011 R. 20 z. 1, s. 56
Pełny tekst na CD-ROM

83/115
Nr opisu: 0000059377
Analiza bezpieczeństwa pracy w wybranym przedsiębiorstwie górniczym.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: Systemy wspomagania w zarządzaniu środowiskiem. VII Międzynarodowa konferencja naukowa, Skalne Miasto, Czechy, 5-7 września 2010. Warszawa : Instytut Organizacji i Zarządzania w Przemyśle "ORGMASZ", 2010, s. 82-83 (Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa ; nr 4 0860-6846)
Toż w jęz. ang., s. 83

bezpieczeństwo pracy w górnictwie ; przedsiębiorstwo górnicze ; wypadkowość

occupational safety in mining ; mining industry ; accident

84/115
Nr opisu: 0000059390
Czynniki jakości usług samorządowych na przykładzie Rudy Śląskiej.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: Systemy wspomagania w zarządzaniu środowiskiem. VII Międzynarodowa konferencja naukowa, Skalne Miasto, Czechy, 5-7 września 2010. Warszawa : Instytut Organizacji i Zarządzania w Przemyśle "ORGMASZ", 2010, s. 89 (Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa ; nr 4 0860-6846)
Toż w jęz. ang., s. 90

urząd miejski ; administracja ; Ruda Śląska ; usługi publiczne

city office ; administration ; Ruda Śląska ; public services

85/115
Nr opisu: 0000071489   
Komponenty poziomu jakości usług świadczonych przez administrację publiczną na przykładzie Urzędu Miejskiego w Sosnowcu.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Zesz. Nauk. AP Siedlce, Adm. Zarz. 2010 nr 85 (12), s. 169-178, bibliogr. 7 poz.

administracja publiczna ; usługi administracji publicznej ; Urząd Miejski w Sosnowcu ; jakość usług ; zarządzanie jakością

public administration ; public administration service ; Municipal Office in Sosnowiec ; service quality ; quality management

86/115
Nr opisu: 0000057674
Ocena czynników jakości usług w administracji samorządowej.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Mark. i Rynek 2010 R.17 nr 6, s. 32-36

sektor publiczny ; administracja samorządowa ; jakość usług ; obsługa klienta

public sector ; local government administration ; service quality ; customer service

87/115
Nr opisu: 0000071505
Ocena ryzyka zawodowego metodą Polskiej Normy PN-EN 18002:2000.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: Problemy bezpieczeństwa w budowie i eksploatacji maszyn i urządzeń górnictwa podziemnego. Monografia. Pod red. K. Krauze. Lędziny : Centrum Badań i Dozoru Górnictwa Podziemnego, 2010, s. 48-61

88/115
Nr opisu: 0000073678
Postawy klientów w województwie śląskim wobec e-commerce.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: Rola informatyki w naukach ekonomicznych i społecznych. Innowacje i implikacje interdyscyplinarne. T. 2. Red. Z. Zieliński. Kielce : Wyższa Szkoła Handlowa, 2010, s. 386-397

89/115
Nr opisu: 0000063769   
The effect of balanced development idea on the quality of life of inhabitants in selected municipalities of the Silesian province.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień, Katarzyna Midor.
-Qual. Quant. 2010 vol. 44 no. 6, s. 1219-1226, bibliogr. 10 poz.. Impact Factor 0.688

zrównoważony rozwój ; jakość życia ; zarządzanie samorządowe ; samorząd terytorialny ; Śląsk

balanced development ; quality of life ; municipality management ; local government ; Silesia

90/115
Nr opisu: 0000071465   
The use of tools improving quality in the production process.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Zesz. Nauk. AM Szczecin 2010 nr 24, s. 105-110, bibliogr. 6 poz.

doskonalenie jakości ; proces produkcyjny ; metoda Pareto ; diagram Ishikawy ; stojak hydrauliczny ; przemysł górniczy

quality improvement ; production process ; Pareto method ; Ishikawa diagram ; hydraulic prop ; mining industry

91/115
Nr opisu: 0000061637
Zarządzanie jakością dla inżynierów.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
Gliwice : Wydaw. Politechniki Śląskiej, 2010, 171 s., bibliogr. 66 poz.

zarządzanie jakością ; ISO 9000

quality management ; ISO 9000

92/115
Nr opisu: 0000073624
Czynniki wpływające na poziom jakości usług świadczonych przez Administrację Publiczną na przykładzie Urzędu Miejskiego w Dąbrowie Górniczej.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Zesz. Nauk. WSH Kielce 2009 nr 3, s. 121-128

93/115
Nr opisu: 0000074101   
Czynniki wpływające na poziom jakości usług świadczonych przez administrację publiczną na przykładzie Urzędu Miejskiego w Dąbrowie Górniczej.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
W: Rola informatyki w naukach ekonomicznych i społecznych. Innowacje i implikacje interdyscyplinarne. T. 1. Red. Z. Zieliński. Kielce : Wyższa Szkoła Handlowa, 2009, s. 121-128, bibliogr. 7 poz.

klient ; jakość ; analiza czynnikowa ; administracja publiczna

customer ; quality ; factor analysis ; public administration

94/115
Nr opisu: 0000055250
Jakość usług w administracji samorządowej.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Ekon. Organ. Przeds. 2009 nr 9, s. 68-75, bibliogr. 7 poz.

administracja samorządowa ; jakość usług ; obsługa klienta ; analiza jakości

local government administration ; service quality ; customer service ; quality analysis

95/115
Nr opisu: 0000049247   
Wykorzystanie metody Servqual do badania jakości usług w administracji samorządowej.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
Gliwice : Wydaw. Politechniki Śląskiej, 2009, 122 s., bibliogr. 67 poz.
(Monografia ; [Politechnika Śląska] nr 208)

administracja publiczna ; jakość usług ; satysfakcja klienta ; metoda Servqual ; Ruda Śląska ; Zabrze ; Gliwice ; Lubliniec

public administration ; quality of service ; client's satisfaction ; Servqual method ; Ruda Śląska ; Zabrze ; Gliwice ; Lubliniec

96/115
Nr opisu: 0000076831
Wykorzystanie programu MERIT do oceny zarządzania bezpieczeństwem pracy na przykładzie przedsiębiorstwa górniczego.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień, L. Gorol.
W: Nowoczesność przemysłu i usług. Kreatywność i innowacyjność w unowocześnianiu przemysłu i usług. Praca zbiorowa. Pod red. J. Pyki. Katowice : Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa. Oddział w Katowicach, 2009, s. 550-556, bibliogr. 6 poz.

program MERIT ; bezpieczeństwo pracy w górnictwie ; zarządzanie bezpieczeństwem pracy ; przedsiębiorstwo górnicze

MERIT programme ; occupational safety in mining ; work safety management ; mining enterprise

97/115
Nr opisu: 0000040080
Metody i narzędzia zarządzania jakością. Teoria i praktyka.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka.
Gliwice : Wydaw. Politechniki Śląskiej, 2008, 215 s., bibliogr.

zarządzanie jakością ; klient ; metoda Pareto ; metoda Ishikawy ; FMEA ; QFD ; metoda Serqual ; kwestionariusz Kano

quality management ; client ; Pareto method ; Ishikawa method ; failure mode and effect analysis ; Quality Function Deployment ; Serqual method ; Kano questionnaire

98/115
Nr opisu: 0000051377
Pomiar satysfakcji klienta w organizacji.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień, W. Soczyk.
W: Koncepcje zarządzania jakością. Doświadczenia i perspektywy. Pod red. Tadeusza Sikory. Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie. Kraków : Wydaw. Naukowe PTTŻ, 2008, s. 386-392

99/115
Nr opisu: 0000038560
Wybrane metody badania satysfakcji klienta i oceny dostawców w organizacjach.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień.
Gliwice : Wydaw. Politechniki Śląskiej, 2008, 190 s., bibliogr.
Skrypt nr 2422

satysfakcja klienta ; dostawca ; klient ; CSI

client's satisfaction ; supplier ; client ; CSI

100/115
Nr opisu: 0000039838   
Certyfikacja systemu zarządzania jakością w małych firmach na przykładzie branży budowlanej.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień, A. Witała.
-Probl. Jakości 2007 R. 39 nr 4, s. 42-46, bibliogr. 4 poz.

system zarządzania jakością ; analiza ; efektywność ; przedsiębiorstwo budowlane

quality management system ; analysis ; efficiency ; construction company

101/115
Nr opisu: 0000025632
Metody i narzędzia zarządzania jakością. Teoria i praktyka.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka. Wyd. 2.
Gliwice : Wydaw. Politechniki Śląskiej, 2007, 215 s., bibliogr.
Skrypt nr 2408

zarządzanie jakością ; klient ; metoda Pareto ; metoda Ishikawy ; FMEA ; QFD ; metoda Serqual ; kwestionariusz Kano

quality management ; client ; Pareto method ; Ishikawa method ; failure mode and effect analysis ; Quality Function Deployment ; Serqual method ; Kano questionnaire

102/115
Nr opisu: 0000032420
Zastosowanie programu MERIT do oceny zarządzania bezpieczeństwem pracy w kopalniach na przykładzie KWK "Szczygłowice".
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień, Katarzyna Midor.
W: Nowoczesność przemysłu i usług. Przedsiębiorczość i innowacje. Uwarunkowania i czynniki rozwoju. Praca zbiorowa. Pod red. J. Pyki. Katowice : Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa. Oddział w Katowicach, 2007, s. 478-484, bibliogr. 5 poz.

program MERIT ; zarządzanie bezpieczeństwem pracy ; bezpieczeństwo pracy w górnictwie ; Kopalnia Węgla Kamiennego Knurów-Szczygłowice

MERIT programme ; work safety management ; occupational safety in mining ; Knurów-Szczygłowice Hard Coal Mine

103/115
Nr opisu: 0000025447
Dokumentacja systemu zarządzania jakością. Teoria i praktyka. Cz. 1.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka.
Gliwice : Wydaw. Politechniki Śląskiej, 2006, 201 s., bibliogr.
Skrypt nr 2403

normy ISO 9000 ; zarządzanie jakością ; system zarządzania jakością ; polityka jakości ; mapa procesów

ISO 9000 ; quality management ; quality management system ; quality policy ; process map

104/115
Nr opisu: 0000025601
Koncepcja kompleksowego zarządzania jakością (TQM) usług medycznych na przykładzie Górnośląskiego Centrum Medycznego.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień, D. Glenc.
-Zesz. Nauk. PŚl., Org. Zarz. 2006 z. 39, s. 137-143, bibliogr. 7 poz.

kompleksowe zarządzanie jakością ; usługi medyczne ; zarządzanie organizacją ; Górnośląskie Centrum Medyczne

Total Quality Management ; medical services ; organization management ; Upper-Silesian Medical Centre

105/115
Nr opisu: 0000025598
Ocena jakości wyrobów na przykładzie branży odlewniczej.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień, Michał Zasadzień.
-Zesz. Nauk. PŚl., Org. Zarz. 2006 z. 39, s. 79-86, bibliogr. 8 poz.

przemysł odlewniczy ; system zarządzania jakością ; wyrób ; odlewnia

foundry industry ; quality management system ; product ; foundry

106/115
Nr opisu: 0000019475   
Rola pacjenta w ocenie jakości usług medycznych.
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień, D. Glenc.
-Probl. Jakości 2006 nr 6, s. 38-39, bibliogr. 8 poz.

opieka medyczna ; pacjent ; jakość usług medycznych

medical care ; patient ; quality of medical services

107/115
Nr opisu: 0000025600
Wpływ metody MERIT-APBK na jakość zarządzania bezpieczeństwem w kopalni "Szczygłowice".
[Aut.]: Bożena Skotnicka-Zasadzień.
-Zesz. Nauk. PŚl., Org. Zarz. 2006 z. 39, s. 129-136, bibliogr. 9 poz.

program MERIT ; audyt ; zarządzanie bezpieczeństwem ; Kopalnia Węgla Kamiennego Szczygłowice

MERIT programme ; audit ; safety management ; Szczygłowice Hard Coal Mine

108/115
Nr opisu: 0000047788
AQAP jako Natowskie rozszerzenie Systemu Zarządzania Jakością wg normy ISO 9001:2000.
[Aut.]: Bożena Skotnicka, A. Brzuchnalski.
W: Nowoczesność przemysłu i usług. Współczesne koncepcje i metody zarządzania przedsiębiorstwami. Praca zbiorowa. Pod red. J. Pyki. Katowice : Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa. Oddział w Katowicach, 2005, s. 194-203, bibliogr. 15 poz.

AQAP ; system zarządzania jakością ; ISO 9001:2000

AQAP ; quality management system ; ISO 9001:2000

109/115
Nr opisu: 0000019181
Cele i założenia strategii zrównoważonego rozwoju miasta Rybnik a jakość życia mieszkańców.
[Aut.]: Bożena Skotnicka, Michał Zasadzień.
-Zesz. Nauk. PŚl., Org. Zarz. 2005 z. 31, s. 73-81, bibliogr. 7 poz.

110/115
Nr opisu: 0000020863
Metody i narzędzia zarządzania jakością. Teoria i praktyka.
[Aut.]: Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka.
Gliwice : Wydaw. Politechniki Śląskiej, 2005, 215 s., bibliogr.

111/115
Nr opisu: 0000019183
Ocena jakości wybranych usług pocztowych na przykładzie Urządu Przewozu Pocztowego.
[Aut.]: Bożena Skotnicka, Michał Zasadzień, T. Berzowski.
-Zesz. Nauk. PŚl., Org. Zarz. 2005 z. 31, s. 83-96, bibliogr. 8 poz.

112/115
Nr opisu: 0000013471   
Wskaźniki kształtujące jakość usług pocztowych.
[Aut.]: Bożena Skotnicka.
-Probl. Jakości 2005 nr 8, s. 51-53, bibliogr. 5 poz.

usługi pocztowe ; jakość usług ; Poczta Polska

postal services ; quality of services ; Polish Post

113/115
Nr opisu: 0000012303
Założenia i cele strategii zrównoważonego rozwoju, a ich realizacja na przykładzie strategii miasta Rybnik.
[Aut.]: Bożena Skotnicka, Katarzyna* Dubas, Katarzyna Midor.
-Zesz. Nauk. PŚl., Org. Zarz. 2004 z. 25, s. 79-88, bibliogr. 10 poz.

zrównoważony rozwój ; Rybnik ; ekorozwój ; społeczność lokalna

sustainable development ; Rybnik ; ecodevelopment ; local community

114/115
Nr opisu: 0000015354
Zarys modelowego planu tworzenia strategii zrównoważonego rozwoju gminy.
[Aut.]: Katarzyna Midor, Bożena Skotnicka, Katarzyna* Dubas.
-Zesz. Nauk. PŚl., Org. Zarz. 2004 z. 19, s. 213-225, bibliogr. 11 poz.

zrównoważony rozwój ; gmina ; jakość życia ; samorząd terytorialny

sustainable development ; community ; quality of life ; local government

115/115
Nr opisu: 0000012512   
Możliwości wielokierunkowego użytkowania piasku podsadzkowego kopalni "Kotlarnia" w świetle badań mineralogicznych. Rozprawa doktorska.
[Aut.]: Bożena Skotnicka.
Gliwice, 2000, 137 s. [5] k. tabl., bibliogr. 112 poz. + Fotografie
Politechnika Śląska. Wydział Górnictwa i Geologii. Promotor: prof. dr hab. Lidia** Chodyniecka

stosując format:
Nowe wyszukiwanie